《商品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)》論文

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　　1.緒論

　　隨著市場(chǎng)的國(guó)際化，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的要求越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。部分企業(yè)甚至可能被淘汰。企業(yè)要適應(yīng)新的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在生存中求發(fā)展。泛普軟件認(rèn)為就必須提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，借助信息技術(shù)，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，提高管理水平，在降低成本的同時(shí)達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。而建立一整套完善適用的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(Management Information System,簡(jiǎn)稱(chēng)MIS)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的有力手段之一。但是很少有針對(duì)具體企業(yè)的MIS研究，較少具體考慮企業(yè)的特殊狀況，因而造成了實(shí)施成功率低、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。因此，對(duì)一企業(yè)MIS進(jìn)行有針對(duì)性地研究，并由此構(gòu)造一個(gè)具有代表性的系統(tǒng)構(gòu)建方法將具有重要的實(shí)用價(jià)值。

　　1.1管理信息系統(tǒng)的概念

　　管理信息系統(tǒng)(Management Information System， MIS)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特.肯尼萬(wàn)給它下了一個(gè)定義:“以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人士提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。”當(dāng)時(shí)。山于計(jì)算機(jī)的功能有限，管理信息系統(tǒng)在構(gòu)成上還沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟件和硬件。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)除了支持決策的目標(biāo)沒(méi)變之外，在功能上和組成上有了很大的化。1985年著名教授高登.戴維斯給了管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義:“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，手工操作以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人-機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，能支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策[1]。”

　　當(dāng)今世界正發(fā)生著巨大變化，管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、內(nèi)涵均隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)生著變化。從環(huán)境上看，世界己變成“市場(chǎng)全球化、需求多元化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化、戰(zhàn)略短期化”。一切事物的變化都在加快，企業(yè)不得不更加重視變化管理和戰(zhàn)略管理。從目標(biāo)上看，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先產(chǎn)品和服務(wù)要適應(yīng)市場(chǎng)的需要，其次企業(yè)要有效率。企業(yè)要在交貨時(shí)間(T)、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量(Q)、成木(C)方面處于有利地位。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)有利于企業(yè)的戰(zhàn)略竟優(yōu)、有利于企業(yè)提高效率從而取得效益。從功能上看，管理信息系統(tǒng)要進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)。從內(nèi)涵上看，管理信息系統(tǒng)由人、人工手續(xù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)及其它辦公設(shè)備組成。

　　如果要給管理信息系統(tǒng)下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，那么應(yīng)該這樣說(shuō):“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng) [2] 。”

　　1.2 泛普軟件認(rèn)為商品管理信息系統(tǒng)發(fā)展的歷史應(yīng)這樣劃分

　　以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)，雖然它的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，但也經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：?jiǎn)雾?xiàng)數(shù)據(jù)處理階段、數(shù)據(jù)綜合處理階段、管理信息系統(tǒng)階段。這幾個(gè)階段與計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理科學(xué)以及系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展有密切的關(guān)系。關(guān)于各個(gè)階段具體情況，這里不再一一介紹[3]。

　　1.3 商品管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

　　由于國(guó)外企業(yè)在信息化建設(shè)方面的起步較早，加上資金、技術(shù)等方面的諸多優(yōu)勢(shì)，使得國(guó)外企業(yè)的MIS實(shí)施成功率較高，也取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。在MIS的基礎(chǔ)理論研究方面也取得了相當(dāng)大的成就。

　　我國(guó)自80年代開(kāi)始，才著手開(kāi)發(fā)和應(yīng)用MIS，盡管經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)許多研究開(kāi)發(fā)單位合企業(yè)的共同努力，使我國(guó)MIS的建設(shè)取得很大成功，然而，由于多方面因素的影響，企業(yè)的MIS建設(shè)跟國(guó)外還有很大的差距。

　　2.系統(tǒng)分析概述

　　2.1項(xiàng)目背景

　　該公司是一家經(jīng)營(yíng)各種百貨商品的大型超市。公司有流通部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、人事部五個(gè)主要部門(mén)，各部門(mén)的主要職責(zé)和功能分別為：

　　流通部：主要負(fù)責(zé)商品的購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)和產(chǎn)品的檢驗(yàn)。

　　財(cái)務(wù)部：處理各種財(cái)務(wù)事務(wù)，如各種往來(lái)帳務(wù)、工資核算、成本核算等。

　　倉(cāng)儲(chǔ)部：商品的進(jìn)出庫(kù)和各種配件的保管及進(jìn)出庫(kù)。

　　人事部：主要負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案及業(yè)績(jī)考核等。

　　公司的管理，在管理機(jī)構(gòu)上采用的是樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，每一層都存在一定的權(quán)限，層次越高權(quán)限越大。具體結(jié)構(gòu)如下圖。

　　公司總部

　　2.2泛普軟件商品管理系統(tǒng)規(guī)劃

　　在系統(tǒng)的初期規(guī)劃階段，我們從企業(yè)目前的實(shí)際情況及當(dāng)前市場(chǎng)勢(shì)出發(fā)，圍繞信息資源的綜合利用這一主線(xiàn)。確定系統(tǒng)的基本建設(shè)原則是：領(lǐng)導(dǎo)參與、可靠性、可擴(kuò)充性、實(shí)用性、安全性、簡(jiǎn)易操作性、業(yè)務(wù)重組等組成。

　　經(jīng)過(guò)科學(xué)的、系統(tǒng)的規(guī)劃和論述，我們制定了信息系統(tǒng)的目標(biāo)：以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為主要手段，建成覆蓋公司內(nèi)部各部門(mén)的管理信息系統(tǒng)，以做到市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、人事方面的信息可以及時(shí)正確地得到反映，為經(jīng)營(yíng)決策提供有力的信息保證。實(shí)現(xiàn)公司的管理現(xiàn)代化、信息資源化和決策科學(xué)化。

　　圍繞上述目標(biāo)，我們進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析并制定了系統(tǒng)實(shí)施的方案。