獨(dú)家：金猴集團(tuán)打磨“合腳”的ERP

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【計(jì)世獨(dú)家】在生產(chǎn)上，制鞋行業(yè)具有勞動(dòng)力密集、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多、單款鞋子訂單批量小等特點(diǎn); 在銷售上，覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)又經(jīng)常造成市場(chǎng)信息反饋滯后。依靠信息化解決上述管理困境，讓金猴集團(tuán)走出了一條金光大道。

“我們信息中心的成員包括: 業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、電工、錄入人員，甚至還有木工?！苯鸷锛瘓F(tuán)信息中心主任張雅琳說: “我們的日常工作就是保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和程序運(yùn)行正常，配合業(yè)務(wù)部門用好ERP，負(fù)責(zé)監(jiān)督、培訓(xùn)、指導(dǎo)ERP的運(yùn)行情況，滿足基層和領(lǐng)導(dǎo)層的IT需求，并自主進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘?！?/P>

談到如何應(yīng)對(duì)企業(yè)在信息化過程中所遇到的問題時(shí)，張雅琳認(rèn)為: “關(guān)鍵是要找準(zhǔn)IT部門的定位，我們已經(jīng)把信息中心在整個(gè)企業(yè)里的定位確定為: 一個(gè)服務(wù)于企業(yè)所有部門的服務(wù)部門?！?/P>

始建于1951年的威海市金猴集團(tuán)有限責(zé)任公司，擁有55年的制鞋、制衣經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)“老”字號(hào)制鞋、制衣企業(yè)之一，現(xiàn)擁有資產(chǎn)8億多元，職工5000多人，主要從事皮鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋、鞋材、皮具、服裝等系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，并涉足進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)、酒店、物流等多個(gè)領(lǐng)域，綜合實(shí)力位居中國(guó)皮革制品行業(yè)前三強(qiáng)，系中國(guó)皮革工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、山東省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家大型工業(yè)企業(yè)之一。

2008年，金猴集團(tuán)的目標(biāo)是生產(chǎn)皮鞋800萬(wàn)雙（其中出口200萬(wàn)雙），實(shí)現(xiàn)銷售收入50億元; 2009年，實(shí)現(xiàn)銷售收入80億; 2010年，實(shí)現(xiàn)銷售收入100億。為此，加快信息化改造步伐已經(jīng)成為集團(tuán)正在進(jìn)行的三項(xiàng)改革之一。

突破行業(yè)之困

為了適應(yīng)季節(jié)及款式的快速變化及個(gè)性化的生產(chǎn)需求，制鞋業(yè)幾乎都面臨著產(chǎn)品的生命周期和生產(chǎn)周期不斷縮短、部門間重復(fù)勞動(dòng)嚴(yán)重、物料管理成本過高、批號(hào)管理困難、信息反應(yīng)滯后等問題。

制鞋業(yè)的生產(chǎn)過程一般分為樣品開發(fā)、業(yè)務(wù)溝通、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生管、裁斷、備料、針車、成型及成品出貨等。一個(gè)制鞋工廠的生產(chǎn)能力主要包括生產(chǎn)周期、品質(zhì)和成本三個(gè)方面。因此，信息反饋周期漫長(zhǎng)和打版頻繁更改，成為鞋業(yè)生產(chǎn)面臨的最大壓力。

但凡離散型制造業(yè)，不論電子、機(jī)械，還是服裝、紡織，企業(yè)都幾乎一成不變地使用著通用型ERP。但每一個(gè)行業(yè)都有其特殊性，制鞋業(yè)作為傳統(tǒng)的制造行業(yè)，勞動(dòng)力密集、管理人員整體素質(zhì)偏低、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多，以及單款鞋子訂單批量小等特點(diǎn)，使其生產(chǎn)管理成為一件復(fù)雜的事情。

