物業(yè)管理系統(tǒng)的費(fèi)用管理模塊說明和功能介紹

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 　　一、物業(yè)管理系統(tǒng)簡介：

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)基于集團(tuán)化架構(gòu)，適用于住宅、園區(qū)、購物中心、專業(yè)市場、寫字樓多業(yè)態(tài)物業(yè)集中管理。系統(tǒng)以物業(yè)日常管理為主線，以客戶(業(yè)主、租戶、住戶)為核心，貫穿業(yè)主入伙、業(yè)主收費(fèi)、車位管理、客戶服務(wù)日常工作流程，保證企業(yè)高效的人力成本，同時為了降低運(yùn)維成本，制定可控的設(shè)備維護(hù)計劃，監(jiān)管設(shè)備的保養(yǎng)維修工作。從而形成物管公司三大流程體系“收費(fèi)業(yè)務(wù)流程”、“客戶服務(wù)流程”、“設(shè)備保養(yǎng)流程”，除此之外物業(yè)管理系統(tǒng)還包括裝修管理、消防保安以及清潔綠化日常事務(wù)執(zhí)行過程。不僅有效處理業(yè)主、租戶、物業(yè)公司之間的管理，同時實現(xiàn)流程化、精細(xì)化管理，提高事務(wù)處理能力，樹立物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　二、物業(yè)管理系統(tǒng)重點功能介紹：

　　1、房源管理：物業(yè)管理系統(tǒng)中的房源管理模塊對物業(yè)資源統(tǒng)一管理，詳細(xì)記錄項目、樓盤、單元、廣告位、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號、戶型等基礎(chǔ)信息，并可對項目、樓盤、房間、停車場、車位提供平面圖的可視化查詢。

　　2、儀表管理：儀表管理主要針對水、電、暖氣等各種類型儀表的統(tǒng)一維護(hù)，具體劃分為總表和戶表兩大類。物業(yè)管理系統(tǒng)支持總表根據(jù)用量差、直接用量、指定用量計算分?jǐn)?分?jǐn)傄?guī)則可按戶、按用量、按建筑面積、按照樓層系數(shù)分?jǐn)?，充分滿足物業(yè)公司線損總表、公共照明總表、二次供水總表、電梯等總表管理。每月固定導(dǎo)入總表和戶表抄表記錄后并計算費(fèi)用，同時支持與智能抄表系統(tǒng)進(jìn)行對接，采集抄表數(shù)據(jù)，減少物業(yè)公司員工的工作量和出錯率。對于錯誤錯抄、跳表等異常系統(tǒng)將進(jìn)行預(yù)警提醒。

　　3、裝修管理：裝修管理主要針對整個裝修流程進(jìn)行記錄和控制，包括裝修工的出入登記管理，依據(jù)裝修檢驗的標(biāo)準(zhǔn)，記錄檢驗結(jié)果和產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，并結(jié)合具體的業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)多級審批。

　　4、消防保安：消防保安包括消防器材管理和保安交接班管理，實行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，堅持“誰主管，“誰負(fù)責(zé)”的原則，各單位各部門對各自分管工作中的消防安全負(fù)責(zé)。物業(yè)管理系統(tǒng)中的“消防器材管理”功能監(jiān)管每個消防片內(nèi)消防器材配備明細(xì)情況，消防器材報廢和更換日期預(yù)警提醒;“消防管理”針對消防事件的跟蹤記錄;“保安交接班” 實現(xiàn)對固定崗?fù)ず土鲃訊復(fù)さ闹蛋喟才乓约爸蛋噙^程事件跟蹤處理。

　　5、固定車位：物業(yè)管理系統(tǒng)能對經(jīng)營公司所管轄項目的車位以及車輛資料進(jìn)行全面的管理維護(hù)(包括車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、租賃狀態(tài)、車輛的資料檔案以及車位分派歷史記錄)。同時還能結(jié)合停車場管理系統(tǒng)，全面的對固定車位以及臨時車位進(jìn)行管控，掌握最新的車位情況以及車輛資料。

　　6、客戶管理：客戶管理主要包括業(yè)主、租戶、住戶信息檔案分類管理，如姓名、身份證號、住戶成員，車輛信息等;涵蓋業(yè)主入伙登記流程，設(shè)置收費(fèi)項目和起止日期;支持業(yè)主入伙驗收環(huán)節(jié)，包括簽署文件以及驗收情況跟蹤;物業(yè)管理系統(tǒng)動態(tài)反映房屋動態(tài)和客戶情況。

　　7、收費(fèi)管理：收費(fèi)管理對物業(yè)公司向客戶收取各種費(fèi)用的活動進(jìn)行管理。所有的費(fèi)項、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、能源費(fèi)用、滯納金計算都可自定義。滿足物業(yè)公司靈活多變的收費(fèi)管理。應(yīng)收款項包括管理費(fèi)、儀表費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、臨時費(fèi)用。繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金交款、銀行托收、預(yù)收款、銀行匯款，收費(fèi)模塊同時提供退還保證金(押金)管理，同時支持和財務(wù)系統(tǒng)集成。

　　8、設(shè)備管理：設(shè)備管理不僅可以記錄每個設(shè)備的基本屬性、設(shè)備技術(shù)參數(shù)、附屬配件等詳細(xì)信息，還可以編制設(shè)備的維護(hù)計劃模板，定期觸發(fā)維護(hù)保養(yǎng)流程，建立維護(hù)單派工、處理、完成、審核等一系列流程，同時支持移動巡檢，以保證設(shè)備屬于良好的使用狀態(tài)，降低設(shè)備的使用成本和提高設(shè)備的使用效率。管理層通過設(shè)備保養(yǎng)計劃進(jìn)度表，監(jiān)管設(shè)備保養(yǎng)的工作進(jìn)展情況。

　　9、清潔綠化：物業(yè)管理系統(tǒng)中的清潔綠化模塊主要功能是對清潔綠化工作的任務(wù)安排，以及對其執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤，在當(dāng)前物業(yè)管理普遍將清潔業(yè)務(wù)外包的情況下，清潔綠化任務(wù)的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程的記錄也是合同驗收和付款的重要依據(jù)。