企業(yè)實(shí)施SOA過程中的五個(gè)誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施

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采用SOA很像園林工人的工作。它需要時(shí)間、技巧和許多努力的工作。這個(gè)過程是雜亂的，有時(shí)候甚至是令人煩惱的。人們可能都聽說過大量的SOA和治理用于日常詞匯中的不同的情況。通過治理培育SOA“花園”不會(huì)是最后的手段。Web Age Solutions公司應(yīng)用服務(wù)器和門戶管理部門負(fù)責(zé)人Stuart Smith說，他是在遇到一個(gè)客戶之后開始思考這個(gè)問題的。這個(gè)客戶做事的方法似乎是完全錯(cuò)誤的，并且希望與我合作的一個(gè)星期內(nèi)把這個(gè)花園建起來。在約會(huì)之后，所有各方都帶著勝利的東西離開了，并不是因?yàn)槲以O(shè)法說服了他們要采取不同的方法，而是因?yàn)槲野阎攸c(diǎn)放在了把他們所說的積極的因素轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚袆?dòng)的項(xiàng)目。

在這些情況下，客戶已經(jīng)知道他們要建造什么“花園”。我們的工作就是采用哪個(gè)工作方法，不是說服客戶建造不同的花園，而是簡(jiǎn)單地幫助他們做“清除雜草”的工作，避免毀壞他們正在做的事情。我們正在設(shè)法教會(huì)他們?nèi)绾闻嘤约旱摹癝OA花園”。這樣，在我們離開之后，他們將擁有他們需要的技能。

Smith說，我們?cè)谧鯯OA咨詢的時(shí)候首先看一下客戶可能提出了什么錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，以及如何把這些錯(cuò)誤的東西變成積極的東西：

1.我們有SOA，因?yàn)槲覀冑?gòu)買了這種產(chǎn)品。但是，現(xiàn)在我們需要治理。

這個(gè)觀點(diǎn)最大的問題顯然是認(rèn)為SOA是你購(gòu)買的東西。幸運(yùn)的是一直想向客戶宣傳這種觀點(diǎn)的廠商并沒有說服客戶相信SOA治理也是他們簡(jiǎn)單購(gòu)買的東西。在這種情況下重要的事情是強(qiáng)化這樣的觀點(diǎn)，SOA治理不是你能夠購(gòu)買的東西，而是你做的事情。培育一個(gè)花園并不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買所有正確的材料，而是要使用這些材料創(chuàng)建一個(gè)美麗的花園。在這些情況下，重要的事情是評(píng)估用戶擁有什么產(chǎn)品和工具，這些產(chǎn)品有什么與治理有關(guān)的功能，如何利用這些工具，盡管只是短期的?，F(xiàn)實(shí)是如果這些產(chǎn)品已經(jīng)購(gòu)買了，機(jī)構(gòu)就不必再去爭(zhēng)取資金了。但愿他們擁有的產(chǎn)品能夠成為他們治理開發(fā)過程的一個(gè)有價(jià)值的部分。只有我們能夠得到這個(gè)承諾，他們也許需要重新評(píng)估他們需要什么產(chǎn)品支持在不遠(yuǎn)的將來的治理。他們現(xiàn)在可以開始做治理工作。

2.我們今天需要治理的全部細(xì)節(jié)

這個(gè)動(dòng)機(jī)的推動(dòng)因素是擔(dān)負(fù)解決這些SOA治理任務(wù)的人員要能夠向他們的上級(jí)報(bào)告說“我們是園藝師，因?yàn)槲覀円呀?jīng)建成了這個(gè)花園”。外部咨詢?nèi)藛T必須要改變的態(tài)度是在他們宣布這個(gè)消息之前必須準(zhǔn)備好全部的細(xì)節(jié)。在這種情況下的一個(gè)重要方面是：治理的一個(gè)要素是理解治理機(jī)制如何隨著時(shí)間的推移而發(fā)展。我們還要把重點(diǎn)放在他們?nèi)绾问褂盟麄円呀?jīng)擁有的治理結(jié)構(gòu)方面，并且簡(jiǎn)單地讓小規(guī)模的應(yīng)用根據(jù)SOA進(jìn)行調(diào)整。如果我們能夠讓這些客戶把重點(diǎn)放在制定如何開發(fā)SOA治理機(jī)制的計(jì)劃方面，他們就能夠理解如何培育治理本身的成熟程度。然后，他們可以說，我們擁有SOA治理并且有把它做得更好的計(jì)劃。

3.你能給我們另一家公司的治理產(chǎn)品嗎?

