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如何進(jìn)行“地理營(yíng)銷(xiāo)”
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“地理營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)于選擇合理的樣板市場(chǎng),規(guī)劃全國(guó)性市場(chǎng),有效防止跨區(qū)域竄貨,進(jìn)行切合區(qū)域文化的推廣活動(dòng),都有很大的幫助。《三國(guó)演義》中有“張松獻(xiàn)圖”一節(jié),劉備說(shuō):四川道路崎嶇,千山萬(wàn)水,車(chē)不能齊行,馬不能齊驅(qū),就是想破敵,也沒(méi)有什么好辦法啊。這時(shí),張松在袖子中取出一圖給劉備,劉備展開(kāi)圖一看,“上面盡寫(xiě)著地理行程,遠(yuǎn)近闊狹,山川險(xiǎn)要,府庫(kù)錢(qián)糧,一一俱載明白?!闭谴恕败娛碌貓D”,為劉備順利“破蜀”起到了關(guān)鍵作用。
營(yíng)銷(xiāo),作為一個(gè)在現(xiàn)實(shí)空間中展開(kāi)的一系列活動(dòng),地理環(huán)境在營(yíng)銷(xiāo)中的意義,并不亞于戰(zhàn)爭(zhēng)。中國(guó)的地理?xiàng)l件特殊,面積有歐洲10多個(gè)國(guó)家那么大,一個(gè)省就有可能大過(guò)兩三個(gè)國(guó)家。因此,研究地理環(huán)境差異對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的意義是十分必要的。犯常識(shí)性錯(cuò)誤卻是經(jīng)常性的,也是最可怕的。一個(gè)脫離各省地理環(huán)境差異的全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,是不會(huì)有實(shí)際效用的,嚴(yán)重一點(diǎn)講,對(duì)于企業(yè)與區(qū)域經(jīng)理來(lái)說(shuō),無(wú)異于一場(chǎng)災(zāi)難。
在以美國(guó)為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理論橫掃企業(yè)界的今天,有人提出“本土化營(yíng)銷(xiāo)”。那么,應(yīng)該說(shuō),分析我國(guó)地理環(huán)境差異在營(yíng)銷(xiāo)中的意義,以作“一地一策”的“地理營(yíng)銷(xiāo)”便是“本土營(yíng)銷(xiāo)”的基礎(chǔ)。
如何巧妙應(yīng)用“地理營(yíng)銷(xiāo)”,在營(yíng)銷(xiāo)的分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制階段都具備非凡的意義,下面是一些典型的應(yīng)用。
選擇合理的樣板市場(chǎng)
某企業(yè)開(kāi)發(fā)出了一種新產(chǎn)品電腦輻射減免儀。電腦輻射對(duì)人的傷害,乃至致癌反應(yīng),人們從各種報(bào)道中已有所知,然而,這些傷害是漸進(jìn)的,隱性的,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品能否讓足以有幾十年消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣?采取行動(dòng)?市場(chǎng)接受程度如何?究竟這個(gè)產(chǎn)品能在幾年內(nèi)產(chǎn)生多大的銷(xiāo)量?大約要多大的廣告宣傳量,什么樣的宣傳內(nèi)容能打動(dòng)消費(fèi)者?雖然企業(yè)全面投放計(jì)劃,如廣告宣傳、銷(xiāo)售力量的組成、分銷(xiāo)機(jī)構(gòu),已經(jīng)初步擬定,但這些基礎(chǔ)性的問(wèn)題卻都停留在猜測(cè)階段。
該企業(yè)為慎重起見(jiàn),找到一家市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)作新產(chǎn)品試銷(xiāo),并要求研究機(jī)構(gòu)在企業(yè)總部所在地的沿海城市完成這次調(diào)研。研究機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品情況、研究目的明了之后,鄭重地向企業(yè)建議,此次新產(chǎn)品試銷(xiāo)不適合在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。
此次項(xiàng)目的關(guān)鍵是仔細(xì)地設(shè)計(jì)試銷(xiāo)條件,使所選擇的試銷(xiāo)模擬市場(chǎng)在廣告、分銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品使用等方面與真正的市場(chǎng)盡可能地接近。另外,模擬市場(chǎng)在生活水平、購(gòu)買(mǎi)力、人口規(guī)模、消費(fèi)習(xí)慣等具有代表性。
這家市場(chǎng)研究公司通過(guò)多年的積累,深知沿海城市的人們,對(duì)大多數(shù)新產(chǎn)品都能迅速接受,而中西部地區(qū)城市對(duì)大多數(shù)新產(chǎn)品都拒絕接受。這些城市都不具備典型意義,而理想的實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)是既非沿海,又非中西部的中間城市。最后,他們選定湖南長(zhǎng)沙作為試銷(xiāo)市場(chǎng),并在零售商、批發(fā)商的數(shù)目上作了仔細(xì)的篩選,使之能代表市場(chǎng)總體。
“地理營(yíng)銷(xiāo)”在市場(chǎng)調(diào)研中選取典型市場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)的應(yīng)用并不限于止,比如,銷(xiāo)售模式的驗(yàn)證中,濟(jì)南與北京代表著商場(chǎng)的兩種類(lèi)型,一個(gè)是獨(dú)立分布的幾大商場(chǎng),一個(gè)是集中在幾家大的三聯(lián)、蘇寧、國(guó)美等商場(chǎng)連鎖,在價(jià)格測(cè)試中也具有指導(dǎo)價(jià)值,比如,有的企業(yè)在發(fā)動(dòng)大規(guī)模降價(jià)前,往往選取一些不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注意的邊遠(yuǎn)城市作為試點(diǎn),以探知價(jià)格與銷(xiāo)量及利潤(rùn)的關(guān)系,以決定是否全國(guó)性大規(guī)模降價(jià),多大力度?
