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政府部門在辦公信息化的應(yīng)用上較為廣泛,據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計表明,我國在各個省級市政府部門的OA辦公信息化應(yīng)用達(dá)到81.7%,這個數(shù)據(jù)表明,政府部門對政府OA
辦公系統(tǒng)的需求是非常大的,而同時政府
OA系統(tǒng)對政府部門的辦公、決策等流程的作用也是比較大的。
自中國政府成立以來,其管理方式都還是沿襲著之前的模式,決策、公告還是自上而下一層一層進(jìn)行,而且一般都是通過文件文書來進(jìn)行傳遞,而這些管理方法已經(jīng)滿足不了政府的辦公現(xiàn)狀。
良好的政府管理方法是以政府工作為中心,政府辦公需求為基礎(chǔ),全方位的服務(wù)好政府部門,良好的管理方法可以讓政府部門培養(yǎng)出出色的領(lǐng)導(dǎo)者,節(jié)省政府對某些方面的資金投入,優(yōu)化政府部門的資源利用率,提高政府整體的形象,那么政府OA系統(tǒng)辦公最需要哪幾大功能模塊呢?
1.出色的會議管理
作為政府部門,我們都知道,一個突出的特點(diǎn)就是會議多。為此在
OA辦公系統(tǒng)中,就要有比較突出的會議管理功能。會議管理模塊可以做的很簡單,如只是一個會議通知、會議記錄等相關(guān)內(nèi)容。但是也可以做的很復(fù)雜。如需要有會議室的預(yù)約功能、會議決議的追蹤、會議取消的自動通知等相關(guān)功能,而且最好能夠與移動商務(wù)平臺結(jié)合,直接將相關(guān)通知發(fā)送到用戶的手機(jī)上。
當(dāng)然天下沒有免費(fèi)的午餐。OA系統(tǒng)功能越強(qiáng)、產(chǎn)品線越完整,其相對的價格也就越高。為此在實(shí)際工作中,往往需要更多的付出。不過政府部門一般都是財大氣粗的,資金對他們來說并不是大問題。只需要產(chǎn)品功能完善即可。
2.OA系統(tǒng)需要有嚴(yán)格的審批程序
政府部門雖然沒有多少的機(jī)密信息,但是保密級別卻比任何企業(yè)都高。如果需要發(fā)布一個消息,可能需要有多道審批程序。這也是政府部門一個特有的現(xiàn)象。即使是一個全國統(tǒng)一放假通知,也需要有好幾道審批環(huán)節(jié)。所以在OA系統(tǒng)中,這審批模塊也需要有完善的解決方案。
如消息發(fā)布審批策略要能夠支持根據(jù)文件的類別來設(shè)置不同的審批環(huán)節(jié)。通常情況下,單位員工在創(chuàng)建文件時首先會對文件進(jìn)行歸類,如A類、B類或C類。然后根據(jù)不同的類別,就會有不同的審批環(huán)節(jié)。如A類文件,可能只需要經(jīng)過一道審批即可。而C類文件,則需要經(jīng)過五道審批等等。為此在OA辦公系統(tǒng)中,要能夠根據(jù)不同的文件類別,來設(shè)置不同的審批環(huán)節(jié)與層次。雖然普通企業(yè)中也有這方面的需求,但是要求并沒有這么高。
3.系統(tǒng)集成性要好
隨著信息化的推廣,不少部門已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上開通了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)。如婚姻登記網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上投訴等等。作為OA辦公系統(tǒng),需要有豐富的接口,能夠與這些系統(tǒng)進(jìn)行整合。
舉一個簡單的例子。如網(wǎng)上婚姻登記預(yù)約。一旦預(yù)約成功,這個預(yù)約平臺應(yīng)該能夠?qū)⑾嚓P(guān)的信息放松到部門的OA平臺。員工上班打開系統(tǒng)就可以看到預(yù)約方的相關(guān)信息。這樣的話,可以便于員工事先安排工作。再如網(wǎng)上投訴等等,也需要與OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合。做的好的單位,相關(guān)用戶在解答用戶的投訴時,可以直接在OA辦公系統(tǒng)中完成。兩個平臺可以自動進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互。
近幾年,我國各級政府機(jī)構(gòu)正在利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù),將其OA辦公環(huán)境、管理和服務(wù)職能遷移到網(wǎng)絡(luò)上去完成,從而超越時間、空間和部門分隔等的限制,向全社會提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明和全方位的服務(wù),全面實(shí)現(xiàn)政府職能從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。在這種轉(zhuǎn)變過程中,傳統(tǒng)的
辦公OA系統(tǒng)曾經(jīng)為公文自動流轉(zhuǎn)、辦公效率提高作出了貢獻(xiàn)。但是,越來越難以適應(yīng)電子政務(wù)新的變化和更高的要求。