全能媒體時(shí)代新4C營銷韜略

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    互聯(lián)網(wǎng)過去發(fā)展的十幾年，我們每半年會(huì)看到很多新的驚喜，20個(gè)世紀(jì)90年代的雅虎，慢慢從瀏覽到互動(dòng)，再到分享，再到最近的自媒體時(shí)代用戶內(nèi)容創(chuàng)造等等，與此相伴生的還有視頻化，無線化的趨勢，給我們帶來了很多驚喜。

    為什么說全能媒體時(shí)代已經(jīng)到來？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)媒體了，它是人們所生活的一部分，你可以想象在一個(gè)社會(huì)，或者是一天沒有互聯(lián)網(wǎng)的日子。我剛才讀到一個(gè)報(bào)道，有一個(gè)公司研究沒有iPhone的日子，假設(shè)一天沒有互聯(lián)網(wǎng)，不少人都會(huì)過得非常痛苦。

    我們進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的寶庫，怎么樣去挖掘這個(gè)寶庫。過去是以媒體為中心，如今則不只是一個(gè)以媒體為中心而是一個(gè)信息時(shí)代。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，完全是消費(fèi)者時(shí)代，主控權(quán)、話語權(quán)，這些都在消費(fèi)者手上。

    當(dāng)前最熱的趨勢：是基于大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘，專業(yè)化和可視化的內(nèi)容呈現(xiàn)，附帶關(guān)系鏈的社會(huì)化資訊傳播，基于無線終端的個(gè)性化觸達(dá)，它們組合在一起，促成了全能媒體時(shí)代的來臨。而所謂的全能，其實(shí)也意味著只要廣告主善用這些最前沿的營銷模式和廣告產(chǎn)品，就能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的營銷效果。

    在過去互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多人會(huì)做一些比較，比如說最早從電視到廣播，到錄像，到手機(jī)，到一般的電話等等，從0到100萬，或者從0到1000萬，或者從0到1億的用戶，普及用戶需要多長時(shí)間？我們公司其實(shí)也一樣，微信，相信在座的各位都應(yīng)該有微信。微信從20世紀(jì)突破1億人的使用，只用了410多天。我如果沒有記錯(cuò)，那個(gè)數(shù)據(jù)打破了過去Facebook的紀(jì)錄。

    關(guān)系鏈的社會(huì)化，前面有很多人提到了，具有豐富的社會(huì)營銷的價(jià)值。我們舉一個(gè)例子，這是一個(gè)肯德基的例子，通過社會(huì)化活動(dòng)運(yùn)營，朋友們看到這樣一個(gè)東西之后，40%的人回流參加這樣一個(gè)活動(dòng)。在社會(huì)上的關(guān)系鏈，營銷的價(jià)值怎么樣來挖掘？我們知道每天都有海量的信息，新浪微博3億，騰訊4億多，日活躍用戶，騰訊每天在八九千萬。在創(chuàng)造出這么多的量的用戶身上，怎么樣可以圍繞在用戶所關(guān)心的，不管是他們自己跟其他用戶的關(guān)系，他們屬于各種不同的圈子，有攝影圈，有紅酒圈等等，粉絲評論、意見領(lǐng)袖、口碑發(fā)布、動(dòng)態(tài)跟他們平常做的傳播，作為一個(gè)營銷人員，怎么樣可以通過大數(shù)據(jù)的挖掘，跟你對互聯(lián)網(wǎng)的了解，能夠根據(jù)對他們行為的了解之后，幫助用戶做細(xì)分、品牌忠誠、品牌輿論、品牌購買等等，這是一個(gè)非常重要的事情。

    回到無線端也一樣，通過信息是可以來做傳播的，通過SNS互動(dòng)引發(fā)關(guān)系鏈的傳播，也可以達(dá)到品牌認(rèn)知的滲透、多點(diǎn)植入營造高品牌。比如說我在附近，我要搜索，搜索一個(gè)小籠包，在手機(jī)上呈現(xiàn)出來的東西，在前面的肯定是跟食物有關(guān)的，跟促銷、折扣有關(guān)的，附近哪有賣小籠包的餐廳，他可以提醒現(xiàn)在有及時(shí)的優(yōu)惠。這是一個(gè)利用無線營銷的一個(gè)案例。

    通過微信或者是通過其他的方式，越來越多商家也進(jìn)入微信。我記得我們在4月份北京的一場騰訊智慧大數(shù)據(jù)峰會(huì)的時(shí)候，我們請到了一個(gè)人，他講自己在美國有一天在晚上，在一家咖啡店附近簽到之后，咖啡店的人問他，你有沒有興趣拿一杯免費(fèi)的咖啡。他當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是非常驚喜的。他不但很開心，有點(diǎn)驚喜。他收到這個(gè)東西，商家可能知道他所在的位置，而且知道他過去的一些行為和資料等等，但是他覺得內(nèi)容只要是相關(guān)的，只要符合他當(dāng)時(shí)需求的，他覺得可以。

所以未來怎么樣運(yùn)用無線，這個(gè)可能需要再思考的更仔細(xì)一點(diǎn)。

    以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，我們進(jìn)入到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)代。早年間我曾經(jīng)問過一個(gè)4A廣告公司的CEO，讓他用一句話總結(jié)自己20多年的CEO生涯，他說關(guān)鍵在于如何把數(shù)據(jù)庫快速轉(zhuǎn)移。

    就拿騰訊為例，有幾億人在看，有幾千萬人在使用微博，有兩億人在微信，我們怎么樣可以把這些數(shù)字轉(zhuǎn)換成背后可以執(zhí)行的東西，這個(gè)很重要。