企業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的五條標(biāo)準(zhǔn)

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    中國(guó)擁有近千家比較知名的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，它們的特點(diǎn)各有不同，所服務(wù)的領(lǐng)域也不盡相同，但普遍是服務(wù)領(lǐng)域比較分散的綜合性營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)，這為各類(lèi)企業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了諸多不便。到底什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)才是最適合的呢？我想這應(yīng)該是困擾很多企業(yè)的一個(gè)難題。筆者認(rèn)為，除了要判斷營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng)行業(yè)之外，還要有以下六條標(biāo)準(zhǔn)供企業(yè)來(lái)進(jìn)行選擇判斷。

    第一條：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的落地能力

    絕大部分營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)的終極目標(biāo)是改善或者帶來(lái)良好的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，簡(jiǎn)單說(shuō)就是銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售毛利的具體表現(xiàn)。顯然，在企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)洽談時(shí)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家會(huì)說(shuō)他的方案落地能力比較差，這給企業(yè)做判斷帶來(lái)了難度，因此，企業(yè)就要采取“曲線(xiàn)救國(guó)”的策略來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家的話(huà)做出判斷。

    就這個(gè)問(wèn)題時(shí)，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍在北京大學(xué)為企業(yè)家授課時(shí)回答了這個(gè)問(wèn)題，他指出企業(yè)需要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)正面或者側(cè)面了解營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的方案落地能力：一是在雙方交談中判斷營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的重視程度，任何忽略或者錯(cuò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，都基本可以判斷其要么缺乏執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)要么輕視執(zhí)行；二是將雙方談判的地點(diǎn)由辦公室轉(zhuǎn)到市場(chǎng)一線(xiàn)，讓營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家在經(jīng)銷(xiāo)商處或者零售終端現(xiàn)場(chǎng)講解其成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，以判斷其營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力；三是請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家對(duì)于某一有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的具體表象進(jìn)行解析，看其能否從實(shí)戰(zhàn)角度闡明這一營(yíng)銷(xiāo)實(shí)況。

    第二條：營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)性與營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意輕重對(duì)比

    很多營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家來(lái)源于點(diǎn)子時(shí)代，也有從記者、文化行業(yè)、廣告行業(yè)轉(zhuǎn)入進(jìn)來(lái)的，他們的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)過(guò)份偏重于策略和創(chuàng)意，而忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)為一系統(tǒng)工程，再好的創(chuàng)意和策略如果脫離了良性運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也成為無(wú)本之木無(wú)源之水。因此，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)遠(yuǎn)比營(yíng)銷(xiāo)策略和創(chuàng)意要重要得多，任何忽略營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意都無(wú)法真正得以實(shí)現(xiàn)。

    從筆者多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃往往都是幫助企業(yè)打造了一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，而很多找了營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)卻未取得成功的企業(yè)，往往把漂浮于營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)之外的點(diǎn)綴做為重點(diǎn)來(lái)看待，很多創(chuàng)意甚至連短期的收效都比較微弱，更不要說(shuō)對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有幫助了。總結(jié)一下，這些所謂的營(yíng)銷(xiāo)策劃的點(diǎn)綴物包括：品牌起名、品牌口號(hào)、廣告語(yǔ)的創(chuàng)意、盲目夸大的差異化、所謂的有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的奇思妙想等。其實(shí)，這些點(diǎn)綴物往往容易震撼人心，但卻僅僅是營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中的一個(gè)小小的點(diǎn)，如果把營(yíng)銷(xiāo)策劃比喻為宇宙的話(huà)，那么這些就是一顆顆星星。

    第三條：忽略營(yíng)銷(xiāo)傳播的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不可信

    這是企業(yè)非常不愿意聽(tīng)到的話(huà)。在企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)雙方談判過(guò)程中，為了吸引企業(yè)，很多營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家常常會(huì)給企業(yè)一種感覺(jué)，就是他做的營(yíng)銷(xiāo)策劃會(huì)花費(fèi)極少的營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用，于是就會(huì)有“做廣告做傳播帶來(lái)銷(xiāo)量順理成章，不做廣告少做傳播帶來(lái)銷(xiāo)量那才叫本事！”的話(huà)。企業(yè)家聽(tīng)到這些往往會(huì)非常激動(dòng)，因?yàn)檎l(shuí)都愿意不花本錢(qián)就能夠賣(mài)出去東西。

    其實(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，這句話(huà)準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是這樣的：“幫助企業(yè)用最小的投入帶來(lái)最大的營(yíng)銷(xiāo)收益”，這或許是一種追求，但也不盡然。

    我們知道，企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最為重要的目的就是改變“消費(fèi)者行為”，說(shuō)白了，就是讓消費(fèi)者從行為上行動(dòng)起來(lái)，掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。達(dá)到這一目的的前提是幫助消費(fèi)者建立起品牌或者產(chǎn)品知識(shí)，然后，使消費(fèi)者見(jiàn)到產(chǎn)品或者品牌時(shí)能夠產(chǎn)生消費(fèi)反應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。這一過(guò)程，必須要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)傳播就不會(huì)實(shí)現(xiàn)改變消費(fèi)者行為，因此，那種說(shuō)不做營(yíng)銷(xiāo)傳播就會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的說(shuō)法完全是錯(cuò)誤的，或許這些人把營(yíng)銷(xiāo)傳播當(dāng)成廣告了。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中，廣告不是不可或缺，但營(yíng)銷(xiāo)傳播卻必不可少，比如新媒體推廣、比如公共關(guān)系建立、比如事件營(yíng)銷(xiāo)、比如文化營(yíng)銷(xiāo)等，都可能帶來(lái)與廣告同樣的營(yíng)銷(xiāo)傳播效果。因此，忽略營(yíng)銷(xiāo)傳播的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案完全不可信，也不現(xiàn)實(shí)。