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沈陽(yáng)OA信息化中知識(shí)梳理的幾種方法

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       為什么要梳理知識(shí)？因?yàn)槲覀円烙心男┲R(shí)、在哪里，然后才能夠進(jìn)行管理。在知識(shí)管理過(guò)程中知識(shí)梳理有四種方法。

       1. 按部門(mén)職能。每個(gè)部門(mén)都有職能，按職能框架理清，不會(huì)有疏漏。內(nèi)容方面要關(guān)注的是部門(mén)的每一項(xiàng)工作，輸入、輸出哪些顯性的知識(shí)？完成這項(xiàng)工作需要哪些隱性的知識(shí)？如果遇到問(wèn)題有哪些專(zhuān)家可以支持？

       2. 按流程。部門(mén)內(nèi)到底有哪些流程，每個(gè)流程都有不同的階段和活動(dòng)，梳理前都要明晰。按流程梳理可能遇到的問(wèn)題是企業(yè)原本沒(méi)有流程，或者流程不完整，這樣梳理起來(lái)就很不方便。

       3. 按項(xiàng)目。有些企業(yè)是按項(xiàng)目來(lái)工作的，每個(gè)項(xiàng)目分階段和活動(dòng)，項(xiàng)目型企業(yè)按這個(gè)角度來(lái)梳理，知識(shí)就比較完整。

       4. 按崗位。按崗位職責(zé)來(lái)清理，也不會(huì)有疏漏。

       要梳理一個(gè)部門(mén)的所有知識(shí)點(diǎn)，首先要找一個(gè)框架，可能是職能、流程、項(xiàng)目或崗位。其中知識(shí)梳理的要點(diǎn)包括項(xiàng)目的階段任務(wù)、需要哪些文檔、形成哪些文檔、隱性知識(shí)點(diǎn)有哪些、誰(shuí)掌握這些知識(shí)點(diǎn)等等，每個(gè)框架的要點(diǎn)比較類(lèi)似，企業(yè)也可針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 

發(fā)布：2007-03-25 11:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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