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如何打造巔峰汽車銷售管理系統(tǒng)團隊?
在企業(yè)無國界競爭到來的時代,成功需要實力堅強的團隊,因為平庸的團隊只會產(chǎn)生平庸的結(jié)果。將團隊打造成一支卓越的隊伍,讓它發(fā)揮出最大的效應(yīng),是汽車銷售管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀,就是因為認(rèn)識到了這一點,有夢想的企業(yè),始終都在追求建設(shè)一個高效的汽車銷售管理系統(tǒng)團隊。
如何建設(shè)巔峰汽車銷售管理系統(tǒng)團隊?使團隊業(yè)績最大化呢?團隊建設(shè)的關(guān)鍵在于整合人的力量,在于集思廣益、群策群力、協(xié)同增效,在于激發(fā)每個人的能量并將其轉(zhuǎn)化為一致團隊行動。
目前汽車銷售管理系統(tǒng)人員大都是85后、90后,打造這群特殊人才的汽車銷售管理系統(tǒng)團隊,需要從四方面入手:
第一,目標(biāo)
只有當(dāng)所有的活動都圍繞目標(biāo)展開時,它們才能體現(xiàn)出應(yīng)有的績效。因此,所有人員都必須知道團隊目標(biāo)對自身的要求,并知道如何實現(xiàn)這一要求。目標(biāo)導(dǎo)向的最大優(yōu)點在于每個人都可以根據(jù)目標(biāo)對自我的績效進(jìn)行管控。90后員工希望通過自己的努力實現(xiàn)目標(biāo),而不希望在他人的監(jiān)督和控制下進(jìn)行工作。
目標(biāo)一致、上下同欲是一種作用極大的激勵方法,團隊效益好不好,很大程度上取決于上下有沒有共同目標(biāo),能不能團結(jié)一心、步調(diào)一致。上下同欲、上下同心同德,則無往不勝。
其中,時代光華認(rèn)為員工老板化是汽車銷售管理系統(tǒng)團隊做到目標(biāo)一致的高效手段, 員工老板化倡導(dǎo)每個人都是自己的老板,都是在為自己而工作,激發(fā)出員工巨大的能量,讓員工擁有老板思維、知識、能力及職責(zé),放手去做他們最在行的事情,這個方式為團隊帶來的成就,超過了其他任何方法。
第二,人性化
團隊是由人所構(gòu)成的,團隊的中心是“人”。打造高效團隊都必須以“人”的實際情況為核心,才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果,否則都會淪為空談,沒有實際意義。
90后員工的特點是優(yōu)點明顯、缺點突出,雖然他們年輕有激情、有沖勁,但缺少責(zé)任心、紀(jì)律性,有些時候過于自由散漫,無為而治不等于不管理,而是在于以“無形”的手段去應(yīng)付治理沒有定論的人性。
我們進(jìn)行管理,一定要依托人性,既要看到人性中善的一面,又要看到人性惡劣的一面,人性本來就是有善又有惡。在管理中,我們既要對“性善”進(jìn)行施恩和感化,又要對“性惡”進(jìn)行施威和約束。所以,有效的管理應(yīng)當(dāng)是恩威結(jié)合,同時要把握住結(jié)合的 “度”,恩情過度,團隊會失去規(guī)范和紀(jì)律性,威嚴(yán)過度,會影響團隊的凝聚力和工作積極性。
第三,和諧的團隊關(guān)系
團隊關(guān)系是一種重要的無形資產(chǎn),團隊績效在很大程度上有賴于團隊內(nèi)部相互信任、協(xié)同支持,信任是由于團隊成員間相互關(guān)系的質(zhì)量而產(chǎn)生的,構(gòu)建和諧的團隊關(guān)系將會極大的提升團隊價值。建立良好的工作關(guān)系主要依靠團隊帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)行為和科學(xué)有效的溝通、激勵機制。
團隊領(lǐng)導(dǎo)者通過會議,激發(fā)成員積極性,凝聚共識,從大家的智慧中提取合理有效的見解,從而為團隊制定營銷策略、前進(jìn)路線。這應(yīng)當(dāng)是團隊發(fā)展的“和諧定律”。其中,溝通是構(gòu)建團隊關(guān)系的真諦,一個團隊要實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn),要讓團隊充滿生機和活力,有賴于下情能為上知,上意能速下達(dá);有賴于團隊成員之間互通信息,達(dá)成一致,協(xié)同作戰(zhàn)。
良好的溝通還能化解矛盾,澄清疑慮、消除誤會,能讓員工感覺到團隊對于自己的尊重和信任,從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感,促使員工以強烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為團隊工作。
第四,無規(guī)矩不成方圓
對于90后的年輕人來講,是極不喜歡被約束,他們希望能率性而為,自由自在的工作。所以在“無為而治”的管理理念的指導(dǎo)下,操盤手不要強行逼迫他們遵守制度,而要讓制度科學(xué)合理,讓員工主動去遵守制度。
靠制度設(shè)計,就是要創(chuàng)設(shè)“活的可以自動執(zhí)行的游戲規(guī)則”,以人性為核心,借助團隊成員的利益追求和利益博弈,將其合力的方向?qū)蝾A(yù)定目標(biāo),借風(fēng)使船、順?biāo)浦?,自動自發(fā)地實現(xiàn)團隊發(fā)展的目標(biāo)。
能讓團隊成員自動自發(fā)去工作的制度,最常見的莫過于績效考核獎懲制度了,員工不會去做你期望的事情,只會做你獎勵的事情。你獎勵什么,才會得到什么。
真正科學(xué)合理制度,一定要能激發(fā)員工的工作積極性和上進(jìn)心,優(yōu)秀的團隊往往會引入目標(biāo)PK機制,營造良性的競爭氛圍,為員工設(shè)立競爭的對象。當(dāng)員工之道競爭對象存在時,就會激發(fā)起他們強烈的競爭欲望,從而在無形之中把能力發(fā)揮出來了,極大的促進(jìn)團隊的發(fā)展。
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