過去，制鞋業(yè)僅僅使用一些自己開發(fā)的小型系統(tǒng)幫助管理庫(kù)存和采購(gòu)等行為，這些系統(tǒng)僅僅是手工工作的簡(jiǎn)單模仿，很少能夠?qū)I(yè)務(wù)流程改進(jìn)有顯著提升。如何使制鞋企業(yè)能夠充分地利用成熟erp系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想，又能最大程度地符合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的習(xí)慣，成為制鞋業(yè)IT管理的關(guān)鍵。因此，在選型ERP系統(tǒng)時(shí)，就必須關(guān)注制鞋業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)?！拔艺J(rèn)為在目前的形勢(shì)下，下工夫選擇好的ERP產(chǎn)品，不如先練內(nèi)功整理好流程，讓企業(yè)來用好ERP產(chǎn)品?！睆堁帕照J(rèn)為制鞋業(yè)雖有通病，金猴集團(tuán)亦有其自身的“病理”特點(diǎn)。

找準(zhǔn)“病根”

作為國(guó)內(nèi)制鞋行業(yè)的排頭兵，金猴集團(tuán)擁有龐大的銷售終端客戶群，單純依靠以前傳統(tǒng)的信息處理模式已經(jīng)完全不能適應(yīng)新形勢(shì)下的管理需求了。信息滯后給企業(yè)帶來了諸多問題: 庫(kù)存逐年增長(zhǎng); 庫(kù)存產(chǎn)品分布不均，好銷的市場(chǎng)往往斷貨，不好銷的市場(chǎng)庫(kù)存積壓卻不知道如何處置; 整個(gè)市場(chǎng)好銷的產(chǎn)品信息反饋回集團(tuán)，再經(jīng)確認(rèn)、生產(chǎn)、下貨，已經(jīng)過了銷售季節(jié); 死戶、呆賬的數(shù)量也逐年增加。

“造成這些問題的根本原因是，企業(yè)不能及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，銷售管理落后，銷售信息滯后?！睆堁帕照f。提高銷售管理的關(guān)鍵是讓銷售網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的每日經(jīng)營(yíng)信息的反饋速度加快（經(jīng)營(yíng)信息包括銷售數(shù)量、進(jìn)貨數(shù)量、退貨數(shù)量、價(jià)格、品種規(guī)格、費(fèi)用等）。當(dāng)市場(chǎng)變化頻繁時(shí)，只有通過及時(shí)把握銷售通路的流速/銷售能力、當(dāng)前存貨，快速推算其補(bǔ)貨需求，第一時(shí)間安排補(bǔ)貨及其相關(guān)的后續(xù)業(yè)務(wù)工序，才能保證所有銷售通路的最大走貨潛能，才能在提高周轉(zhuǎn)速度的同時(shí)，提高銷售能力和資金利用率。

張雅琳果斷提出，當(dāng)時(shí)需要迫切解決三大問題: 一是市場(chǎng)信息的及時(shí)收集，因?yàn)楫a(chǎn)品品種多、市場(chǎng)廣，如果不利用有效的網(wǎng)絡(luò)無法完成這項(xiàng)工作; 二是倉(cāng)庫(kù)管理的準(zhǔn)確性，以前的模式管理不到每個(gè)貨品的顏色、尺碼、批號(hào)，很多應(yīng)季產(chǎn)品因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)確而耽誤了商機(jī)成為過時(shí)品; 三是價(jià)格管理的靈活性，由于市場(chǎng)遍及全國(guó)32個(gè)省、市，統(tǒng)一的價(jià)格管理不利于靈活的市場(chǎng)管理，改變以前的產(chǎn)品價(jià)格管理方式迫在眉睫。

從2006 年9月起，信息中心對(duì)原有自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行改造，與自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)配套的分銷系統(tǒng)正在有條不紊地推進(jìn)，將在2008年6月底全部完成?！耙揽窟@套系統(tǒng)， 2008年我們準(zhǔn)備再建500個(gè)自營(yíng)或聯(lián)營(yíng)連鎖專賣店，使專賣店總數(shù)達(dá)到2000個(gè)。預(yù)計(jì)分銷系統(tǒng)全部實(shí)施后，全年可使產(chǎn)成品存貨降低40%，市場(chǎng)占有率提高5%，降低成本10%，資金周轉(zhuǎn)加快1倍，產(chǎn)生效益1500萬(wàn)元以上。”張雅琳說。