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經(jīng)理人低成本激勵(lì)下屬
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載經(jīng)理人如何通過(guò)低成本來(lái)激勵(lì)下屬的。
1.不斷認(rèn)可
杰克。韋奇說(shuō):“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn),摸得著,還能數(shù)得清。”當(dāng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載完成了某項(xiàng)工作時(shí),最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。經(jīng)理主管人員的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器,但認(rèn)可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多,價(jià)值將會(huì)減少,如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用,價(jià)值就會(huì)增加。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載,或是打一個(gè)私人電話(huà)祝賀房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載取得的成績(jī)或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí)。
企管顧問(wèn)史密斯指出,每名房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的肩膀、寫(xiě)張簡(jiǎn)短的感謝紙條,這類(lèi)非正式的小小表彰,比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。
案例:不懂激勵(lì)的主管
有一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載出色地完成任務(wù),興高采烈地對(duì)主管說(shuō):“我有一個(gè)好消息,我跟了兩個(gè)月的那個(gè)客戶(hù)今天終于同意簽約了,而且訂單金額會(huì)比我們預(yù)期的多20%,這將是我們這個(gè)季度價(jià)值最大的訂單。”但是這位主管對(duì)那名房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的優(yōu)秀業(yè)績(jī)的反應(yīng)卻很冷淡,“是嗎?你今天上班怎么遲到了?”房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載說(shuō):“二環(huán)路上堵車(chē)了。”此時(shí)主管?chē)?yán)厲地說(shuō):“遲到還找理由,都像你這樣公司的業(yè)務(wù)還怎么做!”房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載垂頭喪氣的回答:“那我今后注意。”一臉沮喪的房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載有氣無(wú)力地離開(kāi)了主管的辦公室。
通過(guò)上面的例子,可以看出,該房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載尋求主管激勵(lì)時(shí),不僅沒(méi)有得到主管的任何表?yè)P(yáng),反而只因該房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載偶爾遲到之事,就主觀、武斷地嚴(yán)加訓(xùn)斥這名本該受到表?yè)P(yáng)的職工。結(jié)果致使這名房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的積極情緒受到了很大的挫傷,沒(méi)有獲得肯定和認(rèn)可的心理需求滿(mǎn)足。實(shí)際上,管理人員進(jìn)行激勵(lì)并非是一件難事。對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載進(jìn)行話(huà)語(yǔ)的認(rèn)可,或通過(guò)表情的傳遞都可以滿(mǎn)足房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的被重視、被認(rèn)可的需求,從而收到激勵(lì)的效果。
2.真誠(chéng)贊美
這是認(rèn)可房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的一種形式。我們的經(jīng)理人大都吝于稱(chēng)贊房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載做得如何,有些人將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí),稱(chēng)贊房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載并不復(fù)雜,根本無(wú)需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問(wèn)題,隨處隨時(shí)都可以稱(chēng)贊房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載。如在會(huì)議上或公司主持的社會(huì)性集會(huì)上、午宴上或辦公室里,在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以給予一句話(huà)的稱(chēng)贊,就可達(dá)成意想不到的激勵(lì)效果。當(dāng)成績(jī)?cè)诜康禺a(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載們頭腦中還很新奇的時(shí)候,表?yè)P(yáng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載會(huì)起到非常奇特的效果,最有效的做法就是走到下屬中間,告訴你的下屬:“這是一個(gè)令人激動(dòng)的創(chuàng)意!”“你做得太棒了,再加把勁創(chuàng)造咱們公司的基尼斯記錄,到那時(shí)我要給你開(kāi)慶功會(huì)”……要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)能帶來(lái)積極影響的機(jī)會(huì)。
暢銷(xiāo)書(shū)《獎(jiǎng)勵(lì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的一千零一種方法》的作者鮑勃。納爾遜說(shuō):“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意,對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書(shū)及勛章更有意義。這樣的獎(jiǎng)賞之所以有力,部分是因?yàn)榻?jīng)理人在第一時(shí)間注意到相關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載取得了成就,并及時(shí)地親自表示嘉獎(jiǎng)。”
打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工,本來(lái)是一個(gè)最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個(gè)人,卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后,有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí),答案卻出人意料。他說(shuō):當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看,就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà),就使這個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載受到了感動(dòng),并以身相許。這也正合了中國(guó)的一句老話(huà)“士為知己者死”。
案例:“房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載肯定計(jì)劃”
著名管理顧問(wèn)尼爾森認(rèn)為,為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì),房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載自身的條件、目標(biāo)與需求,設(shè)計(jì)出一套低成本的“肯定房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載計(jì)劃”,他的看法是,房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載在完成一項(xiàng)杰出的工作后,最需要的往往是來(lái)自上司的感謝,而非只是調(diào)薪,以下是激勵(lì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載士氣的十大法則:
①親自向房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對(duì)一地親自致謝或書(shū)面致謝;
②花些時(shí)間傾聽(tīng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的心聲;
③對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋;
④積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性;
⑤讓每一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載了解公司的收支情形,公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,以及討論每位房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色;
⑥讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載參與決策,尤其是那些對(duì)其有影響的決定;
⑦肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等,都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ);
⑧加強(qiáng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感;
⑨提供房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),告訴房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載在公司的目標(biāo)下,管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo),建立與每位房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的伙伴關(guān)系;
⑩慶祝成功——無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn),都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。
尼爾森特別強(qiáng)調(diào),贊美房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載表示稱(chēng)贊;透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載,及時(shí)鼓勵(lì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載;抽空與房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等,管理者只要多花一些心力,房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
3.榮譽(yù)和頭銜
為工作成績(jī)突出的房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可,讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載知道自己是出類(lèi)拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載感覺(jué)自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí),要有創(chuàng)意一些??梢钥紤]讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如,你可以在自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),每月、每季、每年都要評(píng)選一次,當(dāng)選出合適人選后,要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式,讓所有團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡慶。
4.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)
給房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn),不僅可以有效地激勵(lì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載,還有助于識(shí)別未來(lái)的備選人才。讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載主持短的會(huì)議;通過(guò)組織培訓(xùn)會(huì)議發(fā)揮房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的力量及技能,并讓其中的一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn);當(dāng)某位房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載參加外面的研究會(huì)或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),讓他簡(jiǎn)短地對(duì)其他房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載說(shuō)明與研究會(huì)相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方式,還可考慮讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來(lái)改善內(nèi)部程序。
授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
5.給予一對(duì)一的指導(dǎo)
指導(dǎo)意味著房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的發(fā)展,而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。但這一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載的信息卻是你非常在乎他們!而且,對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載來(lái)說(shuō),并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí),重點(diǎn)是肯定的反饋,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場(chǎng)合要認(rèn)可并鼓勵(lì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售軟件下載,這對(duì)附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。
案例:韋爾奇的便條
讀過(guò)《杰克。韋爾奇自傳》的人,肯定對(duì)韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃?ldquo;……我非常賞識(shí)你一年來(lái)的工作……你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事,給我打電話(huà)就行”。在這本書(shū)的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫(xiě)給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿(mǎn)人情味的便條對(duì)下級(jí)或者是朋友的激勵(lì)是多么讓人感動(dòng),這種尊重付出,肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。
- 1卓越領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自分級(jí)管理
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- 25沐浴人生尋常的幸福
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- 27銷(xiāo)售人員激勵(lì)的核心問(wèn)題
- 28麥當(dāng)勞的房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載激勵(lì)
- 29如何善用責(zé)任激勵(lì)
- 30長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
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