規(guī)劃全國(guó)性市場(chǎng)
地理營(yíng)銷(xiāo)在全國(guó)性市場(chǎng)規(guī)劃階段的應(yīng)用最為突出。在市場(chǎng)潛力評(píng)估階段,根據(jù)各地的人口與消費(fèi)力,潛在銷(xiāo)量,首先要分出A類(lèi)市場(chǎng)、B類(lèi)市場(chǎng),以作營(yíng)銷(xiāo)資源的分配。不同的產(chǎn)品其A類(lèi)市場(chǎng)與B類(lèi)市場(chǎng)有所不同,如家電與白酒,廣東可能是家電的A類(lèi)市場(chǎng),白酒卻不一定是。銷(xiāo)售計(jì)劃階段,各省預(yù)期銷(xiāo)量,如果沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可以參照,則要注重各地人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等地理因素。同時(shí),各地的淡旺季可能有所不同,如以玉米等農(nóng)作物作為主要經(jīng)濟(jì)的來(lái)源的地區(qū),農(nóng)作物收割后的一段時(shí)間,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力明顯加強(qiáng),在銷(xiāo)售目標(biāo)的月度分解時(shí),要加以關(guān)注。
在選擇重點(diǎn)市場(chǎng)上,各省之間的互動(dòng)關(guān)系值得關(guān)注,各區(qū)都有其中心城市,對(duì)周邊的省份具有輻射力,如西南區(qū)的成都,西北區(qū)的西安,具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力,值得作為重點(diǎn)市場(chǎng)對(duì)待,在廣告、人員等資源上值得傾斜。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,地理因素也是一個(gè)不容忽視的因素,外觀審美上,東北人喜歡“個(gè)頭大”的東西,南方人則喜歡精致。在功能上也有差異,比如,海爾的地瓜洗衣機(jī)便是地方的產(chǎn)物。
地理營(yíng)銷(xiāo)與物流決策有著更為密切的關(guān)系,貨物運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置與地理環(huán)境的關(guān)系自不待言。
切合地域文化的廣告宣傳
地理因素對(duì)于廣告宣傳的影響無(wú)處不在。比如,南方多雨,梅雨季節(jié)長(zhǎng),北方少雨,雨衣、雨傘等促銷(xiāo)品在計(jì)劃、配發(fā)比例上便要予以注意。河北、福建等地人們認(rèn)為藍(lán)白色不吉祥,在設(shè)計(jì)橫幅等宣傳品時(shí)要加以考慮。
城市地理上的標(biāo)志性建筑,特色節(jié)目、特色活動(dòng),通常是公關(guān)廣告人員創(chuàng)意靈感的源泉。當(dāng)廣告宣傳活動(dòng)注入地方文化特色的元素時(shí),“接近性原則”發(fā)揮效力,消費(fèi)者更容易接受與記憶,也更容易產(chǎn)生共鳴,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也將取得更好的效果。下面二例,可為佐證:
例1:農(nóng)夫山泉初進(jìn)廣東市場(chǎng),尤其困難。因?yàn)榇颂幤垦b飲料水品牌眾多,地方居民對(duì)地方品牌的忠誠(chéng)度較高,其他品牌水潑不進(jìn)。
后來(lái),養(yǎng)生堂對(duì)嶺南文化進(jìn)行了深入研究,終于找到一個(gè)突破口。他們發(fā)動(dòng)了一次“過(guò)年送水”的促銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)樵趶V東,“水”就是財(cái),送財(cái)上門(mén),吉利,沒(méi)有人拒絕。
例2:香雪是一個(gè)半年前才出來(lái)的口服液“新軍”,其主要功效是清熱解毒。廣東夏季營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)成為他們面前的課題。
夏季是荔枝飄香的季節(jié),然而,南方的天氣總是有些濕熱,荔枝的“三把火”令?lèi)?ài)美的、關(guān)注健康的人士漸漸敬而遠(yuǎn)之。
但作為嶺南人怎能不放開(kāi)肚皮品味嶺南佳果?香雪制藥覺(jué)得“讓嶺南人盡情品味荔枝”這一訴求大有文章可做,因?yàn)橄阊┛诜旱闹饕δ芫褪乔鍩峤舛?,如果做好這篇文章,將對(duì)香雪制藥的夏季銷(xiāo)售極有幫助。
從這個(gè)創(chuàng)意出發(fā),香雪制藥夏季展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)總攻,通過(guò) “廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)成立20周慶典”、“嘆百年老樹(shù)荔枝·品時(shí)尚窈窕淑女——香雪荔枝紅了文化節(jié)”等推廣活動(dòng),突出“讓嶺南人盡情品味荔枝”這一主題,對(duì)于嶺南區(qū)域化特色的熟稔,讓他們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?。這個(gè)夏季,香雪口服液即成為廣東最熱銷(xiāo)的口服液。
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