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溝通誤區(qū)

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職場中，很多時候會出現溝通不到位的情況，這樣會導致同事之間的關系處在危險地帶，也有可能為工作帶來不必要的錯誤和麻煩，所以在部門中，溝通技巧就是我們該學習的第一課，接下來泛普軟件的小編就為大家說說實際工作中存在著的不少的誤區(qū)。

1：試圖將問題簡單化

如果雙方討論的主題很明確，爭論的可能性就不大。由于同時解決所有問題的挑戰(zhàn)性比較大，所以我們可能會把這些問題變成一個相對簡單的大問題。但是，這樣一個龐然大物的出現通常是一種錯覺。如果問題本身不太復雜，為了避免將問題過于簡單化，請?zhí)嵝炎约夯蛟S這個問題談論起來并不會很困難。缺少對談話雙方的充分尊重。

2：陷入作戰(zhàn)狀態(tài)

在雙方談話火藥味十足而無法再繼續(xù)的情況下，通常是因為我們犯了一個很重要的錯誤：雙方已經陷入了一種作戰(zhàn)狀態(tài)。此時的談話變成了一場零和游戲，只有勝者和敗者之分。但實際上，如果雙方都提高說話的聲調，特別是在辦公室里，那么彼此都會很尷尬，雙方皆輸，沒有贏者。真正的敵人不是與你談話的對象，是作戰(zhàn)狀態(tài)本身。你可以學習一些戰(zhàn)略和技巧來克服它。

3：過于迷信溝通技巧

溝通其實并不神秘。只要你大膽得說，無論用什么方式，只要把你所想的，所要的說出來，讓對方知道，那么作為一個接收者，可以虛心地聽，那么大家都保持一個很好的職業(yè)心態(tài)，認真說，認真聽，相信一切都會好的。溝通就會簡單很多。

總之，大家不要把溝通想象的太難，其實并不難，只要你是真誠的，你是真心的，在對話過程中始終帶點微笑，相信一切都會變的很簡單，也有助于同事之間增進感情。一句話，將溝通進行到底，這會比任何CRM客戶管理系統(tǒng)下載激勵方法都來的直接和有效！

 

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發(fā)布：2007-05-13 11:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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