天津OA信息化：企業(yè)效益提升篇

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你覺得自己具有足夠的戰(zhàn)略性嗎？位于企業(yè)高層的你，是否為企業(yè)制定了長遠(yuǎn)的目標(biāo)計劃呢？知識經(jīng)濟時代的來臨，你又是否意識到企業(yè)內(nèi)部知識的重要性？知識管理，作為全新的管理模式，正在逐步深入到企業(yè)，并且顯現(xiàn)出超強的效力。

作為企業(yè)高層管理者，你是否曾經(jīng)遇到過以下這些問題：

1、曾經(jīng)整理的非常有價值的報告或資料，在需要的時候卻不知道放在哪了；

2、公司內(nèi)關(guān)鍵員工的離職或休假，使得合作伙伴或客戶的良好關(guān)系受到損害，甚至失去了寶貴的實踐經(jīng)驗；

3、新員工加入職，由于沒有相關(guān)背景資料而很難著手工作，也不能及時借鑒到前人的經(jīng)驗和技術(shù)；

4、在某個項目的開發(fā)時，員工需要有向相應(yīng)專長的專家咨詢，但是不知企業(yè)內(nèi)部誰才有這樣的專長；……

以上任意一個問題真正出現(xiàn)在你面前的時候，你又該如何做出抉擇呢？通過以上這些，我們可以深入的了解到知識管理作用的獨到之處：

1.通過數(shù)字化和知識化將大量無序信息有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量

知識管理軟件在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，可以使員工方便的維護(hù)和適應(yīng)動態(tài)的、時時更新的工作環(huán)境，并且使員工的工作情況和工作成果及時得到匯報，利于信息知識的共享、傳播和存儲。

2、提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機制

運用知識管理所形成的學(xué)習(xí)機制，會對員工產(chǎn)生很強的吸引力，同時也決定著企業(yè)在經(jīng)營活動中獲得增值知識的多少。不同企業(yè)學(xué)習(xí)能力的不同，在同樣地經(jīng)營環(huán)境中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)也存在差異，最終對企業(yè)的影響也會不同。

 3、增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失

要運用相應(yīng)的知識管理工具，隨時對企業(yè)內(nèi)有價值的信息進(jìn)行收集、整理。企業(yè)知識庫的建立，能使新員工很快的適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作經(jīng)驗。

4、分析外部環(huán)境的機會和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)市場潮流

企業(yè)要緊跟時代發(fā)展步伐，形成相適應(yīng)的企業(yè)機制。聰明的企業(yè)，總是走在時代發(fā)展的前沿。

5、從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識、增強企業(yè)商務(wù)智能

注重企業(yè)內(nèi)長期以來積累的數(shù)據(jù)，并從中發(fā)掘有價值的數(shù)據(jù)，這就意味著企業(yè)正在向知識管理邁進(jìn)。通過對之前數(shù)據(jù)的梳理，從中發(fā)現(xiàn)價值，最終在效益中得到體現(xiàn)。

6、通過知識地圖將知識和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識來源，降低知識扭曲

鑒于隱性知識在傳播中的諸多不便，建議企業(yè)應(yīng)用知識地圖，有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識和專長信息，員工在需要時便可查找到專家，進(jìn)行直接交流，從組織網(wǎng)絡(luò)獲取知識，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。

7、方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新

新知識的產(chǎn)生不是一朝一夕的事，需要在原有知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行長時間的積累與總結(jié)，不斷的推陳出新，企業(yè)要做的就是在原來的知識上發(fā)現(xiàn)價值，為企業(yè)創(chuàng)造財富。