員工離職管理 防“動(dòng)”于未然

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在時(shí)代光華管理學(xué)院課程當(dāng)中，有關(guān)人力資源如何保留和儲(chǔ)備人才，是企業(yè)人力資源工作者最為關(guān)注的話題，但大多數(shù)人的關(guān)注焦點(diǎn)仍然集中在招聘和培養(yǎng)環(huán)節(jié)，而員工的離職管理，卻并沒(méi)有引起足夠的重視。實(shí)際上，離職管理在整個(gè)人力資源管理中占有非常重要的地位，離職管理的好壞直接影響著企業(yè)的管理效率、成本及未來(lái)發(fā)展。企業(yè)針對(duì)這一現(xiàn)狀，可以在企業(yè)內(nèi)部舉行管理培訓(xùn)，使整個(gè)人力資源管理得到應(yīng)有的發(fā)展。

《2009企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》顯示，2007年和2008年的企業(yè)離職率分別達(dá)到了22.3%和23.1%，也就是企業(yè)平均每5名員工當(dāng)中，就會(huì)有1名在當(dāng)年離職。雖然2009年的企業(yè)離職率下降到15.9%，但隨著招聘的松動(dòng)，業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)2010年高端人才主動(dòng)離職率將會(huì)大幅回升。德勤中國(guó)人力資本咨詢主管合伙人王大威在2009年年底的人力資本論壇上就表示，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候，企業(yè)離職率通常都會(huì)比以前競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候還要高。

德勤在2009年做了一份關(guān)于“哪些員工會(huì)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期離開(kāi)”的調(diào)查。結(jié)果顯示，被企業(yè)中層管理層視為最不會(huì)離開(kāi)的60、70后將成為離開(kāi)的主力人群，而這部分人群通常是企業(yè)的中堅(jiān)力量或是高層決策者?？梢韵胍?jiàn)，這些核心人才的離職將對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展造成巨大的損失。

專家建言，對(duì)于HR管理者來(lái)說(shuō)，一方面要通過(guò)構(gòu)建良性組織文化等措施來(lái)提高員工的歸屬感和滿意度，進(jìn)而降低離職率；另一方面，在離職已經(jīng)不可避免的情況下，要能及早捕捉到員工主動(dòng)離職的信號(hào)，從而準(zhǔn)備相應(yīng)對(duì)策，或是挽留，或是盡早準(zhǔn)備后備人選，以免措手不及?？傊?，防“動(dòng)”于未然應(yīng)該是員工離職管理的核心要義。

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