除了明顯不能披露的問題之外，這個(gè)問題就是“你能把其他人的花園給我嗎?”的心理狀態(tài)。這個(gè)思想過程是如果其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)歷了這個(gè)過程并且遭受了成長(zhǎng)的痛苦，也許我們采用他們的做法能夠避開同樣的痛苦。雖然服務(wù)合同、政策和方法的模板可能會(huì)提供一些指南，但是，把重點(diǎn)放在這個(gè)事實(shí)上是很重要的。這是事實(shí)就是：在其它公司的做法沒有針對(duì)客戶的環(huán)境進(jìn)行客戶化并且經(jīng)過驗(yàn)證之前，這些做法都是沒有價(jià)值的。只要我們聽到客戶提出“這個(gè)模板是我們做的嗎?”這樣的問題，我們就可以提供一般的人工制品來開始這個(gè)過程，就像使用球根或者幼苗，而不是使用種子。

4.我們?nèi)绾伟衙恳粋€(gè)人都提高到同樣的成熟水平?

這個(gè)問題的毛病是客戶認(rèn)為他們應(yīng)該把重點(diǎn)放在落在后面的要素方面，而忽略甚至減緩那些也許更成熟的要素的發(fā)展。這里的積極方面是他們認(rèn)識(shí)到他們需要特別關(guān)注那些落在成熟水平之下的那些小組。他們不是設(shè)法讓整個(gè)花園都以同樣的速度發(fā)展。你必須要讓他們成為一個(gè)既能從頭創(chuàng)建這個(gè)花園又能管理這個(gè)建好的花園的專家。事實(shí)上，在SOA應(yīng)用的早期階段，更重要的也許是找出和利用那些更成熟的小組或者更成熟方面，作為更有效地利用早期有限的資源的機(jī)會(huì)。建立一個(gè)“選擇的SOA”流程能夠幫助找出這些能夠提供更直接的回報(bào)的方面，即使那僅包括抽象的(很難衡量的)好處，如“更好的連接性”和“更強(qiáng)大的架構(gòu)”。這種方法的另一個(gè)方面是不要強(qiáng)迫那些沒有看到這個(gè)價(jià)值的人使用SOA。如果我們看到了潛在的價(jià)值，而與這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的人沒有看到潛在的價(jià)值，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向下一個(gè)可能有價(jià)值的項(xiàng)目，不要強(qiáng)行采用一個(gè)可能有失敗風(fēng)險(xiǎn)的SOA項(xiàng)目。我們?cè)趹?yīng)用SOA的早期階段應(yīng)該避免這種事情。以后，在我們可以展示我們能夠培育的美麗的花園的時(shí)候，把這些人轉(zhuǎn)變?yōu)閳@藝師就更容易了。

5.我們認(rèn)為這將是我們SOA治理的一部分，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?

在這種情況下，這個(gè)客戶正在向SOA咨詢師提出一個(gè)具體的項(xiàng)目。他們要做這個(gè)項(xiàng)目以支持他們目前認(rèn)為是SOA治理的東西。重要的是不要完全否定這個(gè)項(xiàng)目，除非這個(gè)項(xiàng)目完全是大錯(cuò)特錯(cuò)的。畢竟我們不能僅僅因?yàn)槲覀儾幌矚g就把客戶喜歡的植物扔掉。但愿他們聽說過足夠的有關(guān)SOA治理的事情，知道這個(gè)項(xiàng)目只是SOA治理機(jī)制的一個(gè)成份，而不是全部。如果我們采取這個(gè)方法拒絕客戶的想法，并且設(shè)法讓客戶采取不同的方法，我們就達(dá)到了設(shè)法說服他們不要在他們?cè)缙诘挠?jì)劃中做這件事情的同樣目的。更重要的是把重點(diǎn)放在如何把他們的項(xiàng)目變成他們?cè)缙谥卫淼囊粋€(gè)成功的組成部分，并且希望使用他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品。把重點(diǎn)放在評(píng)估作為他們的SOA治理的一個(gè)要素的那個(gè)項(xiàng)目的壽命方面也很重要的，無(wú)論這個(gè)項(xiàng)目是需要增強(qiáng)、淘汰、還是在未來的治理計(jì)劃中進(jìn)行調(diào)整，或者把重點(diǎn)放在能夠使治理結(jié)構(gòu)在未來更成熟的其它項(xiàng)目上會(huì)更好。

Smith說，雖然上述例子肯定不能涵蓋一個(gè)SOA咨詢師可能遇到的全部情況，但是，我認(rèn)為它提供了在大多數(shù)SOA實(shí)施中可能遇到的一些常見的情況。

客戶常常把“花園”看作是一個(gè)具有SOA功能的企業(yè)，但是，不知道如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。廠商重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“我們沒有漂亮的植物嗎?”，并不關(guān)心把植物作為一個(gè)整體觀看的時(shí)候它們有多美。隨著我們幫助客戶理解如何成為一個(gè)擁有SOA功能的企業(yè)，我認(rèn)為重要的是強(qiáng)化他們已經(jīng)告訴你的好東西，并且把那些好東西變成他們現(xiàn)在能夠“種植”的東西。（IT專家網(wǎng)）