供應鏈管理系統(tǒng)的定義

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早期的觀點認為供應鏈管理系統(tǒng)是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應鏈管理系統(tǒng)概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用。

有些學者把供應鏈管理系統(tǒng)的概念與采購、供應管理相關(guān)聯(lián)，用來表示與供應商之間的關(guān)系，這種觀點得到了研究合作關(guān)系、jit關(guān)系、精細供應、供應商行為評估和用戶滿意度等問題的學者的重視。但這樣一種關(guān)系也僅僅局限在企業(yè)與供應商之間，而且供應鏈管理系統(tǒng)中的各企業(yè)獨立運作，忽略了與外部供應鏈管理系統(tǒng)成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標沖突。

后來供應鏈管理系統(tǒng)的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應鏈管理系統(tǒng)的外部環(huán)境，認為它應是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。例如，美國的史迪文斯（stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈管理系統(tǒng)，它開始于供應的源點，結(jié)束于消費的終點”。伊文斯（evens）認為：“供應鏈管理系統(tǒng)管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的?！?。這些定義都注意了供應鏈管理系統(tǒng)的完整性，考慮了供應鏈管理系統(tǒng)中所有成員操作的一致性（鏈中成員的關(guān)系）。

而到了最近，供應鏈管理系統(tǒng)的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。此時對供應鏈管理系統(tǒng)的認識形成了一個網(wǎng)鏈的概念，像豐田、耐克、尼桑、麥當勞和蘋果等公司的供應鏈管理系統(tǒng)管理都從網(wǎng)鏈的角度來實施。哈理森（harrison）進而將供應鏈管理系統(tǒng)定義為：“供應鏈管理系統(tǒng)是執(zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)”。這些概念同時強調(diào)供應鏈管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問題。

菲力浦（phillip）和溫德爾（wendell）認為供應鏈管理系統(tǒng)中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是很重要的，通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以與重要的供應商和用戶更有效地開展工作。在研究分析的基礎(chǔ)上，我們給出一個供應鏈管理系統(tǒng)的定義：供應鏈管理系統(tǒng)是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈管理系統(tǒng)上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。

供應鏈管理系統(tǒng)是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接（linkage）組成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。也即是由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡。

形象一點，我們可以把供應鏈管理系統(tǒng)描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根；獨家代理商則是主桿；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是最終用戶；在根與主桿、枝與桿的一個個結(jié)點，蘊藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡便是信息管理系統(tǒng)。

供應鏈管理系統(tǒng)上各企業(yè)之間的關(guān)系與生物學中的食物鏈類似。

在“草一兔子一狼一獅子”這樣一個簡單的食物鏈中（為便于論述，假設(shè)在這一自然環(huán)境中只生存這四種生物），如果我們把兔子全部殺掉，那么草就會瘋長起來，狼也會因兔子的滅絕而餓死，連最厲害的獅子也會因狼的死亡而慢慢餓死?？梢姡澄镦溨械拿恳环N生物之間是相互依存的，破壞食物鏈中的任何一種生物，勢必導致這條食物鏈失去平衡，最終破壞人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境。

同樣道理，在供應鏈管理系統(tǒng)“企業(yè)a-企業(yè)b一企業(yè)c”中，企業(yè)a是企業(yè)b的原材料供應商，企業(yè)c是企業(yè)b的產(chǎn)品銷售商。如果企業(yè)b忽視了供應鏈管理系統(tǒng)中各要素的相互依存關(guān)系，而過分注重自身的內(nèi)部發(fā)展，生產(chǎn)產(chǎn)品的能力不斷提高，但如果企業(yè)a不能及時向他提供生產(chǎn)原材料，或者企業(yè)c的銷售能力跟不上企業(yè)b產(chǎn)品生產(chǎn)能力的發(fā)展，那么我們可以得出這樣的結(jié)論：企業(yè)b生產(chǎn)力的發(fā)展不適應這條供應鏈管理系統(tǒng)的整體效率。