績(jī)效管理咨詢(xún)綜述

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

目標(biāo)與績(jī)效

--------------------------------------------------------------------------------

績(jī)效管理咨詢(xún)綜述
1.績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關(guān)于管理改進(jìn)的各種努力事實(shí)上都在自覺(jué)不自覺(jué)地驅(qū)動(dòng)著績(jī)效管理乃至戰(zhàn)略管理的過(guò)程。
2.績(jī)效管理就是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳遞到部門(mén)和員工，并通過(guò)部門(mén)和員工的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？?jī)效管理由組織績(jī)效管理和員工績(jī)效管理有機(jī)組成，前者也稱(chēng)為組織績(jī)效管理，后者也一般稱(chēng)為員工績(jī)效管理。
3.績(jī)效管理是戰(zhàn)略的演繹與執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可衡量的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并落實(shí)到各級(jí)部門(mén)；通過(guò)有效的管理控制和激勵(lì)機(jī)制，牽引各級(jí)管理者實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)。“平衡記分卡”、“關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA”、“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI”是常用的業(yè)績(jī)管理工具。
4.卓遠(yuǎn)科技結(jié)合多年的咨詢(xún)實(shí)踐，深入研究國(guó)際績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)，在中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新性地提出了“標(biāo)桿基準(zhǔn)法”、“成功關(guān)鍵因素法”、“魚(yú)骨圖分析法”等績(jī)效管理模式，并針對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段、戰(zhàn)略定位、組織與人員特征等，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)姆椒?、工具與流程，建立分層分類(lèi)的績(jī)效指標(biāo)體系與考核方式，系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系。
卓遠(yuǎn)科技認(rèn)為，中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)在績(jī)效管理方面普遍存在著以下問(wèn)題
1.沒(méi)有建立起部門(mén)和個(gè)人的KPI
2.缺乏科學(xué)的績(jī)效管理流程和方法。
3.制定KPI主要依據(jù)部門(mén)的職責(zé)及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，與戰(zhàn)略沒(méi)有形成關(guān)聯(lián)
4.制訂的指標(biāo)比較空虛，難以量化，“指標(biāo)不應(yīng)是一兩個(gè)人坐在那里想出來(lái)的，要系統(tǒng)思考、一定要理順?biāo)季S”
5.目標(biāo)值太高，未考慮現(xiàn)狀，可行性不夠，“年度計(jì)劃的目標(biāo)太高了，如合格率目標(biāo)90%，實(shí)際上只有80%”
6.單純扣罰式的考核機(jī)制，導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)
7.缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，考核數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)、不齊，不知道如何評(píng)分
8.績(jī)效考核未與薪酬有效掛鉤，“不管進(jìn)步也好，退步也好，績(jī)效考核還是一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣”
9.考核流于形式
10.將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，沒(méi)有把績(jī)效管理看成一個(gè)績(jī)效計(jì)劃－輔導(dǎo)－考核－反饋、結(jié)果運(yùn)用的過(guò)程
11.公司缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)－績(jī)效管理沒(méi)有與運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合，沒(méi)有與計(jì)劃和預(yù)算管理流程相結(jié)合
12.缺乏等級(jí)區(qū)分和比例控制
13.管理者缺乏績(jī)效管理理念和技能
14.考核缺乏重點(diǎn)
15.缺乏績(jī)效分析、缺乏績(jī)效溝通
16.考核低等級(jí)向新員工集中
卓遠(yuǎn)科技績(jī)效管理咨詢(xún)的解決方案
1.1、公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程梳理
2.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) （KPI管理辦法）
（1） KPI設(shè)計(jì)培訓(xùn)（平衡計(jì)分卡、KRA方法、職責(zé)－流程方法、價(jià)值樹(shù)、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素法）
（2）公司KRA和KPI確認(rèn)
（3）部門(mén)級(jí)KPI設(shè)計(jì)（輔導(dǎo)）
（4）部門(mén)KPI評(píng)審會(huì)
（5）KPI管理表編寫(xiě)（指導(dǎo)）
（6）將部門(mén)KPI分解到職位，形成職位KPI
3.績(jī)效管理制度/流程設(shè)計(jì)
（1）明確績(jī)效管理目的、指導(dǎo)思想、管理原則
（2）建立/優(yōu)化績(jī)效管理組織（如成立績(jī)效管理委員會(huì)等）
（3）設(shè)計(jì)/優(yōu)化績(jī)效管理流程
（4） 績(jī)效管理各個(gè)階段具體操作辦法和注意事項(xiàng) 　
（5） 績(jī)效管理委員會(huì)制度
（6） 高層述職管理制度
（7） 年終綜合評(píng)議制度
4.績(jī)效合同或績(jī)效計(jì)劃評(píng)估表輔導(dǎo)
5.績(jī)效管理方案培訓(xùn)
6.績(jī)效管理方案實(shí)施輔導(dǎo)
卓遠(yuǎn)科技的績(jī)效管理咨詢(xún)的項(xiàng)目?jī)r(jià)值
　
1.1、方案價(jià)值
（1）系統(tǒng)性——結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)、組織及流程、薪酬與激勵(lì)、能力發(fā)展及培養(yǎng)，系統(tǒng)考慮和設(shè)計(jì)
（2）針對(duì)性——針對(duì)企業(yè)實(shí)際存在的績(jī)效管理問(wèn)題，提出有效的績(jī)效管理方案
（3）可操作性——提供容易領(lǐng)會(huì)和掌握的績(jī)效管理方法和技巧
　
2.2、過(guò)程價(jià)值
（1）轉(zhuǎn)移績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效目標(biāo)及計(jì)劃制定等方法
（2）幫助推動(dòng)HR部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)推動(dòng)績(jī)效管理方案實(shí)施
　
3.3、無(wú)形價(jià)值
（1）引進(jìn)先進(jìn)的績(jī)效管理理念和思想，并在形成共識(shí)
（2）避免績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū)