營(yíng)銷十年的反思

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    為什么營(yíng)銷越來(lái)越難做？為什么即使很好的產(chǎn)品，也很難賣動(dòng)？為什么即使是免費(fèi)贈(zèng)送、優(yōu)惠打折等“史無(wú)前例”、“跳樓跳海”的促銷，也很少有消費(fèi)者領(lǐng)情呢？……過(guò)去的十年，留給了我們哪些啟示，將來(lái)我們將怎樣做營(yíng)銷？

    2001年那年，我大學(xué)畢業(yè)后成為眾多營(yíng)銷大軍中的一員，干過(guò)基層業(yè)務(wù)員、文案策劃、企劃總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等崗位，始終沒脫離過(guò)“營(yíng)銷”這個(gè)行當(dāng)。在此期間，有幸親歷和見證了營(yíng)銷事業(yè)伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的黃金十年。作為業(yè)界的一員，我始終在思考：過(guò)去的十年，留給了我們哪些啟示，將來(lái)我們將怎樣做營(yíng)銷？

    一、還有多少人有從業(yè)信仰？

    記得大學(xué)期間，我看的營(yíng)銷管理類的書籍是哈佛MBA管理類、日本松下幸之助的經(jīng)營(yíng)管理類等書箱，畢業(yè)后看的營(yíng)銷書籍是《銷售與市場(chǎng)》、《商界》等，但此時(shí)市場(chǎng)上已出現(xiàn)了“厚黑學(xué)”之類的書，還有所謂的“成功學(xué)”……當(dāng)時(shí)給我最大的感觸是：營(yíng)銷是一門社會(huì)科學(xué)，而非自然科學(xué)。

    國(guó)內(nèi)很多企業(yè)像中了魔似的，為銷售論，把所有的重心都放在了營(yíng)銷上，而非產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)提升上，業(yè)界甚至傳出了“營(yíng)銷與道德”的討論，為此，不難想像：為什么更多的企業(yè)十年如一日還是那個(gè)規(guī)模，要死不活的？為什么有的營(yíng)銷人直到“退休”，也只是一個(gè)超齡營(yíng)銷人？

    在北歐和臺(tái)灣都流行“工程師文化”，即輕營(yíng)銷。道理很簡(jiǎn)單：好產(chǎn)品根本就不用花大力氣去推廣。為此，我覺得作為營(yíng)銷人應(yīng)要有最基本的從業(yè)信仰：營(yíng)銷回歸產(chǎn)品本質(zhì)，不能觸犯最基本的道德底線。

    二、網(wǎng)絡(luò)的興起最大的影響是什么？

    傳統(tǒng)平面媒體的衰落，網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，業(yè)界給出的評(píng)述是：沖擊了傳統(tǒng)零售業(yè)，為消費(fèi)者提供了方便、快捷的購(gòu)物方式等，我覺得最大的影響是：終結(jié)了營(yíng)銷賣“信息不對(duì)稱”的歷史。

    以前商家“創(chuàng)造”一個(gè)賣點(diǎn)，通過(guò)平面媒體在小范圍內(nèi)傳播，有人會(huì)信，也能產(chǎn)生銷售，因?yàn)槟愕南⒆屓藷o(wú)從考證；今天，你無(wú)論賣什么產(chǎn)品，無(wú)論你說(shuō)你的產(chǎn)品怎么好，大家都會(huì)習(xí)慣性地在網(wǎng)上查一查相關(guān)信息，為此，要求你的售賣信息完全公開、真實(shí)。