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領(lǐng)導如何關(guān)注和參與初級固定資產(chǎn)管理軟件下載培養(yǎng)
在規(guī)模較小的團隊,團隊領(lǐng)導有機會和所有新老固定資產(chǎn)管理軟件下載進行定期交流。但隨著團隊規(guī)模越來越大,領(lǐng)導的大部分時間都和高級固定資產(chǎn)管理軟件下載在一起,這時潛能激勵、鼓勵、監(jiān)督和發(fā)展初級固定資產(chǎn)管理軟件下載就成為那些高級固定資產(chǎn)管理軟件下載的責任。
初級固定資產(chǎn)管理軟件下載,是處在職業(yè)發(fā)展的初級階段的人,他們最需要的是學習和提高技能的機會。他們?nèi)绾翁岣呒寄苋Q于2種機制:一是安排他們所做工作(以及負責項目哪一部分)的工作委派體系,二是在工作過程中他們所受監(jiān)督的質(zhì)量。
作為團隊領(lǐng)導,雖然你無須親力親為地指導每位初級固定資產(chǎn)管理軟件下載,但你必須保證這2種機制運轉(zhuǎn)良好。因為這些初級固定資產(chǎn)管理軟件下載,將可能成為公司未來的棟梁之材。
巧妙影響工作委派體系
在一些公司,每位高級固定資產(chǎn)管理軟件下載都有權(quán)力從所有初級固定資產(chǎn)管理軟件下載中挑選人員來幫自己工作,而在另外一些公司,初級固定資產(chǎn)管理軟件下載往往一直為同一位高級固定資產(chǎn)管理軟件下載工作,正式或非正式地成為他的下屬。
在我們看來,一個比較好的模式是所有高級固定資產(chǎn)管理軟件下載定期聚在一起,共同為初級職員安排工作,從而共同承擔責任,表現(xiàn)得像一個團隊。他們可以一起考慮如何在忙于工作、為重要客戶提供最好的資源、傳授工作經(jīng)驗、提高效率以及提高士氣之間做出取舍。
即使在分工中沒有正式規(guī)定團隊領(lǐng)導這項工作任務,監(jiān)控初級固定資產(chǎn)管理軟件下載的工作委派模式也是其一項重要的非正規(guī)任務。為了了解目前狀況,團隊領(lǐng)導可以通過不定期視察高級固定資產(chǎn)管理軟件下載的工作情況來施加影響。比如他可以這么說:“我發(fā)現(xiàn)這是你第6次讓吉米做這類交易工作了,這能帶來很多經(jīng)濟效益。但是我聽說吉米渴望學習一些新東西。我不知道下一次你能不能讓瑪麗來做。我知道瑪麗渴望和你共事并且她真的很負責任。她也希望你能欣賞她。如果你樂意這么做,就幫了團隊的大忙,因為要不是這樣他們可能會辭職,我們要降低這種風險。這件事你能幫我嗎?”
只要做得巧妙些,團隊領(lǐng)導能夠?qū)ぷ魑赡J疆a(chǎn)生顯著的影響,這樣也會對團隊的活力、士氣和固定資產(chǎn)管理軟件下載留用產(chǎn)生影響。
積極參與工作監(jiān)督體系
根據(jù)一項全球性統(tǒng)計研究,良好的工作監(jiān)督是公司成功最重要的決定性因素之一。但對團隊領(lǐng)導來說,確保工作監(jiān)督行之有效卻是個比較困難的問題,因為很多團隊沒有事先就工作監(jiān)督的恰當標準達成一致。在很多公司,這個工作由每個高級固定資產(chǎn)管理軟件下載自己做主,項目負責人可以用他們喜歡的方式進行管理。
跟我們前面一直建議的一樣,讓你團隊所有高級固定資產(chǎn)管理軟件下載參與制定標準而不是把標準強加給他們是明智的做法。你應該詢問一下,在他們看來合適的工作監(jiān)督標準是什么。
下面是我們建議采用的一些標準,我們認為應該滿足負責處理事務的初級固定資產(chǎn)管理軟件下載的這些要求:安排給他們?nèi)蝿諘r,他們完全理解對他們的要求是什么;當他們需要尋找某些問題的答案時能夠獲得幫助;在糾正他們的錯誤時,要采取建設性的方式;給他們良好的培訓以幫助他們提高績效;積極鼓勵他們?yōu)楦倪M工作提出新方法和建議;他們的工作可以很好地發(fā)揮他們的知識和能力;他們從事的項目有助于他們的學習和成長;他們的工作有趣而富有挑戰(zhàn)性。
如果你不能讓你的高級固定資產(chǎn)管理軟件下載同意履行這些責任,那么讓他們回顧他們還是新固定資產(chǎn)管理軟件下載時的情況。問問他們在還是新固定資產(chǎn)管理軟件下載時希望別人怎么對待他們!
