信息化工單管理軟件辦公自動化解決方案

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　　1.行業(yè)概述 　　自加入WTO以來，我國煙草行業(yè)正經(jīng)歷著一場重大的變革。隨著國外煙草企業(yè)進駐國內(nèi)市場以及國際組織(如，WHO)對煙草行業(yè)發(fā)展提出新要求，中國煙草的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。國內(nèi)煙草行業(yè)的買方市場已經(jīng)全面形成，行業(yè)企業(yè)之間的競爭日趨激烈。國家把“增強重點企業(yè)的核心競爭力，提高中國煙草的總體競爭實力”作為當(dāng)前和今后一個時期的主要任務(wù)。煙草企業(yè)要贏得國內(nèi)國際市場，必須實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織機構(gòu)創(chuàng)新、科研水平創(chuàng)新等。 　　中國煙草行業(yè)一直堅持和完善“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的煙草專賣體制。該行業(yè)迫切需要：通過對卷煙工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略重組，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，把卷煙企業(yè)推向市場，構(gòu)建市場競爭主體，增強企業(yè)核心競爭力；通過深化流通體制改革，加強卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建流通領(lǐng)域的“專賣專營”體系，形成全國統(tǒng)一的大市場、大流通，為形成大品牌、大企業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境；通過健全內(nèi)部管理機制和行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)，加強內(nèi)部管理，提高管理水平，構(gòu)建全國統(tǒng)一的信息流、資金流、物流管理系統(tǒng)。 　　2.行業(yè)特點 　　2.1 經(jīng)營管理特點 　　專賣大籠子下的市場經(jīng)濟，煙草行業(yè)嚴格執(zhí)行國家煙草專賣制度，生產(chǎn)經(jīng)營以市場需求為原則、堅持以市場為導(dǎo)向、以效益為中心，通過市場需求合理配置資源，提高競爭優(yōu)勢。 　　涉及農(nóng)、工、商、貿(mào)、科研等諸多領(lǐng)域 　　中間環(huán)節(jié)由企業(yè)承擔(dān)，兩端(煙葉、銷售)依賴千家萬戶 　　卷煙銷售機制的兩種模式 　　煙草公司銷售 　　卷煙廠自銷 　　2.2生產(chǎn)類型特點 　　混合制造模式，生產(chǎn)過程中煙葉檢驗、制絲、卷煙、包裝等工序銜接緊密，自動化程度高，各環(huán)節(jié)生產(chǎn)信息隨時反饋。 　　制絲工藝——流程型制造模式 　　工藝過程控制決定卷煙的內(nèi)在質(zhì)量 　　生產(chǎn)管理重點：過程控制和設(shè)備管理 　　卷接包工藝——離散型制造模式 　　設(shè)備運行狀態(tài)決定卷煙外在質(zhì)量 　　生產(chǎn)管理重點：輔料、包裝材料和設(shè)備管理 　　以計劃為中心，協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)，在計劃經(jīng)濟的指導(dǎo)下，根據(jù)市場情況，隨時可能調(diào)整生產(chǎn)計劃和車間作業(yè)計劃。 　　2.3 產(chǎn)品特點 　　香煙是介于物質(zhì)和精神之間的商品 　　不是生活必需品，但對市場供應(yīng)有重要影響 　　“寓禁于征”，為國家提供數(shù)千億稅收 　　產(chǎn)品一旦為煙民所接受，有較長期的穩(wěn)定性 　　品牌對于卷煙行業(yè)有著特殊的重要意義 　　3.信息化解決方案 　　3.1目標 　　引進先進企業(yè)管理思想，采用信息化手段，建立啞鈴式的企業(yè)結(jié)構(gòu)、扁平化的企業(yè)組織。以市場為目標，合理安排工廠的各類資源，提高生產(chǎn)效率。提高市場拓展能力和管理能力。 　　3.2信息化建設(shè)內(nèi)容 　　信息化內(nèi)容基本上涵蓋以下三個方面：(見結(jié)構(gòu)示意圖) 　　企業(yè)資源計劃(工單管理軟件) 　　客戶關(guān)系管理(CRM) 　　辦公自動化(工單管理系統(tǒng)) 　　3.3行業(yè)版本企業(yè)資源計劃(工單管理軟件) 　　1)生產(chǎn)管理 　　實現(xiàn)對復(fù)烤、發(fā)醇、咀棒、薄片、制絲、卷煙、包裝等車間或工序的管理。 　　(1)主生產(chǎn)計劃(MPS) 　　主生產(chǎn)計劃(MPS)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的入口點。它主要說明企業(yè)計劃生產(chǎn)什么，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少，它是工業(yè)企業(yè)計劃體系的重要組成部分，由它來驅(qū)動物料需求計劃、能力需求計劃。