居民小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)哪方面來架構(gòu)的？

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 　　隨著物業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)的日益龐大，造成服務(wù)質(zhì)量跟不上、管理難度加大、企業(yè)成本不斷上升，因此物業(yè)企業(yè)迫切需要一種新的管理手段來協(xié)助其管理，提高企業(yè)競爭力。采用信息化管理是繼企業(yè)實(shí)施ISO后又一有效的管理手段。

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)支持多種物業(yè)形態(tài)。涵蓋對住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的管理，能有效維護(hù)業(yè)主、住戶、租戶與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系，為物業(yè)增值。其中商業(yè)物業(yè)包括寫字樓、商場、專業(yè)市場等多種物業(yè)形態(tài)。

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)屬于專家型的物業(yè)管理軟件，能夠給物業(yè)公司內(nèi)部管理提供全面的解決方案，具有房產(chǎn)管理、客戶管理、租賃管理、儀表管理、財(cái)務(wù)收費(fèi)、發(fā)票管理、合同管理、倉儲管理、設(shè)施設(shè)備管理、客戶服務(wù)管理、會員管理、人事管理、資產(chǎn)管理、日常辦公、檔案管理、企業(yè)網(wǎng)站、PDA客戶服務(wù)等功能模塊，能滿足物業(yè)管理公司人事、財(cái)務(wù)、客服、工程、行政、質(zhì)量等不同部門人員的工作要求。

　　系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　為滿足物業(yè)管理公司5-10年內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)發(fā)展需求，系統(tǒng)至少支持3萬——5萬住房(商鋪用戶)的各種新業(yè)務(wù)的物業(yè)費(fèi)計(jì)算、帳務(wù)處理、業(yè)務(wù)處理和統(tǒng)計(jì)分析需要，并達(dá)到財(cái)務(wù)部門所述各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)主要依據(jù)以下設(shè)計(jì)原則：

　　交易的即時性：

　　隨時向物業(yè)管理公司各層次業(yè)務(wù)人員及客戶提供準(zhǔn)確的、及時的信息。

　　可靠性及可用性：

　　能夠連續(xù)8小時×5天不間斷工作。

　　伸縮性：

　　作為覆蓋各級單位的方案，既是統(tǒng)一規(guī)劃又是分步實(shí)施的過程，這就要求系統(tǒng)從硬件到軟件有很好的可伸縮性，必要時能夠通過增加服務(wù)器的方式來達(dá)到處理能力的增強(qiáng)。

　　良好的性能：

　　物業(yè)管理公司基層單位業(yè)務(wù)處理終端通過不同的方式使用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、管理分析，這就要求系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)能夠保證必要的性能指標(biāo)得到滿足。

　　高安全性：

　　從用戶認(rèn)證、授權(quán)等訪問安全性和備份、容災(zāi)等數(shù)據(jù)安全性等多方面來保證系統(tǒng)整體擁有高安全性。

　　開放性：

　　選用業(yè)界公認(rèn)的、通行的軟件標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件有較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化、開放性和較好的可升級性，并使核心收費(fèi)軟件易于與將來各個子系統(tǒng)及一些現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行接口。

　　(1)軟件體系結(jié)構(gòu)

　　針對物業(yè)管理公司物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)合統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的項(xiàng)目實(shí)施策略，基于以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)：

　　1、作為大規(guī)模的企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)，以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光進(jìn)行整體規(guī)劃;

　　2、高起點(diǎn)地建設(shè)系統(tǒng)，注重其穩(wěn)定性、安全性、先進(jìn)性和高效性，其中安全性和穩(wěn)定性永遠(yuǎn)是第一位的;

　　3、根據(jù)物業(yè)管理系統(tǒng)分布和各主要功能系統(tǒng)的應(yīng)用模式，構(gòu)建軟件平臺的層次，在橫向和縱向上體現(xiàn)出高的可用性、可擴(kuò)展性、可伸縮性和負(fù)載平衡能力;

　　4、由面向組件思想開發(fā)的應(yīng)用功能組件是物業(yè)管理系統(tǒng)的主體，系統(tǒng)軟件平臺要對其形成便于管理、便于維護(hù)的運(yùn)行環(huán)境，并保證對外各種接口的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　(2)硬件體系結(jié)構(gòu)

　　硬件體系結(jié)構(gòu)主要來配合應(yīng)用總體規(guī)則及軟件體系結(jié)構(gòu)的需要，在這里，我們重點(diǎn)提出基于硬件的可伸縮性的方案建議：

　　主機(jī)系統(tǒng)主要用于部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器、Web應(yīng)用服

　　務(wù)器等，以響應(yīng)來自客戶端的訪問請求。主機(jī)系統(tǒng)的這些功用正是系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)所要求的，可以根據(jù)情況將幾種功用的服務(wù)器部署在同一主機(jī)(集群)中，或分層次地讓它有多種部署方式。

　　根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行后的業(yè)務(wù)交易情況，從物業(yè)管理公司到各管理處每一層次都可根據(jù)性能要求，通過增加同構(gòu)的主機(jī)系統(tǒng)來增強(qiáng)系統(tǒng)的整體處理能力，分擔(dān)中心的處理壓力和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膲毫Α?/p>