當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 人力資源管理系統(tǒng) > 人事管理系統(tǒng)
離職管理及技巧
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
一、切忌戀人變仇人
當(dāng)員工在企業(yè)服務(wù)時(shí),企業(yè)、員工雙方關(guān)系良好,甚至可以像戀人一樣親密無(wú)間,但是一旦關(guān)鍵員工提出離職,企業(yè)就忘記了當(dāng)初邀請(qǐng)員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)是多么的熱情,忘恩負(fù)義,翅膀硬了,想飛了是吧?然后就想方設(shè)法盡可能的克扣員工,并有甚至故意設(shè)立種種障礙,想一解心頭之恨,導(dǎo)致最終企業(yè)與員工之間的關(guān)系像是仇人一樣,完全沒(méi)有了昔日的美好。
原因:企業(yè)覺(jué)得員工沒(méi)有忠誠(chéng)度,枉費(fèi)了企業(yè)給員工的發(fā)展機(jī)會(huì)、對(duì)員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)和對(duì)員工的信任,認(rèn)為這是員工負(fù)了企業(yè),是員工對(duì)不起企業(yè),企業(yè)覺(jué)得心里不平衡。員工覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有給予足夠尊重和重視,沒(méi)有給予其公平合理的回報(bào),沒(méi)有得到應(yīng)有的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),沒(méi)有晉升,沒(méi)有了當(dāng)初的關(guān)懷、信任、鼓勵(lì)和支持,沒(méi)有了一起干事業(yè)的激情,員工心理嚴(yán)重不平衡。
實(shí)質(zhì):離職無(wú)非就是主動(dòng)、被動(dòng)和不可抗力三種,而分歧最多的當(dāng)屬員工主動(dòng)離職?,F(xiàn)在很多人大講員工忠誠(chéng)度(我不知道是不是都是老板或是自己想當(dāng)老板想瘋了的,是老板的當(dāng)然無(wú)可厚非),看上去好像很有理的,可是坐下來(lái)仔細(xì)想一想,這個(gè)忠誠(chéng)度的核心是什么?員工為什么要對(duì)你忠誠(chéng)?憑什么?你給我報(bào)酬,我給你創(chuàng)造工作價(jià)值。員工到企業(yè)工作,在實(shí)質(zhì)上雙方是一種交換關(guān)系,其實(shí)這個(gè)最關(guān)鍵的是企業(yè)和員工雙方一種契合度,一旦這個(gè)契合度出現(xiàn)某一方的傾斜,如果再?zèng)]有一方愿意主動(dòng)放下姿態(tài),愿意多走一步,愿意吃虧一點(diǎn),這種不平衡自然很快浮出水面,結(jié)果就是離職。
關(guān)鍵員工離職,企業(yè)會(huì)發(fā)生招募成本、時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、團(tuán)隊(duì)環(huán)境融合成本、離職補(bǔ)償成本,甚至商業(yè)機(jī)密泄露風(fēng)險(xiǎn)、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量等等利空;員工則需尋找發(fā)展平臺(tái)的機(jī)會(huì)成本、生活成本、時(shí)間成本、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成本,甚至跳槽風(fēng)險(xiǎn)損失,職業(yè)空白期損失,對(duì)個(gè)人因職業(yè)不穩(wěn)而產(chǎn)生的心理、家庭不穩(wěn)定因素等等,也是利空。
二、規(guī)避離職員工對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響力
一個(gè)人的社會(huì)關(guān)系可以延伸到250人,就是說(shuō)一個(gè)人他的有效影響力范圍可以達(dá)到250個(gè)人,試想想,如果企業(yè)視一個(gè)離職員工像仇人一樣,該員工還會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)心存感激之心嗎?我舉個(gè)例子:一家商業(yè)企業(yè),如果員工離職后,都不愿意再談起這個(gè)雇主,連購(gòu)物都不愿意去這家商業(yè)企業(yè)的店面,這不是很失敗嗎?他會(huì)不會(huì)跟他的親朋好友說(shuō)這家公司怎樣怎樣,最好不要去那里消費(fèi)?他可以影響的250個(gè)人是不是都很難成為你的忠實(shí)客戶了?這對(duì)你的品牌是不是不好的宣傳?你的廣告打的再好,也架不住來(lái)自老員工的口碑上的負(fù)面宣傳所造成的破壞啊。
