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沈陽(yáng)OA信息化失敗原因剖析

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z21

     雖然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要知識(shí)管理，但是對(duì)知識(shí)管理的目標(biāo)沒(méi)有明確預(yù)期：既不知道知識(shí)管理能解決何種具體問(wèn)題，也不明確需要投入那些資源。

知識(shí)管理與具體業(yè)務(wù)沒(méi)有結(jié)合：將知識(shí)與業(yè)務(wù)、與企業(yè)的核心互動(dòng)分離，認(rèn)為知識(shí)管理就是管理知識(shí)（顯性知識(shí)），最后將知識(shí)管理做成一個(gè)“孤立事件”。

對(duì)知識(shí)管理認(rèn)知有誤，認(rèn)為知識(shí)管理就是知識(shí)管理系統(tǒng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的管理變革、工作分析面。

對(duì)最終用戶(hù)（管理者和知識(shí)型員工）的需求沒(méi)有充分了解，將知識(shí)管理做成一項(xiàng)“額外的工作”，同時(shí)也欠缺持續(xù)推動(dòng)知識(shí)管理體系運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備和能力。

引起這些問(wèn)題的原因很多，其中一個(gè)重要的原因是組織對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。從對(duì)工業(yè)生產(chǎn)、體力員工的管理到對(duì)智力工作、知識(shí)員工的管理，這種變革不僅對(duì)于管理學(xué)是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，對(duì)于管理一線的實(shí)際從業(yè)者也是一道“坎”。知識(shí)管理作為一種順應(yīng)這種變化的嘗試，作為一種新生事物，從事具體實(shí)踐的管理者對(duì)其有模糊的認(rèn)識(shí)，屬正?，F(xiàn)象。

發(fā)布：2007-03-25 11:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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