如何成為一個合格的零售管理系統(tǒng)員

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

現(xiàn)在的這個時代，有無數(shù)的零售管理系統(tǒng)員忙了一個月下來，始終沒有一點業(yè)績，只好被迫在去尋找新的單位上班，是因為他們太笨嗎?“不”，人天生就沒有“笨”與“聰明”之分，重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條零售管理系統(tǒng)捷徑的方法，本人從事零售管理系統(tǒng)工作幾年了，在這個過程中掌握了一些經(jīng)驗，在此與熱愛零售管理系統(tǒng)行業(yè)的新手朋友們共同分享一下：

第一 尋找目標客戶

大量的客戶資料對于零售管理系統(tǒng)來說是很重要的，要通過正確的途徑，搜集客戶資料，進行分門別類整理客戶資料，以便尋找到自己所需要的目標客戶。

第二 開場白要好

好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準備，然后在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

第三 提問題

在面對面的零售管理系統(tǒng)中，零售管理系統(tǒng)基層員工應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什么?通過提問題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當你向客戶提出問題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

第四 不時的贊美你的客戶

卡耐基說：“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，零售管理系統(tǒng)員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始零售管理系統(tǒng)就會很容易獲得顧客對自己的好感，零售管理系統(tǒng)成功的希望也大為增加。

當然，贊美對方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，零售管理系統(tǒng)員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是零售管理系統(tǒng)技巧當中較為重要的一項，認真學(xué)好，練好，用好這個零售管理系統(tǒng)技巧，一定能讓你的定單越來越多。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《制造企業(yè)自建渠道的商業(yè)化沖動》培訓(xùn)講師：馬瑞光

《大客戶零售管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)講師：臧其超

小編推薦：

淺談櫥柜企業(yè)低成本電話零售管理系統(tǒng)技巧

營銷的秘訣是人性的把握