主生產(chǎn)計劃的排產(chǎn)對象是具體的產(chǎn)品，一般細到產(chǎn)品的型號、規(guī)格，時間周期一般細到月、旬、年。系統(tǒng)中的主生產(chǎn)計劃編制考慮到國家指標、客戶訂單。它與銷售、預(yù)測系統(tǒng)有著靈活的接口，數(shù)據(jù)可由銷售、預(yù)測子系統(tǒng)匯總生成，亦可由本系統(tǒng)手工錄入和維護。 　　(2)物料需求計劃(MRP) 　　物料需求計劃可預(yù)測未來對所購原材料的需求。例如，您能查看完成整個生產(chǎn)計劃(主生產(chǎn)計劃)、一組客戶訂單或一個客戶的訂單的物料需求。系統(tǒng)還可顯示未來一段時間可能的物料短缺?？勺詣咏o出加工單和采購訂單(計劃訂單)建議?？砂床煌绞椒诸?，如車間主任、生產(chǎn)部門等。排料單將建議對哪些訂單應(yīng)重排計劃或哪些訂單可能被取消。 　　(3)訂單計劃/生產(chǎn)活動管理 　　生產(chǎn)能力瓶頸總是制約您產(chǎn)出的因素。生產(chǎn)部門計劃功能使您擁有一個有效的資源管理工具。生產(chǎn)活動管理有助于計劃、跟蹤和分析您的加工單， 您能手工輸入加工單，或用銷售訂單自動創(chuàng)建加工單，或從上層模塊(比如，需求計劃模塊)輸入。下發(fā)加工單時，還將計算加工單的前置期。計算時考慮訂購的數(shù)量、可用總生產(chǎn)能力(各訂單的資源數(shù))、計劃信息，如隊列、運輸?shù)却龝r間和重疊工序，您能隨時選擇使用向前和倒推計劃方法。加工單發(fā)放后，其所需物料便被預(yù)留，相應(yīng)生產(chǎn)部門的可用生產(chǎn)能力將會自動降低。 　　(4)車間管理 　　可定制各生產(chǎn)部門或操作員的屏幕顯示格式。操作員可查看各生產(chǎn)部門的所有有關(guān)數(shù)據(jù)，并監(jiān)測重要信息，如完成數(shù)量、時間和廢品數(shù)。您可方便地查看物料的可用性，可根據(jù)訂單查詢，或選擇查看本周車間所有所需的物料。您能管理工單狀態(tài)，當(dāng)銷售的交貨期可能會被延遲時，系統(tǒng)會提醒您。使您方便地調(diào)整工序避免問題的發(fā)生。系統(tǒng)可識別出哪個加工單是屬于哪份銷售訂單的，并對執(zhí)行不利的地方發(fā)出報警。 　　(5)質(zhì)量管理 　　對煙葉檢驗、輔料檢驗、工序過程檢驗進行全程跟蹤，檢驗結(jié)果進入計算機系統(tǒng)，數(shù)據(jù)共享，方便各部門查詢。質(zhì)量日報表、包裝機質(zhì)量檢驗日報表等報表匯報給與生產(chǎn)相關(guān)的部門和領(lǐng)導(dǎo)。在檢驗數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行全面分析，如指標結(jié)果分析、控制分析，用圖形顯示趨勢變化等。 　　(6)產(chǎn)品成品核算/實際成本 　　成本核算模塊幫助您運用假定方案控制成本和制定報價。模擬時，通過改變物料清單和工序步驟，能方便地計算不同條件下的結(jié)果。根據(jù)工藝制造規(guī)格、煙葉單耗和實際生產(chǎn)情況，按照香精香料的工藝制造規(guī)格和煙葉配方中片葉、梗的比例分別測算出料液成本和片葉、梗的香精成本，并與實際進行分析比較。 　　2)物流管理 　　以庫存管理為中心，進行銷售管理和采購業(yè)務(wù)管理。為便于未來決策分析，系統(tǒng)中儲存大量動態(tài)業(yè)務(wù)信息，包括諸如序列號、采購物料清單、批次跟蹤管理及采購訂單建議等功能。 　　(1)采購管理 　　基于不同供應(yīng)商的采購前置期、重訂貨水平、預(yù)算的銷售和經(jīng)濟訂購量，系統(tǒng)可為您自動計劃出在任何指定時間內(nèi)應(yīng)采購的物料數(shù)量?；诟鞴?yīng)商的到貨速度和采購價格的不同，系統(tǒng)可選出各訂單的最佳供應(yīng)商。您能創(chuàng)建各倉庫每周的明細采購預(yù)算，而且已在執(zhí)行過程中的采購數(shù)據(jù)會及時更新采購預(yù)算，因此，您能及時得到尚余多少預(yù)算可供使用，控制采購計劃的執(zhí)行。 　　(2)銷售管理 　　系統(tǒng)把所有銷售業(yè)務(wù)集成為一個有機的整體，建立完整的客戶檔案，集中管理各類單據(jù)，使銷售部門內(nèi)部工作變得有條理，提高銷售人員的工作效率。銷售業(yè)務(wù)與其他部門業(yè)務(wù)實現(xiàn)高度集成，如：客戶信息-報價-接單-接排產(chǎn)-備貨-出庫-開票-送貨-裝箱-匯總，原來屬于不同部門的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了無縫的鏈接，縮短交貨周期，提高交貨準時性。 　　(3)庫存管理 　　全面管理您公司的物流狀態(tài)，為您提供靈活的批次處理能力、完整的跟蹤能力及豐富的呈報能力。例如：如果您想始終保持對各物料的跟蹤時，那么序列號功能便可協(xié)助您達成愿望。當(dāng)需要編制統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，物料的產(chǎn)品類別和組別信息等，為您提供了充分的選擇自由。重訂貨水平、安全庫存及短缺報告能幫助您有效管理庫存，降低資本投入。ABC分析和