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摩托羅拉:評估的目的是激勵
摩托羅拉房地產(chǎn)銷售軟件下載的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)和晉升都與評估緊密掛鉤,但是摩托羅拉對房地產(chǎn)銷售軟件下載評估的目的絕不僅僅是為房地產(chǎn)銷售軟件下載房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)調整和晉升提供依據(jù)。
摩托羅拉評估的目的是:使個人、團隊業(yè)務和公司的目標密切結合;提前明確要達到的結果和需要的具體領導行為;提高對話質量;增強管理人員、團隊和個人在實現(xiàn)持續(xù)進步方面的共同責任;在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發(fā)展最佳的契合點。
摩托羅拉業(yè)績評估的成績報告表(Scorecard)是參照美國 國家質量標準制定的。各個部門根據(jù)這個質量標準,針對具體業(yè)務制定自己的目標。摩托羅拉房地產(chǎn)銷售軟件下載每年制定的工作目標包括兩個方面?一個是戰(zhàn)略方向,包括長遠的戰(zhàn)略和優(yōu)先考慮的目標;另一個是業(yè)績,它可能會包括房地產(chǎn)銷售軟件下載在財政、客戶關系、房地產(chǎn)銷售軟件下載關系和合作伙伴之間的一些作為。也包括房地產(chǎn)銷售軟件下載的領導能力、戰(zhàn)略計劃、客戶關注程度、信息和分析能力、人力發(fā)展、過程管理法。
房地產(chǎn)銷售軟件下載制定目標的執(zhí)行要求老板和下屬參與。摩托羅拉每3個月會考核房地產(chǎn)銷售軟件下載的目標執(zhí)行情況。房地產(chǎn)銷售軟件下載在工作中有一個聯(lián)系緊密的合作伙伴,摩托羅拉稱之為Keyworkpartner,他們彼此之間能夠相互推動工作。跨部門同事和同部門同事之間有緊密聯(lián)系,使考核達到360度的平衡。
有些人在工作中的焦點不是客戶,而是怎樣使他的老板滿意。這種情況也導致評估的誤區(qū),出現(xiàn)兩種不好的情況: 一個是房地產(chǎn)銷售軟件下載業(yè)績比較一般,但是老板很信任他;另一種是后加入團隊的房地產(chǎn)銷售軟件下載,成績很好,但是沒有與老板建立信任的交情。人力資源部的細致工作就變得非常重要了。人力資源部會花很多精力在工作表現(xiàn)前25名和后25名房地產(chǎn)銷售軟件下載身上。有時候如果這個人很有能力,老板不重視,人力資源部會幫他找一個好老板。
獨特的年終評估程序
摩托羅拉年終評估在1月份進行,個人評估是每季度一次,部門評估是一年一次,年底對業(yè)務進行總結。根據(jù) Scorecard的情況,公司年底決定房地產(chǎn)銷售軟件下載個人薪水的漲幅,也根據(jù)業(yè)績晉升房地產(chǎn)銷售軟件下載。摩托羅拉常年都在選拔干部,一般比較集中的時間是每年2、3月份,公司挑選管理精英,到總部去考核學習,到5、6月份會定下管理人才來。
重視管理者的素質
如果房地產(chǎn)銷售軟件下載對評估有不公之感,可以拒絕在評估結果上簽字。每個房地產(chǎn)銷售軟件下載的評估表會有自己的主管和主管的主管簽字,所以他的上級會知道其中有問題,并會參與進來,了解其中情況,解決存在的問題。
評估的質量如何與管理者的關系很大。摩托羅拉非常注重管理者的素質,因為管理者是制度的執(zhí)行者,所以選拔管理者有許多明確的條件。例如摩托羅拉對副總裁侯選人的素質要求有四點:
第一是個人的道德素質高;
第二是在整個大環(huán)境下,能夠有效管理自己的人員;
第三是在執(zhí)行總體業(yè)務目標時,能夠執(zhí)行得好,包括最好的效果、最低的成本、最快的速度;
第四是需要能夠創(chuàng)新,理解客戶,大膽推動一些項目,進行創(chuàng)新改革。
副總裁需要有這四個素質,而且還要求這幾點比較平衡??偙O(jiān)、部門經(jīng)理等都會有其就職要求。摩托羅拉有許多給領導的素質培訓,職業(yè)道德培訓。摩托羅拉還給他們跨國性的培訓,讓他們在全球做項目,讓他們知道做事方法不只一種。
摩托羅拉重視管理者的素質,如果管理手段不妥,犯了嚴重管理過失,摩托羅拉會將管理者撤掉。
靈活的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)制度
在摩托羅拉,薪水的標準從職位入手,同一個職位可能會有差距,因為要看工作業(yè)績。有些特殊能力的人,可能要從國外招聘,薪水跟國際市場掛鉤。摩托羅拉的工資水平在市場中處于中間檔次。
摩托羅拉的薪水一大部分是基本工資,占的百分比很大,還有年終獎金。
如果房地產(chǎn)銷售軟件下載對自己的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)不滿,向人力資源部提出來,摩托羅拉會進行市場調查,如果真的比市場平均水平低,摩托羅拉會普調工資。成都的房地產(chǎn)銷售軟件下載曾經(jīng)反映說工資低,人力資源部就通過調查市場,發(fā)現(xiàn)情況的確如此,然后給房地產(chǎn)銷售軟件下載漲工資。
在摩托羅拉剛剛開始工作時,學歷上的差別會在工資中體現(xiàn)出來,例如研究生和本科生會有差別。工作后,本科生 比研究生高是非常可能的。隨著時間的推移,老房地產(chǎn)銷售軟件下載可能經(jīng)過幾年漲工資,基數(shù)變得很大,那么應屆畢業(yè)生的漲幅就會比老房地產(chǎn)銷售軟件下載高。對有創(chuàng)造性的人摩托羅拉會破格調級。
公平的成長機會
摩托羅拉的經(jīng)理級別為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理(總監(jiān))、副總裁(兼總監(jiān)或總經(jīng)理)、資深副總裁。在摩托羅拉,房地產(chǎn)銷售軟件下載的男女比例相當。摩托羅拉的經(jīng)理數(shù)有664人,女經(jīng)理人數(shù)占到經(jīng)理總數(shù)的23%,而且計劃要發(fā)展到40%。在摩托羅拉,中專畢業(yè)的工人也有達到部門經(jīng)理的。摩托羅拉強有力的培訓給許多人提供了成長的空間。在摩托羅拉技術人員可以搞管理,管理人員也有做技術的,做管理的和做技術的在工資上有可比性。在許多房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載大家都看著職業(yè)經(jīng)理人的位置,因為拿錢多,在摩托羅拉做技術的和做經(jīng)理的完全可以拿錢一樣多。摩托羅拉對許多職能部門都有專業(yè)職稱評定,例如在法律部、人力資源部可以評經(jīng)濟師、副教授、教授等。摩托羅拉共有1377名有摩托羅拉內部職稱的專業(yè)人員,分布在8個不同的事業(yè)單位。
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