因?yàn)殡x職員工和企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有利益關(guān)系了,又深入了解企業(yè),所以說(shuō)法有很強(qiáng)的說(shuō)服力。我很有感觸的是,唐駿在很多公開(kāi)場(chǎng)合包括他大量文章、訪談、培訓(xùn),都會(huì)找機(jī)會(huì)極力贊揚(yáng)他曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè),無(wú)形中讓人們對(duì)這些企業(yè)大有好感,增添了企業(yè)的魅力,這種品牌的印象分大大提高了,加上唐駿是公眾明星職業(yè)經(jīng)理人,傳播渠道甚廣,其影響力更是大了。如果離職員工都可以這樣,對(duì)企業(yè)來(lái)講不是免費(fèi)廣告宣傳員嗎?員工感恩圖報(bào),企業(yè)品牌得利,雙贏。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)槠髽I(yè)在員工離職時(shí)給予了充分理解,給予了支持,給予了應(yīng)有尊重,如果企業(yè)在對(duì)待員工離職時(shí)都做到這樣,對(duì)離職員工都會(huì)這么好,對(duì)在職員工可想而知了,這對(duì)于吸引優(yōu)秀人才,對(duì)于重要合作伙伴的吸引,對(duì)于重要商機(jī)的吸引,甚至企業(yè)文化的宣傳,其影響力都是很大的,比企業(yè)自己做的其他任何形式的廣告都要有效。胡八一博士分享過(guò)他一個(gè)案例,柏明頓一個(gè)老員工決定到企業(yè)里做人力資源經(jīng)理,企業(yè)給予了充分理解和支持,后來(lái)該員工就因感恩企業(yè)的培養(yǎng),大力促成了該員工所在企業(yè)和柏明頓的合作,這是多么好的事?我想當(dāng)初沒(méi)有人會(huì)預(yù)料到這個(gè)事。像這種因離職員工給企業(yè)帶來(lái)客戶帶來(lái)合作的事,這不是無(wú)形中增加了企業(yè)的銷售力量?關(guān)鍵這是免費(fèi)的銷售員,免費(fèi)的品牌宣傳員,甚至是最為忠誠(chéng)的客戶,他又會(huì)轉(zhuǎn)介紹多少客戶?
三、重視離職檔案管理
不少企業(yè)對(duì)檔案管理不夠重視,甚至連像樣的員工檔案都沒(méi)有建立起來(lái),更不用說(shuō)要對(duì)員工檔案進(jìn)行分類管理,電子存檔系統(tǒng),保密管理,定期維護(hù)。
首先,建立電子檔案管理系統(tǒng)。此類軟件比較多,免費(fèi)的也多。把員工檔案信息錄入電子系統(tǒng),分類管理,設(shè)定重要提醒,關(guān)鍵員工要盡可能信息全面、真實(shí)、及時(shí),給予保留優(yōu)先權(quán),至少五年甚至以上。員工的家庭背景、教育背景、職業(yè)生涯、重要培訓(xùn)經(jīng)歷、晉升記錄、獎(jiǎng)懲記錄、資格及證書、重要總結(jié)等。
其次,檔案權(quán)限管理。關(guān)鍵員工資料會(huì)有一定的商業(yè)價(jià)值,應(yīng)該設(shè)定權(quán)限管理,規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)。
最后,定期維護(hù)更新。
四、離職面談不是走過(guò)場(chǎng)
五、員工離職儀式的重大意義
六、保持離職員工的定期聯(lián)系
七、給予離職員工工作優(yōu)先權(quán)
相關(guān)課程:
《打造知行合一的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》
《國(guó)學(xué)智慧在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》
《人力資源管理 》
- 1中小企業(yè)留住人才的三招五式
- 2陷入無(wú)效培訓(xùn)怪圈,該如何是好?上
- 3學(xué)會(huì)談判:職場(chǎng)人的生存法寶
- 4人力資源管理核心理念
- 5如何打造恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度
- 6HR招聘的對(duì)內(nèi)對(duì)外2種方式
- 7三十歲的職場(chǎng)女性怎樣才算成功
- 8如何管理企業(yè)核心人才
- 9卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)那些不同
- 10培養(yǎng)下一代接班人之聯(lián)想怎樣孵化帥才
- 11什么樣的人才是公司最有價(jià)值的員工
- 12中小企業(yè)績(jī)效管理五步走
- 13如何實(shí)施好職能部門的績(jī)效考核?
- 14從國(guó)青男籃主教練被停職談80/90后員工管理
- 15企業(yè)留人之術(shù)
- 16研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核面臨的幾個(gè)問(wèn)題
- 17九型人格與人力資源管理應(yīng)用
- 18企業(yè)招聘,不僅僅是人力資源部門的事
- 19人力資源管理究竟管什么
- 20績(jī)效管理在我國(guó)中小企業(yè)的應(yīng)用上
- 21HR如何看人不走眼 上
- 22某傳媒企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整案例
- 23很多人力資源都遇到這個(gè)問(wèn)題
- 24HR反思之為何員工會(huì)跳槽?
- 25如何應(yīng)對(duì)加薪狂潮
- 26人事管理系統(tǒng)軟件有沒(méi)有不錯(cuò)呢?
- 27淺談企業(yè)用人觀
- 28如何降低績(jī)效考核推行的阻力?
- 29EAP對(duì)中國(guó)組織的價(jià)值
- 30HR觀念改變命運(yùn),HR價(jià)值成就未來(lái)
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