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營銷除四害之盲目化的危險陷阱
盲目化是中國營銷在市場層面的機會主義行為延續(xù)之害,主要體現(xiàn)在項目選擇跟風、企業(yè)營銷決策與市場脫節(jié)、市場行為照貓畫虎、學習越學越糊涂等方面,其害之根源在于我們沒能認清市場發(fā)展的現(xiàn)實,尚沒有從過去機會型成功的慣性思維和行為中走出來,于是,當企業(yè)面對機會或遭遇發(fā)展瓶頸時,便多以盲目開始、忙亂貫穿過程,失敗結(jié)束。盲目化使尚處于起步與成長階段的中國大多數(shù)中小企業(yè)的運營發(fā)展充滿了更多不確定性,對其危害的清除、防范單憑勸告企業(yè)或營銷人清醒顯然不夠,更重要的應是以思維、行為變化為起點的逆向改變,帶動企業(yè)成長基本路徑的清晰化與最終形成。
一、盲目化怪象給企業(yè)帶來了什么?
盲目化怪象之跟風:跟風是中國市場的常態(tài),這個常態(tài)的存與市場及政策環(huán)境相關,對企業(yè)來說卻是一種決策和行為的病態(tài),在很多企業(yè)看來,“投入少見效快”的項目是優(yōu)先選項,于是,既不做市場調(diào)研,又沒有明確機會與實力的平衡點,更不去做競爭門檻的設定與如何實現(xiàn)超越的考量,通常的情況是先靠拍腦袋決策進入市場,繼而是廣告或瘋狂的促銷轟炸、迅速掀起價格戰(zhàn),然后想方設法的偷工減料降低成本,市場基礎因此被傷害,行業(yè)也就迅速衰落,企業(yè)或項目因此難以為繼。這種盲目化衍生出來的典型小販思維和行為大量存在,帶給企業(yè)的是資源的分散與浪費,錯失了真正契合市場與行業(yè)特定階段的企業(yè)必修課,方向錯、路徑錯,一切皆錯。
盲目化怪象之盲目的客戶與照貓畫虎的市場動作:粗放式的銷售方式仍然是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的主要運營手段,在這種狀態(tài)下,目標客戶是未知的,產(chǎn)品并不是能夠為某一部分客戶創(chuàng)造獨特價值的有效產(chǎn)品,傳播與動銷更難做到集中有效,總之,能賣一點算一點,今天不考慮明天的事情,別人怎么做我也怎么做,市場深化不過是口號,數(shù)字才是硬道理,殊不知,企業(yè)已經(jīng)在危險的道路上越走越遠,看似占了市場基數(shù)龐大的便宜,其實是處于溫水中的青蛙,市場環(huán)境一旦變化,隨時致命。
盲目化怪象之學習:客觀地說,我們的大多數(shù)企業(yè)是不會學習的,盡管企業(yè)對于學習重要性的認識已大大提高,但實踐卻很是盲目,典型的做法是學流行與學標桿——流行的東西往往帶有蠱惑性且嚴重忽視企業(yè)現(xiàn)實,很難見到哪家企業(yè)因為對這些經(jīng)過精心包裝的流行新知的學習取得突破性成功,常常是企業(yè)在短暫的對其心潮澎湃、頂禮膜拜之后,資源運用與營銷思路變得更加混亂;標桿并不能代表我們的未來,當我們還不明白自己究竟有什么、想要什么的時候,試圖通過對外的參照和學習(更多的是模仿)取得成功的想法只能是鏡花水月。
二、除去盲目化之害的的起點:
1、思維起點:當我們迷路的時候,最好的辦法就是回到起點。遺憾的是,大量的思維障礙正在阻滯我們企業(yè)的管理者回到這個起點——企業(yè)做了幾年甚至十幾年,經(jīng)驗一大把,理論有一套,資金有積累,一言九鼎慣了的企業(yè)家和高層管理者們很難進行全面的自我反思,也就更難以有效延伸至企業(yè)層面。但是,回歸是必須的,否則我們會在危險的道路上越走越遠,退一步說,這種思維轉(zhuǎn)變即使不能徹底與深刻,也需要依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實進行整理,而整理如果側(cè)重于對企業(yè)營銷基本面的檢索會是一個不錯的選擇,行業(yè)、企業(yè)、客戶與產(chǎn)品,這些構成營銷基本面的要素我們真的做好了么?做好的標準是什么?不足之處在哪里?如何發(fā)揮優(yōu)勢與彌補短板等,回答了這些基本問題,企業(yè)就具備了去除盲目化、實現(xiàn)基本面回歸與持續(xù)發(fā)展的思維起點,也就能為下一步的行為改變奠定基礎。
2、行為起點:有了思維起點的基礎,行為起點就會相對變得容易,在營銷基本面的問題整理中進行重要與優(yōu)先級的選擇,并制定詳細的行動計劃分階段實施(如行業(yè)的關鍵要素鎖定、企業(yè)的角色定位問題、有效產(chǎn)品的問題等)是行動的前提,需要注意的是,行為起點的選擇和實施要切合企業(yè)實際,對絕大多數(shù)企業(yè)來說,最主要的工作不是增添什么,而是剔除什么,不僅要避免不動,更要避免亂動,我們要認識到,這種行動的價值和意義已經(jīng)遠不是對某些理論與忽悠的心血來潮,甚至不僅是改變營銷的盲目化狀況,而是戰(zhàn)略行動,是積蓄力量、苦練內(nèi)功,引領企業(yè)走向持續(xù)發(fā)展的行為乃至價值觀的改變。
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