組織沈陽(yáng)OA信息化--建立企業(yè)沈陽(yáng)OA信息化體系的實(shí)施方法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

    當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，IT技術(shù)應(yīng)用、合理有序的組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理與創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)核心生產(chǎn)力的重要標(biāo)志。

    同時(shí)人作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主體，其角色也從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的勞動(dòng)力角色轉(zhuǎn)變成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)資源的載體和源泉。

    企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，只有實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進(jìn)行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    建立企業(yè)知識(shí)管理體系的步驟要點(diǎn)：

    1、建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和安裝帶有知識(shí)協(xié)作門(mén)戶(hù)功能的知識(shí)管理系統(tǒng)，搭建實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作的環(huán)境平臺(tái)。

    2、建立知識(shí)總監(jiān)制度。知識(shí)總監(jiān)可以由公司技術(shù)總監(jiān)或重要領(lǐng)導(dǎo)兼任，知識(shí)總監(jiān)的主要任務(wù)是將企業(yè)的知識(shí)變成企業(yè)的效益。知識(shí)總監(jiān)職責(zé)：建立和營(yíng)造一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，并為企業(yè)的知識(shí)庫(kù)做貢獻(xiàn)；監(jiān)督保證知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的質(zhì)量和深度；保證知識(shí)庫(kù)與企業(yè)的發(fā)展一致。

    知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)的分類(lèi)（目錄結(jié)構(gòu)、和子庫(kù)）、建立、審批、授權(quán)（指定子庫(kù)的知識(shí)管理員）、知識(shí)庫(kù)上傳、整理、統(tǒng)計(jì)等工作。

    3、利用知識(shí)庫(kù)管理工具建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)。

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的工具很多，比如聊天室、新聞欄、檔案庫(kù)、客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件箱等，但最好的知識(shí)管理工具是集成了以上所有功能的有協(xié)同工作能力的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。

    建立的知識(shí)庫(kù)可以包括以下子庫(kù)：崗位技能和評(píng)價(jià)方法、各部門(mén)的內(nèi)部資料、核心項(xiàng)目知識(shí)、企業(yè)文化、客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、合作伙伴資料、公司內(nèi)部研究資料、公司規(guī)章制度、辦公標(biāo)準(zhǔn)表格、產(chǎn)品資料、內(nèi)部培訓(xùn)課程等子庫(kù)。

    知識(shí)總監(jiān)可以下發(fā)管理權(quán)限。將某個(gè)分類(lèi)知識(shí)庫(kù)的審批、整理權(quán)限下發(fā)到某一指定的分類(lèi)知識(shí)庫(kù)管理員，由子庫(kù)知識(shí)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)子庫(kù)的知識(shí)的收集整理等工作。

    先由知識(shí)總監(jiān)和各子庫(kù)的知識(shí)管理員收集并上傳到知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)里，建立初步的企業(yè)知識(shí)庫(kù)。同時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)收集需要的相關(guān)的知識(shí)，也可以專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)一些專(zhuān)用知識(shí)庫(kù)，并導(dǎo)入到知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。

    4、發(fā)動(dòng)全體員工，營(yíng)造知識(shí)管理的氛圍，建立學(xué)習(xí)型的組織。教授員工學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)庫(kù)的使用方法，鼓勵(lì)員工善于利用知識(shí)庫(kù)，特別要鼓勵(lì)員工整理固化知識(shí)和并將知識(shí)上傳到相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)，鼓勵(lì)全體員工貢獻(xiàn)自己知識(shí)與他人分享，從而不斷豐富和完善企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，形成全員知識(shí)管理的企業(yè)文化。

    5、知識(shí)推送：可將知識(shí)庫(kù)的某些知識(shí)以任務(wù)或郵件的形式發(fā)給需要這些知識(shí)的員工的桌面上。作為企業(yè)的E-Learning 培訓(xùn)的手段。

    6、評(píng)估與激勵(lì)

    作為知識(shí)管理的配套管理措施，設(shè)立知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，統(tǒng)計(jì)個(gè)人對(duì)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)貢獻(xiàn)度并作為個(gè)人知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的重要考量數(shù)據(jù)，綜合其他個(gè)人的企業(yè)知識(shí)的貢獻(xiàn)，定期獎(jiǎng)勵(lì)突出者，激勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)創(chuàng)新。

    知識(shí)庫(kù)管理的特性：

    1、知識(shí)可以在系統(tǒng)里以文本、圖形圖像、Web頁(yè)面、公文文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)表單、視頻、聲音文件等電子文件形式存放。

    2、知識(shí)庫(kù)按全文、關(guān)鍵字、文件名、作者查詢(xún)檢索

    每個(gè)知識(shí)文檔有：標(biāo)題、關(guān)鍵字、上傳者（建立人）、作者、上傳（建立）日期、點(diǎn)擊數(shù)、平均得分、附件、評(píng)語(yǔ)和價(jià)值星。

    知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)可以自定義

    3、為保護(hù)企業(yè)的知識(shí)不被輕易破壞，知識(shí)在知識(shí)庫(kù)里是無(wú)法刪除的?？梢越⒗R(shí)子庫(kù)，堆放廢棄的知識(shí)，然后統(tǒng)一刪除。

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)與文檔管理的區(qū)別

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)軟件和文檔管理的區(qū)別，兩者在管理對(duì)象、方法和手段等方面都存在較大差別：

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的對(duì)象是：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

    文檔管理的對(duì)象是：成果化、制度化知識(shí)文檔，只是顯性知識(shí)的很小一部分

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的管理內(nèi)容是：不同類(lèi)型知識(shí)的定位、挖掘、沉淀、共享、評(píng)價(jià)、應(yīng)用和創(chuàng)新

    文檔管理的管理內(nèi)容是：提供顯性知識(shí)的存儲(chǔ)和搜索機(jī)制。

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的方法是：海量知識(shí)庫(kù)、知識(shí)社群、崗位技能支持等

    文檔管理的方法是：海量文檔庫(kù)

   沈陽(yáng)OA系統(tǒng)的機(jī)制是：知識(shí)發(fā)布、知識(shí)點(diǎn)評(píng)、知識(shí)訂閱、知識(shí)評(píng)價(jià)和績(jī)效、知識(shí)共享、知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)安全、知識(shí)協(xié)作、即時(shí)通訊

    文檔管理的機(jī)制是：分類(lèi)存儲(chǔ)、快速搜索