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       企業(yè)危機不可避免,即使是經(jīng)營狀況很好的公司也是這樣??系禄望湲攧谠谔K丹紅事件的沖擊下依然能生存下來,而三鹿奶粉卻在三聚氰胺事件的影響下豁然坍塌。這不得不使一些企業(yè)引起警惕。這中間的原因有多方面的,但是深層次的原因是危機知識和危機管理能力的缺乏。居安思危,企業(yè)不僅要具有企業(yè)危機意識更要具有處理危機的能力,這就要求企業(yè)要將知識管理引入到危機管理,在危機管理研究中不斷發(fā)展知識管理,從而在危機來臨時處變不驚從容面對。

知識的特性有情境依賴性、意會性、離散性、載體的依托性和收益遞增性等幾個方面。這其中前三個特征都與危機管理具有重要的關(guān)系,危機就是一種情境,危機來臨時大都是不可預知的,在這種情境中特別需要知識作為智力支撐。企業(yè)危機往往是企業(yè)沒有經(jīng)歷過的 ,在危機狀態(tài)下,企業(yè)在這種復雜情況下,已有的可見知識不一定能解決危機狀態(tài)下的各種問題,也沒有一定的規(guī)律可以遵循,這就要發(fā)揮出企業(yè)的隱形知識,利用領(lǐng)導的管理技能經(jīng)驗去處理。知識都是離散的,一旦危機來臨,離散的知識難以應(yīng)對復雜的危機問題,所以需要利用知識管理來整合各方面的知識來面對危機。 知識管理的缺口會導致危機,有些企業(yè)面對危機安然無恙,而有些卻被沖垮,是因為企業(yè)的知識儲備不一樣,這是因為企業(yè)的學習的能力不同。獲得持久的競爭優(yōu)勢的途徑是具備比你競爭對手具有更快的學習能力。
發(fā)布:2007-03-25 11:10    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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