一線微博運(yùn)營(yíng)者的50條總結(jié)

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    關(guān)于微博運(yùn)營(yíng)，我們一直強(qiáng)調(diào)要注重于粉絲的互動(dòng)。那么什么是互動(dòng)呢?回復(fù)用戶的評(píng)論或是用戶的咨詢就算是嗎?其實(shí)這所做的是客服工作，并算不上真正意義上的互動(dòng)。所謂互動(dòng)就是能夠調(diào)動(dòng)粉絲的情緒，讓他們和你一起去創(chuàng)造去分享的過(guò)程。以下是一位一線微博運(yùn)營(yíng)者的50條總結(jié)，其中并沒有包含大道理，但值得我們?nèi)ヂ穱L。

    1、運(yùn)營(yíng)目的是信息傳播，最終目的是精準(zhǔn)到達(dá)，中間承擔(dān)重要角色的是引爆點(diǎn)，老生常談，不新鮮。說(shuō)精準(zhǔn)到達(dá)，精準(zhǔn)到達(dá)首先要明確自己想到達(dá)的對(duì)象，確定進(jìn)入該圈層的引爆點(diǎn)。找草根賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)談不上精準(zhǔn)，最多算大范圍覆蓋。要把做到精準(zhǔn)，那么就需要技術(shù)的支持，換種思路，錢就不再白花了。

    2、每個(gè)人都糾結(jié)過(guò)運(yùn)營(yíng)模式和思路，抓破腦袋想三天，請(qǐng)教各路神仙也沒得到什么結(jié)論。陷入迷茫，覺得微博不行了，活躍性下降了，接著別人一個(gè)案例抽到自己臉上，生疼。如果剛開始微博定位就偏了，那么怎樣都是偏的。好好想下自己的企業(yè)是做什么，你是要通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)什么，別人做的再好或許跟你一毛錢關(guān)系都沒有，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)未必適合你。

    3、寫一條日常微博內(nèi)容不易，整理要說(shuō)什么事，揣摩用什么語(yǔ)氣，怎樣植入關(guān)鍵詞，通過(guò)語(yǔ)氣和單詞的變化往網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言方向調(diào)整，然后再配一張形象化文字的圖，最后才能整理出一條看上去有趣、讀起來(lái)有味兒的微博。這玩意兒可真不簡(jiǎn)單，一個(gè)小時(shí)搞定一條就挺好了。一條反復(fù)斟酌的微博有感情，而不是隨便發(fā)發(fā)就完事了。

    4、行業(yè)最開始就有人說(shuō)藍(lán)V微博要配圖，配圖成了不成文的準(zhǔn)則。怎樣配?圖片來(lái)源來(lái)看，傷不起的百度和用不起的華蓋就算了;圖片尺寸這些基礎(chǔ)要素必然遵守，440*x;不同調(diào)性內(nèi)容都有一個(gè)素材源，很可能在墻外;搜圖都會(huì)，搜到合適的不簡(jiǎn)單，最佳辦法就是不停的換關(guān)鍵詞。

    5、互動(dòng)一詞在各大論壇沙龍上被喊的很響，回歸詞語(yǔ)本身，什么是互動(dòng)?微博內(nèi)回復(fù)和微博外關(guān)鍵字搜索回復(fù)等解釋被叫做互動(dòng)云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴(yán)格意義上的互動(dòng)。仔細(xì)想，互動(dòng)是先把用戶情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)再和他共同創(chuàng)造的過(guò)程。

    6、一個(gè)官微從其基礎(chǔ)屬性上都有所對(duì)應(yīng)的幾個(gè)圈層，所屬行業(yè)圈層，目標(biāo)用戶圈層，行業(yè)意見領(lǐng)袖圈層。從延伸屬性看有品牌潛在用戶圈層，品牌傳播用戶圈層，案例公關(guān)圈層。如關(guān)注碧浪的大批是奔著浪姐來(lái)的，而不全是洗衣粉。所謂粉絲分層，這個(gè)必須要懂。

    7、成功借勢(shì)節(jié)日和熱點(diǎn)進(jìn)行的品牌信息傳播可能起到事半功倍的效果，做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。一個(gè)節(jié)日或熱點(diǎn)所含有的元素關(guān)鍵詞就那些，一個(gè)官微的核心關(guān)鍵詞也就那幾個(gè)，二者或許有交集，交集部分就是創(chuàng)意植入點(diǎn)，當(dāng)然最終能不能引爆還得回歸到平時(shí)運(yùn)營(yíng)的怎樣，我們的創(chuàng)意引不爆的原因大抵如此。

    8、這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是個(gè)苦逼活，表面光鮮的大有人在，在外張嘴閉嘴社會(huì)化的也得老實(shí)寫內(nèi)容，只不過(guò)更多的人是連表面光鮮都做不到。一個(gè)案例拯救一個(gè)行業(yè)，一個(gè)案例也毀掉一個(gè)行業(yè)，轟轟烈烈失真，平平淡淡珍貴，帶著光環(huán)走的最累。最火的是普通生活新角度發(fā)現(xiàn)，可我們都是奔著營(yíng)銷去做的，2b。

    9、以早中晚亦或是雞湯和笑話來(lái)劃分內(nèi)容一點(diǎn)意義沒有。以產(chǎn)品傳播訴求為維度劃分，關(guān)鍵是了解品牌故事和保證每一個(gè)欄目?jī)?nèi)容的延續(xù)性;以粉絲分層劃分內(nèi)容，目的是從內(nèi)容上把粉絲相對(duì)區(qū)隔，保證多個(gè)圈層的覆蓋和引爆。內(nèi)容是雞湯笑話類的，這么發(fā)了有什么用?

    10、在想最開始作工具的技術(shù)員出于什么樣的目的來(lái)做這樣一件事，除了一些分析工具有存在的必要，那些所謂的批量關(guān)注、批量私信、批量管理的工具是不是確實(shí)把運(yùn)營(yíng)的方式帶入了歧途?一個(gè)合格的微博運(yùn)營(yíng)是不是熟練掌握這種工具的人?單仁資訊想不是，或許應(yīng)是一個(gè)做事踏實(shí)會(huì)用文字或圖片玩弄感情的人。