企業(yè)信息化找準(zhǔn)自己的臺階

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企業(yè)實施管理信息化是為了提高勞動效率、降低生產(chǎn)成本，但這一目標(biāo)肯定不是一蹴而就的。在管理企業(yè)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，失敗的企業(yè)管理信息化將把企業(yè)推進(jìn)所謂的“IT黑洞”：投資幾十萬元甚至幾百萬元計算機(jī)軟硬件設(shè)備，大部分只用于文字處理和輔助計算，成為一堆昂貴的打印機(jī)和電子算盤。

這些讓企業(yè)管理者在支出大筆資金時心痛，在看到效果不佳時惋惜的信息化建設(shè)項目，無一例外地成為企業(yè)管理中永遠(yuǎn)的痛，甚至許多企業(yè)老總都不愿意去回憶這件事情。

爬樓梯因人各異

那么企業(yè)如何在資金和人力都有限的情況下實施管理信息化?金和軟件作為企業(yè)信息化領(lǐng)域的從業(yè)者，在十多年的實踐中，通過對幾百家核心客戶進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，總結(jié)并積累了許多寶貴的經(jīng)驗，總結(jié)出爬樓梯理論。

爬樓梯理論是指：目標(biāo)定位是全面的管理信息化，即要爬到頂樓，但是工作要一步一步做，要一級臺階一級臺階向上走。

在具體應(yīng)用中，爬樓梯理論要求我們做出企業(yè)整體的管理信息化規(guī)劃，然后從投資最少、最易實施、員工最能適應(yīng)的項目做起，一步一步來實現(xiàn)目標(biāo)。

對于企業(yè)來說，它最需要的第一步就是能實現(xiàn)對企業(yè)員工工作行為風(fēng)險的控制與管理，通過信息化的手段實現(xiàn)企業(yè)的員工的管理與無紙化辦公，以提高企業(yè)的效率；第二步是實現(xiàn)對企業(yè)員工工作積極性的激勵與調(diào)動，控制與防范企業(yè)的員工忠誠度風(fēng)險；第三步是實現(xiàn)企業(yè)對客戶的關(guān)懷與服務(wù)，防范企業(yè)客戶忠誠度風(fēng)險；第四步是要把企業(yè)的商務(wù)交流網(wǎng)站建立起來，實現(xiàn)潛在客戶對企業(yè)的了解；第五步是實現(xiàn)對企業(yè)財物風(fēng)險的控制與管理。每一步都是一個臺階，只有一步一個臺階向上走，才能實現(xiàn)目標(biāo)。

我們都知道，所有幼兒園的樓梯設(shè)置與我們平時上班的寫字樓不一樣，不一樣在哪里呢？

爬一次樓梯就可以發(fā)現(xiàn)，幼兒園的臺階都比較平緩，每一級高度也比較低，這些都是為了適應(yīng)小朋友而設(shè)計的，而我們寫字樓的臺階很高，很氣派，但是小朋友走起來肯定不適應(yīng)，所以爬樓梯的實踐告訴我們，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時也要尋找合適自己的臺階，這樣才能走得更穩(wěn)、走得更好。

選擇適合自己的“臺階”

國內(nèi)許多企業(yè)在企業(yè)管理實踐中，也逐漸發(fā)現(xiàn)了管理中的一些問題，比如為什么花了許多錢，上了一套比較昂貴的軟件，卻沒有取得預(yù)期的管理效果，企業(yè)管理水平和員工工作效率不但沒有明顯提升，而且還產(chǎn)生了

一種新的不適應(yīng)癥狀呢？其實，這就是企業(yè)沒有選好自己的“臺階”，沒有將自己爬樓梯的高度進(jìn)行準(zhǔn)確的定位造成的。

大家都爬過樓梯，但是可能沒有想到爬樓梯背后還隱著企業(yè)信息化過程中存在客觀現(xiàn)象，我們要學(xué)會看到簡單的事務(wù)隱含的深層次意義，引導(dǎo)我們企業(yè)信息化走向成功。(cbismb)