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人力資源管理師如何與土豪老板共舞?
土豪,原指鄉(xiāng)下財大氣粗、沒什么品味的有錢人?,F(xiàn)在作為網(wǎng)絡(luò)流行語,多用于調(diào)侃那些有錢,又很喜歡炫耀的人。常見的中小民營企業(yè)的老板,雖有部分不那么地喜歡炫耀,但整體來說,他們的部分特質(zhì)仍然保有中國傳統(tǒng)土豪的基本特質(zhì)。
土豪老板的來源有二大類:原生態(tài)、富二代,本文先討論原生態(tài)的。
何為原生態(tài),即他們原本一無所有,經(jīng)過自己的努力拼搏一手創(chuàng)立了一片天地。創(chuàng)富者在創(chuàng)建初期,對于自身的要求,那份付出精神不是一般常人所能理解或能做到的。對于一起創(chuàng)業(yè)的伙伴,都非常地重哥們情義、豪爽。這份精神在很長一段時間里,都是激勵企業(yè)全體基層員工奮斗的榜樣,更是吸引優(yōu)秀員工的唯一亮點(diǎn)。
凡事都有兩面性,從心理學(xué)的角度來分析,當(dāng)你付出的越多時,你的期望值就會越大。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度之后,他們會明顯地感覺到壓力。這份壓力會讓大多數(shù)中小企業(yè)主們,再也無法全力以赴地投入到事業(yè)中,無法做到創(chuàng)業(yè)時的灑脫。而那一班創(chuàng)業(yè)元老呢,也開始變得不再那樣的付出,與老板的關(guān)系也變得越來越不那么的貼心了。
而此時的老板可謂是內(nèi)外焦躁不安,越來越感到自身的孤單與企業(yè)的失控。沒有了貼心的人可以談心、談事業(yè),企業(yè)的XX似乎越走越遠(yuǎn)而無法把握。但還得保留那份企業(yè)主的高傲與冷酷,此時老板對業(yè)務(wù)部門有一種既愛又恨的感覺。愛的是業(yè)務(wù)部門能給企業(yè)帶來一定的市場收益,而恨的卻是怕自己有朝一日無法控制,給別人做了嫁衣裳。
如何解決這類問題呢?很多的中小企業(yè)老板們的口頭禪之一就是:人力資源管理師是自己的左右手。他們希望通過人力資源管理師的手段合理地控制企業(yè)的方向,有效地管理自己的團(tuán)隊,對那些不太聽話的管理者進(jìn)行必要的約束。于是人力資源管理師登上了舞臺。
筆者發(fā)現(xiàn),此時初登舞臺的人力資源管理師們,欲大展手腳,定制度、擬流程,做績效、搞考核,好一番折騰??墒?,卻并非像想象中的那么美好,很多人力資源管理師還未登上舞臺中心,就被跌落下臺并被舞臺角刮了一身傷,好不悲壯。
【例】李先生在一家發(fā)展中的民營企業(yè)任人力資源管理師,老板小學(xué)肄業(yè),近50歲,是比較典型的第一代靠拼搏而積累起財富的企業(yè)家。
公司近5年來的發(fā)展基本處于滯留階段,老板內(nèi)心的焦慮不是一般人所能理解的。在起步之初公司多數(shù)管理崗位都是親朋好友,不分你我一起奮斗。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,老板感到原來的這幫“鐵桿”干不動了,能力不能提升了,思想不能開放了,新觀點(diǎn)不能接受了。找外界的新人來吧,又無法完全放下心來。
就這樣,原本溫文爾雅的性格,現(xiàn)在變得越來越乖張暴戾。公司發(fā)展到此,總有這樣或那樣的看不順眼都想改進(jìn),就是找不到改進(jìn)的方法。又擔(dān)心企業(yè)總有一天會失控,自己一手打造的這個商業(yè)王國為他人做了嫁衣裳。
不過,在中國企業(yè)里,100%的老板都是具憂患意識的,80%老板學(xué)習(xí)力是很強(qiáng)的。李先生所在的企業(yè),老板也是具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與憂患意識。通過不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié),認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“平衡管理”是解決問題的關(guān)鍵。
企業(yè)家朋友建議通過人力資源管理師的手來平衡企業(yè),于是開始重金招聘人力資源管理師。在一年的時間里,公司先后招聘了三位人力資源管理師,李先生是第四任。每一任在職的時間都不久,在面談后,老板判定各位人力資源管理師都是牛人,面試者們也都覺得老板有眼光與格局,值得追隨。可是,就是都無法長期合作,要么是人力資源管理師覺得老板不是面試當(dāng)時的格局,老板也覺得人力資源管理師不是最初所想的那么一回事。
李先生與老板相談甚歡,更有一種相見恨晚,老板終于找到了左右手的感覺。在最后一次面談時,老板也真誠地將他前三任的情況給李先生說了。這不說不要緊,一說啊,李先生的心就開始打鼓:是去還是不去呢?李先生打電話問筆者,此時怎么辦?
人力資源管理師雖說是老板的左右手,但是別忘了業(yè)務(wù)卻是老板兩只大腿啊。有誰的胳膊會強(qiáng)過大腿呢?此時的李先生如何才能與這類土豪老板共舞呢?筆者建議如下:
其一:了解業(yè)務(wù)發(fā)展,了解大腿的優(yōu)勢與關(guān)注點(diǎn)。只有服務(wù)好了大腿的需求,才能服務(wù)好心臟(老板)。
其二:了解心臟的心率,明白他的期望值,再合理的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)大腿的脈向,盡可能地平衡大腿與心率的一致性。
其三:學(xué)會傾聽心臟的需求,給他一份安慰,不要過份地表現(xiàn)自己,做好自己“內(nèi)勤與后宮”的角色,主動成為“后宮不干政”的內(nèi)助,安撫好心臟的心率,盡量使其趨于正常。
其四:關(guān)注“心臟”所關(guān)注,匯報其所需,不做聾子和瞎子式的所謂專家,留在自己的象牙塔里不出來,而是做基于企業(yè)人情特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的關(guān)注者,適時匯報讓其把握大局。
其五:知道自己的定位,清晰自己的位置,而不能到處亂撓,該撓癢癢時你就撓撓,永遠(yuǎn)也不要想著去取代心臟或大腿。
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