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O2O模式分五類 加盟連鎖企業(yè)該怎么做O2O？
12月7日，連鎖加盟資深顧問、般若企管項目總監(jiān)李依軍座客“品途O盟途友微信群”，為大家分享加盟連鎖企業(yè)的O2O思路。李依軍將當下加盟連鎖的O2O模式分成五類：(1)借助電商平臺，線上線下，同款產(chǎn)品的兩個渠道;(2)借助電商平臺，線上線下，不同款產(chǎn)品的兩個渠道;(3)自己做電商，自建線上商城;(4)以產(chǎn)品優(yōu)勢實現(xiàn)線上線下閉環(huán);(5)線上加盟，借助社交工具完成銷售。李依軍發(fā)現(xiàn)，加盟連鎖做O2O存在三個問題：(1)沒有連接網(wǎng)絡端的接口;(2)沒有IT運營人才;(3)企業(yè)慣性思維使其難以投入線上平臺。李依軍認為從終端、招商、培訓三個方面落地O2O會幫助加盟連鎖解決很多難題。
以下是李依軍的口述(小標題為編者所加)。
加盟連鎖做O2O的五個模式
目前加盟連鎖總共做了將近20年左右，2010年開始，加盟連鎖企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)自己遇到瓶頸，這個瓶頸主要體現(xiàn)在兩個方面，一個是在終端受到電商沖擊很大，盈利不容易，租金成本上漲。另一方面是招商越來越難。
在2010年的時候，如果你在百度上面做招商廣告投10萬元進去，那你肯定是賺錢。但是2010年之后，很多企業(yè)很難再賺錢。為什么會出現(xiàn)這種情況?一方面是網(wǎng)絡推廣成本很高，另一方面目前加盟連鎖主要兩個模式在操作，一個模式做服務型總部，它的盈利依賴于后續(xù)補貨來賺錢，比較穩(wěn)健;還有一個是招商型總部，它的盈利依賴于首批出貨來賺錢，有機會落地，但通常落地會比較難。到了2013年，整個連鎖企業(yè)出現(xiàn)關店現(xiàn)象，很多企業(yè)一直想做線上線下的結合。下面，我就以我的觀察來分解一下，目前做加盟連鎖的企業(yè)線上線下實施的幾個模式。
目前大概有五個模式。
第一個模式：借助于第三方平臺，主要通過京東、阿里天貓。這一類做的比較成功的企業(yè)有兩個，一個是“好想你找”，另一個是“探路者”，這兩個都是深圳創(chuàng)業(yè)版上市的加盟連鎖企業(yè)。這一類的企業(yè)通過第三方平臺來做時，通常問題就是第三方平臺銷售和實體店銷售出現(xiàn)利益沖突，這個利益沒有解決好就很難，在這一塊“探路者”做的不錯。
第二個模式：也通過電商來做，但有區(qū)別。比如像“九牧王”也做加盟，它在電商平臺天貓里面賣的產(chǎn)品和在實體店里賣的產(chǎn)品不一樣。在電商平臺他用了一個型號的產(chǎn)品，實體店他用的是另外一個型號的產(chǎn)品，只是品牌都一樣。就是你在電商里買的產(chǎn)品，實體店是買不到的，在實體店里買的產(chǎn)品，電商平臺也是買不到的。它其實就是借電商平臺來做一個分銷，和實體店并存。
第三個模式：就是建一個商城。這類企業(yè)如廣東的“美宜佳”。他們曾花很多錢自建線上商城，但這個模式?jīng)]有成功。美宜佳在上面投入了不少資金，但一直沒取得更好的成效，原因在于，流量難獲取。自己商城，流量是一個很大的問題，很難將其轉化和引入。
第四個模式：通過網(wǎng)上引流。做的比較成功的樣板叫“尚品宅配”。他建了一個專門的網(wǎng)站叫“新居網(wǎng)”。也就是說它一個企業(yè)建了一個類似于小門戶的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站來導入、引流。通過這個網(wǎng)站，在終端帶來很不錯的銷售。還有一個企業(yè)跟商品宅配比較類似，也是做家居的。不一樣的是他建立了一個網(wǎng)上商城，以自己產(chǎn)品模式，在上面銷售，這個企業(yè)叫“酷漫居”。他的核心產(chǎn)品就是一個魔方的兒童家居產(chǎn)品，實現(xiàn)了在線上銷售、支付，然后線下來安裝。在這方面尚品宅配的“新居網(wǎng)”僅僅只是一個引流、導流的作用，沒有實現(xiàn)支付。
第五類模式：在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，線上加盟，主要通過朋友圈來完成線上線下結合銷售。目前做的比較好的有像“俏十歲”面膜，一年做到幾個億。包括像中興通訊手機，也是在用這個模式在做。通過每個人的朋友圈來完成銷售。
一個企業(yè)做加盟連鎖，究竟用什么方式來結合自己實體店來做O2O會比較好，這個要根據(jù)你企業(yè)實際情況或產(chǎn)品特性來做。移動互聯(lián)網(wǎng)出來之后，很多企業(yè)通過微商、微店的模式，也可以。目前在移動互聯(lián)網(wǎng)加盟利用的比較多的是朋友圈。通過朋友圈來分銷。未來也有可能通過一個微店來加盟，慢慢的實體店會弱化，我估計會有這種趨勢。
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