質(zhì)量管理工具提供的服務(wù)有哪些？

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　　質(zhì)量管理工具提供的服務(wù)

　　——客戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)調(diào)查、分析，系統(tǒng)規(guī)劃質(zhì)量管理工具應(yīng)用的領(lǐng)域和時(shí)機(jī)。

　　——質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓(xùn)，指導(dǎo)編制所選擇的質(zhì)量管理工具應(yīng)用作業(yè)指導(dǎo)文件，包括用在何處、誰來使用、如何使用等。

　　——數(shù)據(jù)選擇，實(shí)際應(yīng)用跟蹤指導(dǎo)。

　　——增補(bǔ)和修改相應(yīng)質(zhì)量管理體系文件，固化取得成績(jī)。

　　——跟蹤應(yīng)用效果，協(xié)助數(shù)據(jù)分析

　　我們可以提供咨詢和培訓(xùn)的質(zhì)量管理工具，包括：

　　1、老QC七大工具，包括帕累托圖流程圖，因果圖，檢查表，控制圖，直方圖，散布圖。

　　2、新QC七大工具，質(zhì)量管理工具包括活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖;親和圖;關(guān)聯(lián)圖;矩陣圖;優(yōu)先矩陣圖;過程決策程序圖;樹圖。

　　3、ISO/TS16949五大質(zhì)量管理工具，包括：MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析)， PPAP(生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序)，SPC(統(tǒng)計(jì)過程控制)，F(xiàn)MEA(潛在失效模式和后果分析)，APQP(產(chǎn)品先期策劃和控制計(jì)劃)。

　　4、過程改進(jìn)工具，包括：?jiǎn)栴}的界定模式，解決問題的模式及其步驟，“5個(gè)為什么”思維模式，PDCA/PDSA循環(huán)，DMAIC改進(jìn)模式，SIPOC分析過程，過程能力分析等。

　　5、革新、創(chuàng)造和決策工具，質(zhì)量管理工具包括：創(chuàng)造性思維方法與分析性思維方法，創(chuàng)造力的平臺(tái)，頭腦風(fēng)暴法，繪制思維圖，類推法，名義小組技術(shù)，投票法等。

　　6、質(zhì)量成本管理

　　7、精益生產(chǎn)工具和方法，泛普軟件的質(zhì)量管理工具包括JIT，看板管理，CIP持續(xù)改善，TQC，TOC，5S，TPM，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和均衡化生產(chǎn)，8D解決問題程序等。

　　8、六西格瑪方法

　　9、質(zhì)量分析工具，如概率，統(tǒng)計(jì)分析(主要是集中程度分析、離散程度分析和趨勢(shì)分析等)，統(tǒng)計(jì)圖表(如箱線圖、餅圖、雷達(dá)圖等)。

　　10、設(shè)計(jì)和開發(fā)常用的質(zhì)量工具，如田口方法(又稱三次設(shè)計(jì)，穩(wěn)健性設(shè)計(jì))，質(zhì)量功能展開(QFD，又稱為質(zhì)量機(jī)能展開)，試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)，可靠性設(shè)計(jì)等。