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零售管理系統(tǒng)員職責的實現(xiàn)需要零售管理系統(tǒng)技巧提升
零售管理系統(tǒng)是一門實踐性很強的學問,體現(xiàn)和檢驗著零售管理系統(tǒng)員職責的綜合素質。其中,做人、說話、有效工作、問問題,是零售管理系統(tǒng)員職責的四項基本功。
說話是零售管理系統(tǒng)員職責的日?;顒?,看似很平常。但要把話說到點子上,說得讓人愿聽、愛聽且樂于接受,卻不是一件容易之事。當你作為零售管理系統(tǒng)員職責說話時,要意識到自己的責任不只是把心中的想法表達清楚就行了,而應考慮到怎樣談話才能使對方感興趣。對方樂于和你交談,才會對你產生好感。
零售管理系統(tǒng)員職責1、首先做零售管理系統(tǒng)的要管好自己的家庭,更要管好自己的感情,零售管理系統(tǒng)這個職業(yè),其本質是機會性和創(chuàng)造性,所以職業(yè)工作環(huán)境的不穩(wěn)定容易造成心態(tài)的不穩(wěn)定,尤其是拋家離子,缺乏著家庭的溫暖,而每天打交道的都是利益上的客戶,雖然存在著感情,但作為一個利益組織的代表,決定著與客戶是建立在企業(yè)利益上的感情的。很多零售管理系統(tǒng)人員就是沒有管理好自己的感情,要么家庭出了問題,要么因感情與溫暖的渴望被利用而讓自己誤入其途。這樣的例子很多。
零售管理系統(tǒng)員職責2、做零售管理系統(tǒng)員職責的首先要認清自己,零售管理系統(tǒng)的職業(yè)性讓我們每天面對的未來環(huán)境有著不確定性,對未來又有著無法把握性,如果不認清自己,很容易讓自己只顧眼前利益,同時讓自己變的浮躁,也無法看清自己,變的很自我。很多人把自信與自我是分不清楚的,當然,當你對一個人有偏好或者其對你有利益的時候,你可以說是他很自信,同時當你對一個人同樣有偏見的時候,你可以說他很自我。我們很難跳出自己看問題,所以,自己看自己往往很主觀,自己看別人往往很客觀。若想能跳出自己看問題,首先是能真正把別人的觀點和自己進行比較,同時多少要帶帶點自我否定,否則,我們的偏好性很容易,讓自己認為自己是對的。同樣的問題,每個人從不同的角度來看,都是對的,因為我們看到的都是支持自己是對的現(xiàn)實,而對于證明自己的觀點是錯誤的事實,我們往往是不提的,或者是看不到的。
零售管理系統(tǒng)員職責3、做零售管理系統(tǒng)員職責的其次要明確自己的價值,因為對未來有著不確定性的把握,零售管理系統(tǒng)的本質就是做人的工作,而人是不確定的,不管是消費者,還是經銷商零售管理系統(tǒng)員職責,所以,我們的工作有著不確定,而我們每天都在努力的試圖找到一些規(guī)律,一些邏輯,從而讓自己的工作更有效率;大多數(shù)零售管理系統(tǒng)人員對方法比較感興趣,而且喜歡方法的復制。所以,對于一些方法上的培訓我們比較喜歡,為什么,因為理解容易,操作簡單,又不費多大的力氣,而且能很快見效。所以,很多零售管理系統(tǒng)都是零售管理系統(tǒng)技巧的復制者,但問題來了,我們面臨的工作目標是有著不確定,其有著或強或弱的變化性;這就于方法的復制產生了矛盾。更重要的是培養(yǎng)自己想方法的能力,而不是自己掌握了多少方法,所以,我們經??吹竭@個現(xiàn)象;很多的零售管理系統(tǒng)人員是靠經驗吃飯,而且只能在自己熟悉的行業(yè)玩的轉;換個行業(yè)就很不適應了。方法是過去環(huán)境的產物,而我們是對未來產生價值。作為企業(yè),需要的并不是方法的復制者,那是工人,而是對機會的把握者以及方法的創(chuàng)造者。
零售管理系統(tǒng)員職責4、零售管理系統(tǒng)員職責這個職業(yè)是認功勞不認苦勞的,至少說大多數(shù)企業(yè)的考核以及價值體系是以結果為導向的,所以,我們常常以結果為目標,用很多的方法,這本沒有錯。但面對壓力的時候,方法是否符合企業(yè)的原則,或者群體方向原則,我們是很難去考慮的。因為,我們是結果論英雄,所以往往讓零售管理系統(tǒng)人員的思想會感覺和公司在做生意,所以,零售管理系統(tǒng)人員會對企業(yè)的原則,企業(yè)的制度產生排斥,會認為那是阻礙自己達到目標的障礙。其次,要想達到目標,最快的辦法就是改變規(guī)則,當然這個規(guī)則是否與企業(yè)的基本利益所要求的原則是否矛盾,零售管理系統(tǒng)人員是想不到這點的,我們也不要埋怨零售管理系統(tǒng)人員很多事情不講制度;因為他的崗位就是以機會和創(chuàng)造為本質的。所以,這就會讓企業(yè)與零售管理系統(tǒng)人員產生一些矛盾,這種矛盾是客觀存在,也是必要的,當然這取決于營銷總監(jiān)的立場,營銷總監(jiān)大多數(shù)是從零售管理系統(tǒng)基層員工走出來的,他給自己的定位往往是第一位的,能否站在企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展的立場看問題,決定著這個營銷總監(jiān)未來的價值。
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