探索性調(diào)研是為了界定問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進行的小規(guī)模的調(diào)研活動

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 　　探索性調(diào)研是為了界定問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進行的小規(guī)模的調(diào)研活動

　　探索性調(diào)研特別有助于把一個大而模糊的問題表達為小面精確的子問題以使問題更明確，并識別出需要進一步調(diào)研的信息(通常以具體的假設形式出現(xiàn))。

　　探索性調(diào)研: 探索性調(diào)研的作用

　　文檔管理軟件在調(diào)研的早期，我們通常對問題缺乏足夠的了解，尚未形成一個具體的假設。 X牌的一次性尿布市場份額去年下降了，為什么?公司方面也不能確定。是經(jīng)濟衰退所影響?廣告支出的減少?銷售代理效率低?還是消費者的習慣改變了?顯然，可能的原因很多，公司無法一一查知，只好用探索性調(diào)研來尋求最可能的原因，如從一些用戶及代理商處收集資料，從中發(fā)掘問題。

　　假設試探性的解釋是 X牌是一種價格經(jīng)濟的尿布，起初是為了與低成本的品牌競爭，而現(xiàn)在有小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，并愿意花更多的錢在高質(zhì)量的嬰兒用品上，這是公司市場份額下降的可能原因。“有小孩的家庭有更多的實際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這是我們通過探索性調(diào)研得到的假設。

　　探索性調(diào)研有時也用來使調(diào)研人員更加熟悉問題，這在調(diào)研人員剛接觸某類問題時更加明顯(如市場調(diào)研人員首次為某一公司工作)。

　　探索性調(diào)研也可用來澄清概念。例如，管理人員正在考慮服務政策方面將要發(fā)生的改變，并希望這種改變會導致中間商的滿意。探索性調(diào)研可以用來澄清中間商滿意這一概念并發(fā)展一種用來測量中間商滿意的適當方法。

　　總之，探索性調(diào)研適合于那些我們知之甚少的問題，它可以用于以下任何一個目的：

　　1.更加明確地表達問題并作出假設;

　　2.使調(diào)研人員對問題更加熟悉;

　　3.澄清概念。

　　探索性調(diào)研: 探索性調(diào)研的方法

　　當調(diào)研開始時，我們?nèi)狈χR，探索性調(diào)研在增加見識和建立假設方面具有靈活性的特點。

　　調(diào)研經(jīng)驗表明，二手資料調(diào)研、經(jīng)驗調(diào)查、小組座談和選擇性案例分析在探索性調(diào)研中特別有用。

　　進行探索性調(diào)研最經(jīng)濟、最快速的方法是通過二手資料。二手資料就是那些可以從現(xiàn)有資料中獲取的資料，

　　人口統(tǒng)計資料，公開發(fā)布的調(diào)查，公司的內(nèi)部記錄，都是二手資料。經(jīng)驗調(diào)查也稱為關鍵人物調(diào)查，是通過調(diào)查那些熟悉調(diào)研對象的人來解決問題的一種方法，被調(diào)查者一般不使用概率抽樣來抽取，而是根據(jù)問題的特點由調(diào)查者慎重決定的。