物業(yè)記賬管理系統(tǒng)從技術和業(yè)務上來說有哪些特點？

　　物業(yè)管理系統(tǒng)從管理上采用三級管理架構(gòu)分別為業(yè)務操作層、中間管理層、領導決策層，完全結(jié)合了ISO9000的管理思想，現(xiàn)已成為一個成熟、嚴謹、蘊含眾多先進管理思想的行業(yè)管理軟件。適合于任何房地產(chǎn)項目，同時包括各種住宅小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智能小區(qū)、機關服務中心、企事業(yè)單位房產(chǎn)等的物業(yè)管理。

　　衡量物業(yè)管理水平的重要指標是服務住戶的水準，本物業(yè)管理系統(tǒng)通過完備而強大的房產(chǎn)資料和住戶資料管理，提供給物業(yè)公司的前臺或服務中心人員快速查詢客戶信息，集中管理客戶資源，監(jiān)控客戶服務進度。

　　本物業(yè)管理系統(tǒng)同時還可以集成客戶服務中心系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。以便于物業(yè)管理的決策人員及時查看經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握經(jīng)營狀況，為此提供了經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營指標和經(jīng)營報表分析等功能。

　　1、技術特點

　　物業(yè)管理系統(tǒng)采用基于Microsoft公司的SQL Server 大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)的客戶機-服務器結(jié)構(gòu)(C/S)，無以倫比的安全性和穩(wěn)定性，具備海量數(shù)據(jù)的存儲能力，支持遠程實時操作。

　　界面及操作風格充分吸取WINDOWS 的風格特點,獨創(chuàng)的多事務多窗口處理操作，大大簡化操作過程，美觀簡潔，用戶更易上手，大大降低用戶的學習成本。

　　系統(tǒng)提供大量的向?qū)Р僮?，豐富詳實的在線幫助以及自動演示功能，易學易用。

　　與OFFICE 的無縫連接，可直接將各種報表、單據(jù)清單導入EXCEL，為用戶的二次分析方便地提供數(shù)據(jù)依據(jù)，還可將Word 文件直接存入數(shù)據(jù)庫，并可方便的再導回Word。

　　強大的多條件組合查詢，自定義報表和獨創(chuàng)的透視分析功能，可對所有數(shù)據(jù)進行任意加工和輸出。

　　系統(tǒng)自帶的單據(jù)編輯功能可對所有報表單據(jù)進行動態(tài)的排版和編輯。用戶可自行設計并建立符合自身要求的報表格式。

　　2、業(yè)務特點

　　所有的業(yè)務設計都符合ISO9000規(guī)范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有記錄，凡事有人負責，凡事有人監(jiān)督。

　　根據(jù)現(xiàn)實復雜多變的收費情況，用戶可以自行定義各種費項，每種費項的計費方式，各種分攤的計算完全由用戶輸入計算公式定義，并可設置其計費的起始日期和周期，費項的單價可設為隨用量和時間變化。適合于任何房地產(chǎn)項目，同時包括各種住宅小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智能小區(qū)、機關服務中心、企事業(yè)單位房產(chǎn)等的物業(yè)收費管理。

　　能處理各種特殊的收款業(yè)務，如各種外協(xié)單位的收款，各種臨時性費用的收取，各種滯納金的收取等，同時能處理各種退款業(yè)務，如按金、預收帳等，安全可靠，保證數(shù)據(jù)的嚴密性。

　　完善的住戶中途退住結(jié)算處理，符合實際收費管理的規(guī)范。

　　在業(yè)務設計中融入了辦公自動化OA的特性，在發(fā)生住戶投訴、報修時，指定的電腦能自動打印相關的單據(jù)，或自動通過聲音和動畫進行提醒。

　　在保潔和綠化的工作安排上，能對工作的各個項目定義計劃完成時間，并對完成情況進行量化的檢查。

　　用戶合同文件，檔案等管理功能強大，既可對檔案的原件進行掃描管理，又可進行文件的二次編輯。

　　系統(tǒng)的權(quán)限管理嚴謹，采用按組管理權(quán)限，由各操作員輸入自己的密碼，并在后臺數(shù)據(jù)庫中加密保存。權(quán)限所能管理的功能劃分詳細，不但有進入各模塊的權(quán)限，更有進入各模塊后，新增、刪除、打印等各項子功能的權(quán)限。

　　系統(tǒng)主界面可由用戶定義多個使用界面方案。更加符合用戶的個性化需求。

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