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如何應(yīng)對(duì)不下訂單的老客戶
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問(wèn)：
我有一些準(zhǔn)客戶，聯(lián)系1年多了，對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品也是比較熟悉的，每次一打電話對(duì)方都知道我是做什么的，但是對(duì)方目前又沒(méi)有需求，結(jié)果害得我都不好意思了，可是我又要與這家客戶建立長(zhǎng)久的聯(lián)系，如果不打電話問(wèn)候久而久之對(duì)方就忘卻了，或者是對(duì)方換負(fù)責(zé)人我還不知道，想問(wèn)一下怎么樣才能解決這樣的問(wèn)題呢？
建議：
1、聯(lián)系一年多都沒(méi)有成交，房地產(chǎn)銷售管理軟件人員需要對(duì)客戶進(jìn)行分析和篩選，是否屬于有價(jià)值客戶!(根據(jù)具體行業(yè)而定)
2、如果肯定，就要研究客戶不購(gòu)買的障礙是什么?可以主動(dòng)征詢意見(jiàn)!或增加緊迫感!例如：幫助對(duì)方找出在經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題，并告知會(huì)產(chǎn)生的后果，然后提出一些合理的建議，自然地引申到自己的產(chǎn)品上來(lái)!
題外話：
通常客戶不購(gòu)買我們的產(chǎn)品都是因?yàn)榇嬖谥承┱系K。像上面所提出的問(wèn)題很明顯是屬于時(shí)間上的障礙。對(duì)方不著急購(gòu)買，大部分原因是客戶還沒(méi)產(chǎn)生足夠的興趣，或者還沒(méi)有看到巨大的利益，在沒(méi)有任何利益的誘惑下，在沒(méi)有必然因素的驅(qū)使下，客戶是很難做出馬上購(gòu)買的決定的!
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