陷入發(fā)展“瓶頸” 制造業(yè)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)

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制造業(yè)陷入發(fā)展“瓶頸”

2008年IDC最新發(fā)布的《中國(guó)制造業(yè)白皮書(shū)》中，將中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展歷程劃分為三個(gè)階段：1.憑借勞動(dòng)力成本低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2.通過(guò)采用先進(jìn)的機(jī)械及設(shè)備實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，3.通過(guò)采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化。從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)憑借著強(qiáng)勢(shì)的低成本優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了世界制造業(yè)的神話；而今，我國(guó)制造業(yè)已經(jīng)走過(guò)了以保持低成本優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的初級(jí)階段，站在了信息化轉(zhuǎn)型的十字路口。

一、 制造業(yè)陷入發(fā)展“瓶頸”

自2007年底開(kāi)始，隨著人民幣升值步伐的加快和國(guó)內(nèi)CPI居高不下，以及新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的員工成本增加，中國(guó)的制造業(yè)正在面臨一場(chǎng)前所未有的困境。據(jù)上海美國(guó)商會(huì)編纂的一份公司調(diào)查顯示，中國(guó)大陸制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在削弱，中國(guó)制造企業(yè)正陷入前所未有的發(fā)展“瓶頸”，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品與客戶之間的天平開(kāi)始傾斜。產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，客戶越來(lái)越成熟，客戶在商業(yè)行為中的角色發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品與客戶之間的天平也開(kāi)始傾斜向于客戶。

1）產(chǎn)品同質(zhì)化。從根本上來(lái)講，創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化，是中國(guó)制造業(yè)陷入發(fā)展瓶頸的根本原因所在。產(chǎn)品同質(zhì)化使得顧客在選擇商品時(shí)不再像以前一樣痛快和果斷，所以如何以優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)取勝成為中國(guó)制造企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵所在。

2）客戶成熟化。隨著客戶購(gòu)買力的提高及其對(duì)產(chǎn)品性能、品質(zhì)認(rèn)知的不斷深入，已經(jīng)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生各種個(gè)性化的需求，并希望獲得滿足?？蛻舨辉贊M足于產(chǎn)品品質(zhì)，他們對(duì)產(chǎn)品的各種附加值提出了更高的要求，更加注重心理情感上的滿足。換言之，客戶不再僅僅是物質(zhì)意義上的客戶，更是心理、精神意義上的客戶。

3）客戶角色的轉(zhuǎn)變。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和客戶購(gòu)買力的不斷增強(qiáng)，客戶在交易過(guò)程中不再是被動(dòng)的“接受者”，而漸漸演變?yōu)楫a(chǎn)品的主動(dòng)“定制者”。他們很明了自己需要什么樣的產(chǎn)品，而他們的這些想法則成為各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。

2.各項(xiàng)成本不斷上升。這其中包括：原料、人力以及產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售環(huán)節(jié)的各種中間費(fèi)用等。近兩年，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速，成本上升已經(jīng)成為阻礙中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

3.供應(yīng)鏈更長(zhǎng)、更復(fù)雜。產(chǎn)品供應(yīng)鏈不斷加長(zhǎng)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這同時(shí)也給中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)管理上的難題。制造商是位于零售商的上游企業(yè)，它在供應(yīng)鏈中向下游零售商提供產(chǎn)品，而自身又根據(jù)零售商的訂單向原料供應(yīng)商購(gòu)買生產(chǎn)所需的原料。供應(yīng)鏈加長(zhǎng)使得制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。 

4.管理理念與模式相對(duì)滯后。從廣義的角度來(lái)講，企業(yè)管理包含了產(chǎn)品、客戶資源、成本費(fèi)用以及供應(yīng)鏈等多個(gè)方面的內(nèi)容。管理理念和模式的滯后性是中國(guó)制造業(yè)面臨困境最根本、最關(guān)鍵的原因。

此外，隨著人們對(duì)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任的關(guān)注，制造業(yè)面臨的處境將更為艱難。

二、 中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型思考

神話般的過(guò)往和突然降臨的挑戰(zhàn)，讓人們對(duì)中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)充滿了復(fù)雜的情感：擔(dān)憂中飽含期待，期待中又難掩擔(dān)憂。懷著這樣復(fù)雜的心情，筆者走訪了中國(guó)一些行業(yè)、地區(qū)領(lǐng)先型制造企業(yè)，希望從他們那里找到復(fù)雜情感的落腳點(diǎn)。

慶幸的是，筆者在走訪過(guò)程中，驚喜地嗅到中國(guó)制造業(yè)強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)型氣息，心中的天平最終定格在了無(wú)限的期待之中。許多中國(guó)制造企業(yè)已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，不管從產(chǎn)品上還是從管理上，他們都讓筆者感受到了中國(guó)制造業(yè)未來(lái)更為強(qiáng)勁的發(fā)展希望。

最值得一提的是，中集華峻（駐馬店中集華駿車輛有限公司）和山河智能（湖南山河智能機(jī)械股份有限公司）兩家企業(yè)，他們已經(jīng)有預(yù)見(jiàn)性地完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型。目前公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，絲毫不受“嚴(yán)峻形勢(shì)”的影響，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谑袌?chǎng)逆境中直線上升。總結(jié)兩家成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，中國(guó)制造業(yè)在“逆境”中求生存和發(fā)展，需要從以下三個(gè)方面下功夫：

1．走產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化道路。任何時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量都是中國(guó)制造業(yè)的存在之根本。而隨著制造業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，優(yōu)化產(chǎn)品是必走之路。

2．走創(chuàng)造之路，變“中國(guó)制造”為“中國(guó)創(chuàng)造”。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，“中國(guó)制造”吹響了中國(guó)制造業(yè)邁向世界的沖鋒號(hào)，并成功地將中國(guó)制造業(yè)推上了世界舞臺(tái)。而今當(dāng)中國(guó)制造業(yè)面臨挑戰(zhàn)之時(shí)，走創(chuàng)造之路將是中國(guó)制造業(yè)占據(jù)世界市場(chǎng)的最佳武器。

3．向管理要效益。中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)走過(guò)了憑借低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代和制造工業(yè)化時(shí)代，站在了管理變革的轉(zhuǎn)角。如何改良、優(yōu)化企業(yè)管理，走精益管理戰(zhàn)略、向管理要效益，成為擺在中國(guó)制造業(yè)面前的急迫問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化與創(chuàng)新之路是中國(guó)制造業(yè)必走的漫長(zhǎng)旅程，在任何時(shí)候都是關(guān)鍵而且重要的。但針對(duì)目前中國(guó)制造業(yè)所面臨的困境，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、推進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型、向管理要效益，才是中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的重中之重。