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如何成為一名合格銷售員(一)
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一、銷售是勇敢者才能從事的職業(yè)。
從事銷售活動(dòng)的人,可以說是與“拒絕”打交道的人。
1.銷售員要有戰(zhàn)士的信念
有人把銷售比喻為戰(zhàn)爭(zhēng),并引用一位參加過戰(zhàn)爭(zhēng)的軍官的話來描述“看不見的敵人”的可怕:“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn),心中多少有些充實(shí)感;但在密林中作戰(zhàn),看不見敵人,沖進(jìn)去卻沒有抵抗,時(shí)間5分鐘、10分鐘地過去,靜謐中可怕至極??植莱闪宋覀冃闹械臄橙?hellip;…”
銷售員也有兩大敵人:看得見的敵人——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;看不見的敵人——自己。
要想戰(zhàn)勝這種看不見的敵人,除了銷售員自己給自己鼓氣外,別無良策。
銷售員要想獲得成功,就要不因艱苦、挫折而屈服。選定好目標(biāo),就要一心一意地努力奮斗。必須具有這種堅(jiān)定的信念。
2.銷售員牽系企業(yè)命運(yùn)(職責(zé)和責(zé)任)
企業(yè)僅有獨(dú)特的技術(shù),生產(chǎn)出獨(dú)特的產(chǎn)品,事業(yè)是不能成功的,更重要的是商品的銷售。
每一件商品的銷售對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說,都猶如命脈。
企業(yè)的效益好,是要把產(chǎn)品的銷售擺在重要的位置上。只有重視銷售,才能成為真正優(yōu)秀的企業(yè)。
3.銷售員要有堅(jiān)定的信念
銷售能力的優(yōu)劣,銷售的質(zhì)與量,具有決定性的影響力。
銷售員沒有所謂的先天資質(zhì),銷售員要自己去創(chuàng)造、塑造!而最重要的條件就是銷售員工作時(shí)要具有高昂的士氣。士氣高昂的銷售員比士氣低落的銷售員能發(fā)揮數(shù)倍的效率。人體內(nèi)隱藏著巨大的潛能,如果掌握了正確的運(yùn)用方法,就能將潛能激發(fā)出來,取得令任何人都大吃一驚的成績(jī)。
全力以赴地去搞銷售,就一定能達(dá)到目標(biāo)。
要有無論如何也要完成任務(wù)的堅(jiān)定信念。
唯有如此,你才會(huì)想盡一切辦法去與客戶接觸,說服客戶購買自己的商品。
4.嚴(yán)格要求自己,提高自己
商戰(zhàn)也是戰(zhàn)爭(zhēng),要求有高度的組織紀(jì)律性和自我管理能力。
☆銷售員相對(duì)自由
①銷售是相對(duì)自由的職業(yè),它的自由主要表現(xiàn)在時(shí)間上,沒有人監(jiān)督你上下班的時(shí)間,沒有人監(jiān)督你今天去銷售。
②在相對(duì)自由的空間里,如何最大可能利用好這個(gè)自由很關(guān)鍵。實(shí)際上,相對(duì)自由的前提是需要銷售員有自我控制和能夠合理安排利用時(shí)間的能力。
☆銷售員的自我管理教育。
①如對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、樹立正確的價(jià)值觀念、養(yǎng)成有計(jì)劃性的做事習(xí)慣、培養(yǎng)實(shí)踐能力、合理安排時(shí)間、不間斷地學(xué)習(xí)、注意健康、自我調(diào)節(jié)工作上萎靡不振的情緒,以及如何全神貫注地工作。
②銷售員與運(yùn)動(dòng)員一樣,也應(yīng)有毫不氣餒的精神。
一個(gè)人的思想對(duì)他的行動(dòng)有很大影響。不要對(duì)自己失去信心,即使真的沒成功,也不要失望,因?yàn)檫@也在情理之中。再接再厲,成功總是在無數(shù)失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再積極行動(dòng)的結(jié)果。
5.自信贏得業(yè)績(jī)
①當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí),言談舉止若能表露出充分的自信,便會(huì)贏得客戶的信任,客戶信任了你,才會(huì)相信你的商品說明,從而心甘情愿地購買你的商品。
②只有自信,才能使客戶產(chǎn)生信任,而信任則是客戶購買你的商品的關(guān)鍵因素。
③自信來自于積極向上的心態(tài),也是一種積極向上的力量。
④自信是銷售員所必須具備的一種氣質(zhì)。
⑤你的自信也必然會(huì)自然而然地流露于外表。
⑥很多銷售員剛開始時(shí)信心百倍,但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢?
這就要看銷售員的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)了。
你一定要沉住氣,千萬不要流露出不滿的神情。
要知道,客戶與你接觸,并不會(huì)在意自己的言行是否得體,而總是在意銷售員的言談舉止??蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)你信心不足,對(duì)你的商品就不會(huì)有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品質(zhì)地優(yōu)良,很合其需要,但見你急于出手商品,便會(huì)使勁壓價(jià),就因?yàn)槟闶チ俗孕拧?/p>
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