鞭子效應---談供應商管理系統(tǒng)中的需求波動被放大現(xiàn)象

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采購經(jīng)常反映了這樣一種現(xiàn)象：我們給供應商的采購預測的波動比市場發(fā)貨、預測的波動大，采購計劃放大了要貨計劃的偏差。通過計劃員的追蹤和分析，發(fā)現(xiàn)通過一級級計劃，一層層分解，最終到原材料采購計劃時，需求的波動發(fā)生了變化，波動被放大了。

        是誰放大了需求波動？

        實際上這種現(xiàn)象在制造企業(yè)普遍存在，在供應商管理系統(tǒng)管理中把它叫作“鞭子效應”。它的基本思想是：需求信息的不真實性會沿著供應商管理系統(tǒng)逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，當?shù)焦棠抢飼r，需求信息和實際顧客的需求發(fā)生了很大的偏差。美國著名的供應商管理系統(tǒng)管理專家 Hau L.Lee 把這種信息扭曲現(xiàn)象表述為“需求變異加速放大原理”。由于這種需求放大效應的影響，上游供應商往往要維持比下游供應商更高的庫存水平。在庫存管理的研究中，斯特曼（Sterman）在1989年通過一個“啤酒分銷游戲”更進一步驗證了這種現(xiàn)象。在實驗中，有4個參與者，形成了一個供應商管理系統(tǒng)，各自獨立進行庫存決策而不和其他的成員進行協(xié)商，決策僅依賴上游環(huán)節(jié)的訂貨量作為唯一的信息來源（在《第五項修煉》中對“啤酒游戲”有很詳盡的描述）。

        當企業(yè)的供貨周期（生產(chǎn)周期+采購貨期）太長時，“鞭子效應”還會以另一種特定的形式存在，那就是“鞭子的頭停止了抖動，而尾部還在不停地擺動”。

        造成“鞭子效應”的原因主要有以下幾種：

        1、計劃、庫存策略：由于市場需求經(jīng)常出現(xiàn)波動，各環(huán)節(jié)均都會考慮一定量的安全庫存，由此造成需求曲線大起大落，而且還易將需求逐級放大。這一級一級放大使得最終傳遞到原材料供應商的需求信息已被放大了數(shù)倍。

        2、訂貨批量及訂貨周期：按計劃邏輯，有訂貨周期存在，也就是向供應商訂貨時不是來一個需求下一個訂單，而是采用周期性分批訂貨，比如一周、一月訂一次。在我們跟批量、訂貨周期有關(guān)的計劃參數(shù)有最小包裝、最小采購批量、加工批量、固定供應天數(shù)等，這些參數(shù)都會不同程度引起鞭子效應。

        3、采購價格波動：很多供應商對提前訂購和采購量大的客戶有一定的價格折扣，這使得許多企業(yè)預先的采購量大于實際需求量。有時采購價格的波動，也會是企業(yè)采用提前采購、囤積物料等方法來規(guī)避漲價風險，在庫存管理研究中把這種庫存策略叫作“屏蔽庫存”。提前采購行為沒有真實反映需求的變化，從而產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象。

        4、貨源緊缺與采購配額：當需求量大于供應量時，供應商通常會根據(jù)客戶的訂貨量按比例分配供應量。為獲得更大份額的配給量，各客戶會故意夸大其需求量。這種故意放大需求的行為最終會導致供應商大量的庫存和產(chǎn)能的過剩。

        5、信息傳遞慢及供貨周期：由于供應商管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)多，傳遞信息的工具落后，造成需求信息傳遞慢，后續(xù)環(huán)節(jié)沒有及時響應；另外生產(chǎn)周期、采購貨期長，采購計劃必須根據(jù)早期的市場預測制定，當市場預測再進行修正時，采購計劃已很難作調(diào)整，最終表現(xiàn)出來的癥狀是“生產(chǎn)線大面積欠料，而庫房卻在接收大量多余無用的物料”。

        在實際生產(chǎn)供貨過程中，供應商管理系統(tǒng)一直受到“鞭子效應”的困擾，針對供貨問題許多公司也一直在分析原因、采取措施，但一直很難得到明顯改進。

        從上述對“鞭子效應”的本質(zhì)特征的解釋和分析上看，采用傳統(tǒng)的計劃、庫存管理模式不可能解決這種需求變異問題，因此必須探討新的適應供應商管理系統(tǒng)管理的庫存管理、計劃新模式新方法和與之相適應的采購模式，以減少供應商管理系統(tǒng)對預測的依賴性。

        以上就是集成供應商管理系統(tǒng)需解決的問題之一。

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