選錯實施顧問公司 廈門OA實施九死一生

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今天接到一個朋友的電話，他是一家企業(yè)老總。這位老總感到非常頭疼的是他的企業(yè)選擇了一款國際上名氣很大的廈門OA軟件,但實施效果卻強差人意。他的疑問是“不是說只要選對了廈門OA產(chǎn)品，誰實施都能成功嗎？”

我個人認(rèn)為廈門OA產(chǎn)品方案的決策倒是簡單一些，從廈門OA產(chǎn)品提供商的實力、發(fā)展和行業(yè)應(yīng)用與產(chǎn)品說明可以有一個簡單客觀的選擇。廈門OA產(chǎn)品是相對靜態(tài)的，在實施過程中變數(shù)不大，但實施的質(zhì)量更多來自于直接提供實施服務(wù)的顧問。也就是說，廈門OA軟件的技術(shù)不是關(guān)鍵性因素，實施服務(wù)才是真正決定廈門OA項目的成敗。

因此，廈門OA的成功與否的關(guān)鍵是需要一個有豐富管理和實施經(jīng)驗的實施方，選實施方比選軟件更重要。事實上，某些廈門OA項目的失敗，實施方有著不可推卸的責(zé)任。對實施公司的考察包括公司本身和實施顧問兩個方面。

第一步：尋找合適的候選實施公司

準(zhǔn)確的廈門OA產(chǎn)品選型是廈門OA項目邁向成功的第一步，但接下來的怎樣選擇一個合適的實施公司更是關(guān)鍵之中的關(guān)鍵。一個具有實際操作經(jīng)驗的實施顧問公司，對于一家迫切實現(xiàn)信息化的企業(yè)來說非常重要，所以企業(yè)在選擇實施伙伴時需要謹(jǐn)慎地甄別。

（1）知己知彼才能選擇合適的實施伙伴

任何實施公司都有其特有的歷史和文化，如果對此不了解就容易被一些表面現(xiàn)象所迷惑。選擇一個合適的實施公司并不容易，選擇的前提在于“知己知彼”。

①不要迷信“名氣”

選擇實施公司不應(yīng)該簡單的迷信“越有名越好”， 關(guān)鍵要看實施公司對項目所涉及的內(nèi)容的知識和經(jīng)驗。要知道廈門OA實施廠商對客戶都有一個優(yōu)先級的排序，知名度高的大公司需要考慮在本項目上能否調(diào)配一流資源和迅速響應(yīng)。對于知名度不高、規(guī)模不大的成長型實施公司，需要考慮的是顧問頻繁流動的風(fēng)險。所以，企業(yè)在選擇實施公司時，要拔開名氣的光暈效應(yīng)，認(rèn)真研究實施公司所能提供的實際的實施實力。

②評價相似項目經(jīng)驗

在選擇實施公司最重要的一點，就是看他們有沒有相似的項目經(jīng)驗，如果涉及到特殊業(yè)務(wù)方面，就更要如此。每個實施公司都有自己的核心競爭力的行業(yè)，不一定在每個領(lǐng)域都是第一。有經(jīng)驗的人跟沒經(jīng)驗的人來做差別可能會非常大，這一點看起來最簡單，但往往許多企業(yè)容易忽視。這就如同看病找醫(yī)生，明明是眼睛有問題，卻找世界一流骨科專家,效果不言而喻。因而，應(yīng)立足于本行業(yè)的特點，對實施顧問公司進行一個比較全面的評估，在知己知彼的情況下做出選擇。

（2）尋找實施公司的客戶評價

任何一個企業(yè)在尋找廈門OA實施伙伴的時候都希望找一家具有豐富實施案例和成功經(jīng)驗的實施公司。而一個專業(yè)的廈門OA實施公司其客戶評價更多地是與其客戶數(shù)量和水平密切相關(guān)，當(dāng)他們?yōu)榭蛻艚鉀Q了實際問題并產(chǎn)生明顯的改善效果，在客戶中才會有良好的口碑。

①實施公司的客戶評價

一個有名的企業(yè)不會選擇一家水平泛泛的實施公司為企業(yè)進行實施服務(wù)，它在選擇實施公司時不但要看實施公司實施能力，而且還比較各家實施公司聲譽度。因此，一個實施公司的客戶對其的評價，在一定程度上反映了這家實施公司的業(yè)界聲望，而且客戶數(shù)量也從另一個側(cè)面反映了實施公司的實力和水平。

②實施公司客戶的二次簽約情況

一家實施公司的客戶的二次簽約情況是對實施公司的能力和水平的最好反映。因此，實施公司實施實施服務(wù)的二次簽約情況是比較各個實施公司的一個非常重要指標(biāo)。

③關(guān)注同行成功案例

關(guān)注實施公司的客戶是否有跟本公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理以及實施基礎(chǔ)等方面相似的客戶，這可以看出實施公司的行業(yè)經(jīng)驗，也可為本項目實施成功提供強有力的支持。但對待廈門OA廠商例舉的成功案例也要辨證看待，有些公司今天還在甲公司的成功名單上，明天可能就由于不能忍受而更換系統(tǒng)了。但企業(yè)可以參考名單上行業(yè)類似的公司，盡可能多了解其系統(tǒng)的實際應(yīng)用情況。