質量管理工具
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如何做好品管工作？
預防錯誤發(fā)生；
持續(xù)改善，靈活運用各種品管手法；
堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個±值）
以事實為依據，以數據說話，不要“大概加可能”；
凡事多問為什么？
把握“三現、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法!
1.觀察能力
1)對任何有疑問的地方，都要去求證。
2)對以前一直這樣做的（經驗），但雙感覺不適當的要去求證，去改善。
2.運用能力
1)多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維）
2)多想、多說、多寫、多做（實驗）
3)構想→計劃→實驗、疑點→記錄→計劃→改善→確認
4)注意改善的易打操作性、成本的投入量等。
3.如何做好品管
（一）樹立品質第一的意識
做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天問自己。
1．我所做的工作，自己滿意嗎？
2．還能做得更好嗎？
3．還有更好的方法嗎？
4．我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？
5．為甚么不滿意？
6．有辦法解決嗎？
（二）重視執(zhí)行
品質管理包含4個步驟
1．制定品質標準
2．檢驗與標準一致（執(zhí)行標準）
3．采取矯正措施并追蹤效果
4．修訂標準
（三）重視不斷的改善
品質管制服于三個層次
1．品質開發(fā)
2．品質維持
3．品質突破
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