你們討論的結(jié)果可能跟上面不一樣(條目可能更少些),這沒關(guān)系。你的任務是讓他們意識到在做監(jiān)督工作時必須考慮和執(zhí)行這些行為標準。
經(jīng)過這次討論,團隊領(lǐng)導應該監(jiān)督下屬在這方面的表現(xiàn),不管是用正式還是非正式的方法。正式的方法是讓負責每一個項目的工作人員填一個調(diào)查表,評估他們的工作經(jīng)歷,然后這些調(diào)查表將回收到主管手中。
Hodgson Russ律師事務所的管理者卡爾。克里斯托夫以自己所在律所為例:“年輕的專業(yè)人員很希望組織和領(lǐng)導為他們提供反饋渠道。在會議召開之前,我們用調(diào)查問卷的方式并設計其他方式來讓年輕人盡情地表達出自己的觀點,在會議上即使是我的一些很有懷疑精神的合伙人也會對此感到驚喜。年輕的助手(初級專業(yè)人員)希望他們的公司有興趣培養(yǎng)他們。”
不過,如果團隊領(lǐng)導愿意體察下情,在咖啡廳逛逛,或者在飲水機旁與固定資產(chǎn)管理軟件下載聊聊天,就可能沒必要用這么正式的方法。通常,對一個活躍的團隊領(lǐng)導來說不難發(fā)現(xiàn)哪些高級同事這個工作哪些做得好,哪些做得不好。關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導愿不愿意去發(fā)現(xiàn)。
例如,他可以到一個高級固定資產(chǎn)管理軟件下載的辦公室拜訪一下,關(guān)好門,說這樣的話:“理查德,這是我們兩個人的秘密,我希望跟你說我聽到的一些事情。我跟初級固定資產(chǎn)管理軟件下載談過了,坦率地說他們很喜歡為你工作。但他們說你對你希望他們做什么表達得不夠清楚,你給的反饋太少。我不知道情況是不是真的是這樣,但是連我們最好的初級固定資產(chǎn)管理軟件下載也不愿做你的項目就說明有問題。這有些可悲,因為你是如此有經(jīng)驗,并且你的客戶應該由我們最好的固定資產(chǎn)管理軟件下載提供服務。你能不能從你的角度告訴我發(fā)生什么了?我能幫你什么嗎?”
當然,這個方法不是每次都奏效。但是如果團隊領(lǐng)導在需要時都進行這樣的談話,人們最終會明白需要遵守規(guī)定。團隊領(lǐng)導不必威嚇、強制別人,作為團隊的一種約束,不斷提醒人們遵守你們(共同)為自己制定的標準,這樣會很有效。
“在團隊這個大環(huán)境下,在合作過程中要灌輸如何做業(yè)務的正確價值觀。每個合伙人都做一些監(jiān)督工作,”Bevan Ashford律師事務所的尼克。賈勒特說,“這是公司內(nèi)合伙人價值的一部分。”
建立顧問體系
一個很好的主意就是建立一個體系,讓團隊每個人都有一個顧問。
你可以監(jiān)督你的資深固定資產(chǎn)管理軟件下載,但是反過來,他們必須至少是1個或幾個初級專業(yè)人員的顧問。顧問的職責不是作為他們所指導的那些人的保護人,而是作為過來人提供職業(yè)指導,當別人出現(xiàn)困難時給予幫助。
瑞士信貸第一波士頓投資銀行最受人敬佩的團隊領(lǐng)導是貝約。歐根里西,他是投資銀行部能源動力團隊的頭。團隊的首席運營官艾琳。厄本講了這樣一個故事:“歐根里西為顧問們制定了一套工作委派體系,把管理主任和(更低級些的)不由他們直接領(lǐng)導的副手進行配對。期望顧問們建立一種相互信任和溝通良好的關(guān)系。歐根里西的一條非同尋常的守則是,如果下屬沒有受到預先警告而辭職不干,顧問們要受到罰款處罰——通常是要他們掏個人腰包。問題不在于辭職本身而在于成員之間缺乏交流。如果交流太少,顧問不能理解和幫助下屬解決遇到的問題,那么他們一定沒有做好工作。”
“這個體系取得了巨大成功。顧問制度使我們團隊脫穎而出,甚至我們的一些懷疑者都對此非常贊賞。我們相信每個人都有能力指導別人;關(guān)鍵是要合理匹配。” 厄本說。
良好的顧問制度必須包括2條規(guī)定:“每個人都必須是顧問”以及“為每個人指派一個顧問”。這樣的顧問體系有很多優(yōu)點。首先,你的初級固定資產(chǎn)管理軟件下載會從中獲益,因為在遇到困難時他們可以求助于顧問。其次,可以節(jié)省你的時間。一個健全的顧問制度意味著你不必自己1個人來做培訓工作。第3,你的同事可以在做顧問時學到很多東西,能幫助他們學習處理人際、社會關(guān)系和情緒問題的技巧,這些技巧有助于他們的專業(yè)工作。最后但是很重要的一個好處是,顧問制度可以讓你培養(yǎng)在團隊規(guī)模擴大時所需的后繼者或者新的下級團隊領(lǐng)導。
Communications公司的總裁弗朗辛。埃德爾曼告訴我們:“我原來的顧問是個聰明和富有愛心的人,專業(yè)水平很高,人品也無可指摘。雖然他對待雇員公正而又寬宏大量,卻不能提高團隊的凝聚力。他和團隊成員之間不進行交流。所以當一個雇員得到一份更好的工作時他們會義無返顧地離開公司。我則每天花20分鐘以上的時間和我的固定資產(chǎn)管理軟件下載們談話,不僅談工作也談他們自己;最近過得如何,孩子怎么樣,周末怎么安排等等。他們了解我、我的家人甚至知道我養(yǎng)著一條狗。但是更重要的是,我了解他們,他們的興趣、愿望、志向和期望。”
埃德爾曼的做法很有建設性。在其公司所處行業(yè),Communications一直擁有最低的人才流失率。“在我看來,這有利于建立一個更穩(wěn)定、更有凝聚力和合作精神的工作環(huán)境。” 埃德爾曼說。埃德爾曼的故事包含這樣一個道理:指導不只是團隊領(lǐng)導的工作。通過扮演合適的角色,團隊領(lǐng)導可以提高對于整個團隊的指導水平——并且效果顯著。
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