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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件中非常重要掃一條原則
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“友好但千萬(wàn)不要強(qiáng)制”是房地產(chǎn)銷售管理軟件的一條重要原則。
戴維·理查森，一位富有鼓動(dòng)性的演說(shuō)家告訴我們?cè)鯓釉谧鹘榻B之前就贏得顧客。
戴維說(shuō)，如果在開頭的討論中，你能使顧客處于一個(gè)能使他感到愉快的“匣子”里，你們雙方就都將會(huì)以最佳的心情進(jìn)行友好的交談，并且會(huì)促成交易。這個(gè)匣子是由以下部分組成：
(1)態(tài)度——要表現(xiàn)出更多的熱情，并把你的心思集中在完成任務(wù)而不是金錢上。
(2)誠(chéng)摯——靠創(chuàng)造出一種互相幫助的氣氛來(lái)融洽買賣關(guān)系，并且聆聽顧客怎樣回答你的問(wèn)題。
(3)能力——通過(guò)你的陳述及提問(wèn)來(lái)證明你是一個(gè)商品使用顧問(wèn)，而不只是一個(gè)產(chǎn)品推銷員。
(4)了解需求，建立目標(biāo)——準(zhǔn)確地了解顧客需要什么，想要什么，以及期待什么，這使你能夠有針對(duì)性地對(duì)他進(jìn)行介紹。
如果你能使語(yǔ)調(diào)和拍節(jié)與潛在顧客的聲音配合，并且在這期間借鑒他的姿勢(shì)，那么顧客會(huì)心情愉快并準(zhǔn)備進(jìn)行一次友好的談判。
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