年底老板最關心的人力資源問題

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作為老板，就要對人力資源工作者提出一個“服務”的概念與要求，絕對不能因為他們是專家，就用模式去套群體，而要區(qū)別群體的特質，想出辦法來對他們打造量身定做的服務，這就是真正的人力資源管理培訓。

事實上，一個本事高超的人力資源管理 專家如果能對高科技企業(yè)的知識分子管理得井井有條、服服帖貼，但未必能對一個鍋爐班的員工管理 得好，未必能對一個出租車公司的員工管理得好，未必能對一個建筑工地的員工管理得好，問題是，一個大型的綜合管理公司，就是同時具有這樣一些員工，你又該如何去管理呢？是完全同樣的道理。原則就是“人鬼分清”，也就是我們俗話說的見人說人話、見鬼說鬼話，但絕對不是欺騙，而是要轉換成對象能聽得懂的語言和模式去與他們溝通，目的就是激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造價值。這樣理解，就不會有人力資源專家再固執(zhí)己見了，一切以結果來衡量。

除此之外，老板對人力資源管理工作者還要有更高的要求，即要求他們的管理要以市場為導向。以上所講是一種內部市場的概念，把所有的員工都當成自己的客戶，去幫助他們，服務他們，先處理好他們的心情，然后讓做出好的事情，出業(yè)績，這是一個方面。另外一個方面，企業(yè)管理者還要真正去研究市場、理解市場，以至于能打造出有利于出擊市場的管理機制，讓所有的人都基于市場思考問題，而不是基于內部管理在浪費時間。從這個角度來說，管理都顯得多余，幫助大家出思想，為大家做好服務，就成了人力資源工作 者唯一的工作重任，企業(yè)就真正能夠做到所有人都為市場奉獻，而不是在背著企業(yè)管理管理的枷鎖去艱難地匍匐前進了。

其實，管理是技術更是藝術，純粹的管理是沒有價值的，是一種懶惰的管控行為，只能抑制員工去創(chuàng)造和發(fā)揮自己的主觀能動性，只有將管理轉化為服務，對員工服務，為市場服務，寓管理于無形，才是管理的真正訴求與境界。人力資源管理作為企業(yè)管理的基礎，更應該從根本上就做到如此。否則，所有的管理都是負面的拖累、企業(yè)的成本。年底老板往往關心以下幾個問題多謝：

1、干部評價是否到位，那些干部能用，哪些不能用；

2、下一年的目標如何分解，如何完成…；

3、哪些人員要調整薪酬，調整多少；

4、怎樣預防核心員工流失，防止競爭對手挖角；

5、組織結構和業(yè)務流程是否需要調整；

6、現有人力資源總監(jiān)/經理是否勝任。

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