我們可不是花錢雇你來這里工作的

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加薪這件事僅僅只有三十天的保鮮期；之后，也就只是薪水了。”

–David Russo，SAS Institute 的人力資源副總裁

這是Hidden Value這本書里我最喜歡的一句話。它解釋了為什么錢本身并不能激發(fā)高效的工作。錢只會刺激你去追求更多的錢。

當我們的工作可以代表我們是怎樣的人，當企業(yè)的目標在本質上對我們來說是有意義的，當我們覺得我們作為人是有價值的，而不僅僅只是一個經濟機器，那么，我們就會得到激勵，就會有好的表現(xiàn)。

但是，即使在創(chuàng)業(yè)公司，金錢激勵和人力資源管理通常都只是把我們當成經濟機器：

考慮一下現(xiàn)今許多公司采用的管理方法里所隱含的價值觀吧。大多數公司強調的都是：員工要具有強適應能力，要接受自由雇傭，無過錯辭退，績效工資，公司會通過裁員來降低成本，最終的目的是使股東的利益最大化。

“任何一個正常的有感情的員工對此會有什么感覺？他們會追求那些對他個人而言是好的事情，而不是對公司或者客戶是好的，他們會有自由球員一般的心態(tài)，不會給公司付出比公司愿意付給他的更多。這個潛在的價值觀是如此的顯然。從這層意義上說，管理者們的價值觀陳訴是有問題的，他們都忽視了這點：每個員工，都是有價值的；唯一的問題是員工自己是不是明確的知道這點。

“依照這樣的價值觀，員工會有什么樣的行為呢？

“首先，一個理智的員工是不可能在工作中付出超過他會得到的報酬。“給我看看錢再說吧”這種心態(tài)會占主導地位。

“第二，一個聰明的員工會時刻留意新的和更好的工作機會，只有傻瓜才忠心耿耿呢。

“第三，除非被明確的提出，并且有監(jiān)控和獎勵機制，團隊合作不會是首選項……

“要解決這些問題，管理者們需要設計更加復雜的控制和激勵系統(tǒng)，來確保員工間必要的合作，這樣才能使人力資本的損失最小化。”

所以問題不是金錢作為動力過于無力，而是金錢是一個太過強大的動力。錢會激勵錯誤的人做更多的錯誤的事，只因為他們要追求更多的錢。

這就是為什么Zappos公司付錢讓員工離開。這就是為什么 Tandem Computers 不會告訴員工他們的薪水，直到他們開始正式工作。換句話說：并不是我們花錢雇你來這里工作的，而是我們付給你錢，所以你才可以在這里工作（we don’t pay you to work here—we pay you so you can work here）。

如果公司一切都圍繞著價值（value）的話，就沒有意義（value）了

這本書的作者，Charles A. O’Reilly III 和 Jeffrey Pfeffer，都是從斯坦福大學商學院畢業(yè)的，他們選擇了八家公司，從服飾公司 Wearhouse 到 Cisco，研究它們是如何無視這個錯誤的卻很多人深信不疑的假設：薪酬應是管理體系的基礎：

“第一，這幾個公司都有一套清晰的，明確的價值觀，這個價值觀被廣泛的分享，是公司管理的基礎……也是公司在競爭中獲得成功的基礎。[例如，Southwest 的“工作應該是有趣的，可以像玩一樣的享受。”]

“第二，這幾個公司的核心價值觀都是驚人的一致：以人為本。[例如：Southwest：“我們只雇用快樂的人。”]

“最后，這些公司的高管們，這里指的不僅是創(chuàng)始人和 CEO，他們的主要作用是確保全公司員工的價值都有所保持，并且不斷的真正的被體現(xiàn)了……這幾個公司的高管能夠認識到他們的角色并不是管理日常業(yè)務或者作出重大戰(zhàn)略決策，而是設置和鞏固公司的愿景，價值觀以及企業(yè)文化。AES [ 一家市值 20 億美元的公司] 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Dennis Bakke 宣稱他在就任 CEO 的 1998 年只做了兩項決定，其中一個是不要寫關于公司的一本書。”

普通員工造就非凡的成果

這本書的副標題是“大公司是如何用一群普通人取得非凡的成果的。”

每一個理智的公司都會試圖雇傭到全球最好的員工。事實是只能有一個公司可以雇到最好的人，其他公司都會在這個任務上失敗。雇傭最好的員工本身就是一個失敗的策略。

公司必須被設計為與普通員工一同成長。如果公司通過普通員工的努力就能發(fā)展起來的話，自然也可以適合那些特別能干的人。就像 Extreme Programming（極限編程，一種靈巧的輕量級軟件開發(fā)方法），是專為具備一般技能的程序員設計的，可對于優(yōu)秀的程序員來說自然可以執(zhí)行得更好。

閱讀了 Hidden Value 里具體的招聘、培訓、信息共享和獎勵等做法，可以幫助你充分開發(fā)出普通員工的潛力，當然那些超級員工也是一樣。

“如果人們是為了錢而來的，那么他們也會為了錢而離開。”

——James Treybig，Tandem Computers 的 CEO