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什么是云營(yíng)銷(xiāo)
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戰(zhàn)后世界營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段已經(jīng)清晰表明,中國(guó)市場(chǎng)正在進(jìn)入新時(shí)代。
平媒主導(dǎo)階段:二戰(zhàn)結(jié)束后的20年,是平面報(bào)刊與廣播媒體主宰傳播的時(shí)代,媒體的集中度很高,這才會(huì)誕生奧格威式的經(jīng)典長(zhǎng)文案(如著名的勞斯萊斯廣告)。
電視主導(dǎo)階段:70年代起,西方進(jìn)入電視時(shí)代后,商業(yè)廣告片(TVC)在營(yíng)銷(xiāo)中的作用大幅提升,奧美的品牌形象理論、羅瑟·里夫斯的USP(獨(dú)特銷(xiāo)售主張),里斯與特勞特的定位論、舒爾茨的IMC(整合營(yíng)銷(xiāo)傳播),都是為了解決信息爆炸時(shí)代“一見(jiàn)鐘情”的傳播效果問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)階段:遙控器時(shí)代并非信息爆炸的終結(jié),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是計(jì)算機(jī)普及后,視頻網(wǎng)站崛起與電視頻道爭(zhēng)奪觀眾、手機(jī)電視機(jī)的電腦化(所謂三屏合一),靠一個(gè)文案、一個(gè)圖形創(chuàng)意設(shè)計(jì)、一條TVC就能解決品牌建立與維護(hù)的時(shí)代結(jié)束了。
社交化媒渠(媒體即銷(xiāo)售渠道)主導(dǎo)階段:今天的消費(fèi)者擁有了更多的主導(dǎo)權(quán)、參與度與口碑傳播工具。當(dāng)企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上建立品牌形象的時(shí)候,新興企業(yè)將通過(guò)B2C、O2O、SNS等多種傳播、渠道、交易的整合,將訂單拿到了手里。
這是中國(guó)正在爆發(fā)的專(zhuān)業(yè)電商品牌如凡客誠(chéng)品、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎、麥包包、維棉、雅庫(kù)等,發(fā)起的對(duì)日用消費(fèi)品銷(xiāo)售份額的“掠奪”:即線上(電商)對(duì)線下(實(shí)體終端)銷(xiāo)售份額的侵蝕。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐,在發(fā)生不可思議的創(chuàng)新變化:自上世紀(jì)末海爾“海鮮論”開(kāi)始的高效供應(yīng)鏈體系,在蘇寧的門(mén)店管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn):一個(gè)集erp系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺(tái)建設(shè)、財(cái)務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等多個(gè)方面全面整合企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。
這個(gè)抽象的管理系統(tǒng)背后是什么?物流:用相當(dāng)于原來(lái)1/3的人員就實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出貨差錯(cuò)率幾乎為零;庫(kù)存周轉(zhuǎn)率:提高了60%;資金占用率:下降了40%以上----想知道這些數(shù)字代表了什么,翻一下看2011年蘇寧與國(guó)美年報(bào)里的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)比即知。
中小企業(yè)離管理信息化有多遠(yuǎn)?
管理軟件:沒(méi)用過(guò)SAP、Oracle、用友、金蝶的,總用過(guò)Salesforce、管家婆或任我行CRM。
人力資源管理:招聘、測(cè)評(píng)、薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn),可以讓專(zhuān)業(yè)的人力資源外包公司更高效地解決。
電子商務(wù):開(kāi)網(wǎng)店不需要自己組建電商團(tuán)隊(duì),交給一群被稱為“電商代運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)去操作。
招商加盟:要進(jìn)行門(mén)店式連鎖加盟,既不需要請(qǐng)咨詢策劃,也不要組建招商團(tuán)隊(duì),交給專(zhuān)門(mén)的招商外包公司即可。
呼叫中心:如果需要針對(duì)高端人群營(yíng)銷(xiāo),可以將這個(gè)客戶開(kāi)發(fā)的工作交給呼叫中心外包公司。
創(chuàng)意眾包:廣告創(chuàng)意如起名、設(shè)計(jì)、廣告片創(chuàng)意等,企業(yè)一樣可以選擇在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)意比稿。
如果企業(yè)對(duì)上述新服務(wù)形態(tài)一無(wú)所知,那就真的要對(duì)自己先來(lái)一場(chǎng)觀念的革命了。
中國(guó)電子商務(wù)品牌雨后春筍的誕生,社會(huì)化媒體改變了傳統(tǒng)傳播媒介的產(chǎn)業(yè)格局,各種形態(tài)的企業(yè)服務(wù)外包風(fēng)起云涌,管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合為超大企業(yè)管理注入了無(wú)窮的活力,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等對(duì)交易、物流的革命性改變——這些新技術(shù)引發(fā)了中國(guó)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變革。
上述這些僅僅是正在發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)革命的冰山一角,更加龐大的新商業(yè)形態(tài)正在到來(lái):這就是被稱為“云社會(huì)”的新生活形態(tài)。
什么是云社會(huì)或云生存(云生活)?
技術(shù)解釋是,基于云計(jì)算的大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用,涉及到“云、管、端”三條云產(chǎn)業(yè)鏈的集成與融合----不用為這個(gè)云山霧罩的技術(shù)定義恐懼,云生活已經(jīng)在你的身邊:
過(guò)去你喜歡一首音樂(lè),要在電腦、手機(jī)、MP3上想聽(tīng)就聽(tīng),得把歌曲分別拷貝(或?qū)耄┑礁鱾€(gè)媒體播放器里?,F(xiàn)在你只要用一個(gè)賬號(hào),登陸喜歡的音樂(lè)平臺(tái),就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(有線或無(wú)線)在電腦、智能手機(jī)、平板電腦及未來(lái)的智能電視機(jī)等終端上,隨心所欲地打開(kāi)欣賞。
第1頁(yè)第2頁(yè)第3頁(yè)- 1酒店管理軟件
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