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OA辦公軟件的公司2014年中期值得思考
2014年注定是不平凡的一年:當(dāng)微軟遭遇谷歌,他的又一項新漏洞被指出;當(dāng)西班牙國家隊遭遇了荷蘭,他結(jié)束了“榮譽(yù)之戰(zhàn)”世界杯之旅;當(dāng)利潤遭遇服務(wù),利潤可以被擠壓,但是絕不可能消失。近年,國內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢,直接將中國的小微企業(yè)推到了風(fēng)口浪尖。而小微企業(yè)的生存與發(fā)展又離不開自身管理體系的建立與完善程度,于是乎,某些OA廠商利用這一特點(diǎn)開始高舉免費(fèi)OA旗幟,到處奔走疾呼。然而,他們卻忘了:利潤與服務(wù)相輔相成,若真的免費(fèi)了,廠商拿什么雇傭員工來服務(wù)用戶?若真的免費(fèi)了,廠商拿什么來請人優(yōu)化產(chǎn)品?所以免費(fèi)只是商家的一種宣傳手段,一個噱頭,一個博眼球的方式而已。
隨著集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)深入,用戶們對OA的應(yīng)用需求越來越復(fù)雜,對OA產(chǎn)品的平臺化要求也愈來愈高。中國企業(yè)信息化,必然會伴隨著較強(qiáng)烈的個性化和定制化,這對OA軟件廠商短時間內(nèi)響應(yīng)用戶階段性需求,提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),對于用戶來說,要做到個性必將增加成本,免費(fèi)的OA靠譜么?得到了免費(fèi)的OA系統(tǒng),你將失去什么?
一、產(chǎn)品價值
對于用戶來說,他們真正關(guān)心的是什么呢?價值,oa產(chǎn)品的價值。大數(shù)據(jù)、企業(yè)社交、SAAS、BPM、管理咨詢,這些對于用戶來說全是浮云。因為作為真正的用戶,他們并不會貪圖免費(fèi)這個小便宜而為自己日后的工作埋下隱患,所以他們愿意花錢,花錢購買這種看得見摸得著的產(chǎn)品價值。OA系統(tǒng)為用戶提供智能化、平臺化、綜合化的辦公平臺,有效利用起碎片時間,一款稱職的OA系統(tǒng)應(yīng)該以實(shí)物和項目為中心,幫助組織建立通暢的信息交流體系,有效的協(xié)作執(zhí)行體系,精準(zhǔn)的決策支撐體系,才可以提高組織內(nèi)部的管理和辦公能力,建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一、反應(yīng)敏捷的高水平執(zhí)行團(tuán)隊。對被譽(yù)為“精準(zhǔn)溝通營銷專家”的泛普軟件 泛普OA系統(tǒng) OA系統(tǒng)來說,他完美融合了人員、目標(biāo)、資源、過程管理,在給用戶帶來先進(jìn)辦公方式的同時,也將給組織導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,促成組織管理和業(yè)務(wù)管理的全面升級,工作更有效、管理更科學(xué)、強(qiáng)大的執(zhí)行力和競爭力。
二、實(shí)施服務(wù)
對于廠商來說,一套免費(fèi)的oa系統(tǒng),在失去利潤的前提下,服務(wù)必將成為利潤的陪葬品。對于中國的用戶來說,OA產(chǎn)品本身并沒有任何價值而言,只有通過實(shí)施,才會賦予oa系統(tǒng)使用價值,只有通過服務(wù)才能解決掉您的后顧之憂,體現(xiàn)出oa的價值。一套免費(fèi)的oa系統(tǒng)擺在你面前,直接注冊進(jìn)入很是方便,打開了,您會用么?好吧,您可以花時間琢磨;好吧,您有時間可以浪費(fèi);好吧,如果您最后還沒弄明白怎么操作呢?您又將失去什么?僅僅是時間而已么?在逝去的時間里,您還有可能失去一個舉足輕重的大客戶,一個幾十萬上百萬的單子,一個千載難逢的機(jī)會,千萬句可能的失去只因為四個字“成本機(jī)會”。拒絕了實(shí)施服務(wù),您將失去更多。奉勸一句:天上不會免費(fèi)掉餡餅。
三、功能缺失
在這里筆者不得不說的是,或許免費(fèi)的oa系統(tǒng)也并非沒有任何可應(yīng)用性。因為對于小微企業(yè)而言,購買OA系統(tǒng)的預(yù)算有限,并不完全具備支付oa成本的能力,通過免費(fèi)oa或者oa試用版也可以實(shí)現(xiàn)其自身管理系統(tǒng)現(xiàn)代化的夢想,與此同時不得不考慮的是功能上的缺失。一些oa廠商提供的免費(fèi)版很可能會限制功能或者只提供最基礎(chǔ)的功能,以及限制用戶數(shù)(如只能20人以下);還有可能是提供的免費(fèi)版本所用技術(shù)已經(jīng)被淘汰了,或者技術(shù)架構(gòu)與正式發(fā)售版本有巨大差異,這樣一來,對用戶而言,您的oa產(chǎn)品價值及后續(xù)服務(wù)如何保證?若無良廠商提供了“破解版”oa,您的oa系統(tǒng)安全性能又如何保障得了?
四、領(lǐng)導(dǎo)重視
中國式企業(yè)制度決定了任何產(chǎn)品的使用都取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任及推行。試想一款免費(fèi)的oa系統(tǒng)擺在面前,領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)會是什么?先不說產(chǎn)品價值、實(shí)施服務(wù)、功能方面的缺失這些后續(xù)服務(wù)是否得到正常維護(hù),就僅僅因為一條:免費(fèi)的首先就不會得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,即便是領(lǐng)導(dǎo)看過了免費(fèi)的先將就用著吧。那么這套免費(fèi)的oa系統(tǒng)的命運(yùn)又該如何呢?一輛老舊款夏利和一款嶄新的保時捷卡宴擺在駕駛員面前,你會怎么選擇呢?送給oa廠家一句話:上趕子的不是買賣。
無論如何,對于時下OA市場中存在的“永久免費(fèi)”、“免費(fèi)版”OA產(chǎn)品,以及對打著“免費(fèi)oa”旗幟的oa廠商,廣大企業(yè)用戶一定要擦亮眼睛,認(rèn)清免費(fèi)背后所隱藏的弊端。最后奉勸眾多廠商:完善自己的產(chǎn)品,優(yōu)化自己的服務(wù),給客戶最好的體驗才是王道。
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