McAfee：“英雄”是激勵(lì)出來(lái)的

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McAfee認(rèn)為只有針對(duì)不同人的不同需求去做文檔管理軟件下載激勵(lì)，才能確保激勵(lì)達(dá)到最佳效果，這在經(jīng)濟(jì)下滑期顯得尤為重要。

“我們需要更多像你一樣的英雄。”每年，在“McAfee英雄”大會(huì)上，都會(huì)出現(xiàn)“英雄輩出”的場(chǎng)景。這些被稱(chēng)為英雄的人，來(lái)自McAfee全球各個(gè)分支機(jī)構(gòu)。他們胸前佩戴著公司授予的“英雄勛章”，拿著榮譽(yù)證書(shū)，個(gè)個(gè)神氣十足。他們獲得英雄稱(chēng)謂的理由可能相同，但使得他們有足夠動(dòng)力去以?xún)?yōu)異表現(xiàn)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其“英雄夢(mèng)”的激勵(lì)措施卻不盡相同。

“差異性激勵(lì)”，這是Deborah Maddigan的主張。作為分管McAfee亞太區(qū)的人力資源總監(jiān)，Deborah認(rèn)為，由于每個(gè)人的興趣不同，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不同，確保每個(gè)人能夠堅(jiān)持不懈的理由也不盡相同，因此，激勵(lì)必須要有針對(duì)性。而對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于“他想要什么”的問(wèn)題也不應(yīng)該憑空猜測(cè)，而是要真正了解文檔管理軟件下載的需求，這樣才能針對(duì)性地提高文檔管理軟件下載對(duì)公司的滿(mǎn)意度，并確保其繼續(xù)留在這個(gè)組織中。

激勵(lì)不是福利

“我們常?？吹剑衬惩旅刻於季穸稊\、干勁十足，他充滿(mǎn)成就感，總是表現(xiàn)出很快樂(lè)的樣子。”Deborah認(rèn)為這樣的文檔管理軟件下載就是被有效激勵(lì)的文檔管理軟件下載。

看看你周?chē)耐?，有多少人具備這樣的特點(diǎn)？你可能會(huì)把文檔管理軟件下載的這種表現(xiàn)歸功于他本人就是一個(gè)積極向上的人，但作為一個(gè)人力資源管理者或一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這樣簡(jiǎn)單地下結(jié)論卻有失妥當(dāng)。

Deborah認(rèn)為，對(duì)于人力資源管理者和業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到激勵(lì)對(duì)公司的成功所起到的重要作用，并要從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到激勵(lì)與福利的不同。“無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)還是市場(chǎng)推廣，如果文檔管理軟件下載沒(méi)有足夠的士氣和積極性去做事，公司很難成功。”

而對(duì)于福利與激勵(lì)之間的區(qū)別，Deborah則表示，福利為文檔管理軟件下載提供的是一種基本的生活、安全和健康保障，而激勵(lì)則更是一種個(gè)性化行為，即要針對(duì)每個(gè)個(gè)體的不同需求來(lái)設(shè)計(jì)激勵(lì)措施，從而讓文檔管理軟件下載更有成就感，更有追求事業(yè)的動(dòng)力。

延伸Deborah的話(huà)題，福利更多是公司從物質(zhì)層面為文檔管理軟件下載提供生活方面的保障，而激勵(lì)的手段則更加多樣化，既包括物質(zhì)激勵(lì)，也包括精神激勵(lì)。因此，在一個(gè)組織里，激勵(lì)文檔管理軟件下載應(yīng)該是人力資源部門(mén)和業(yè)務(wù)經(jīng)理共同的責(zé)任。

以精神激勵(lì)為例，人力資源部門(mén)要幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理找出文檔管理軟件下載的興趣點(diǎn)，并提供給業(yè)務(wù)經(jīng)理以具體激勵(lì)的工具和方法，而更為重要的是，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該具備有效激勵(lì)文檔管理軟件下載的意識(shí)，并愿意把這項(xiàng)工作與對(duì)文檔管理軟件下載實(shí)行業(yè)績(jī)考核放在同等重要的位置上。“總之，要做好文檔管理軟件下載激勵(lì)，需要人力資源部門(mén)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的密切配合。”

“需要指出的是，無(wú)論我們使用的手段是物質(zhì)方面的，還是精神方面的，我們應(yīng)該記住，需要被激勵(lì)的是全體文檔管理軟件下載。”Deborah認(rèn)為，盡管很多公司會(huì)將激勵(lì)的重點(diǎn)放在業(yè)績(jī)突出的骨干文檔管理軟件下載身上，但對(duì)于普通文檔管理軟件下載的激勵(lì)也同樣不能忽視，只不過(guò)要注意兩者之間的“激勵(lì)點(diǎn)”，也就是兩者需求的差異性。

當(dāng)我們找到了骨干文檔管理軟件下載與普通文檔管理軟件下載兩者之間需求的差異性，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)哪個(gè)更有效的問(wèn)題也就迎刃而解了。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的人更希望得到物質(zhì)與精神兩者相平衡的激勵(lì)策略。

“把文檔管理軟件下載需求與公司業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)，做到兼顧文檔管理軟件下載滿(mǎn)意和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。”Deborah認(rèn)為，一項(xiàng)好的激勵(lì)措施應(yīng)該抓住這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

亞太區(qū)文檔管理軟件下載需“職業(yè)生涯”

“McAfee是一個(gè)全球性公司，在全國(guó)各地都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，我們?cè)谧雒考聲r(shí)都要考慮到當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)和需求，而不是把美國(guó)總部的一套生硬地套用在各地。”Deborah介紹，McAfee采用兩種方式，來(lái)調(diào)查亞太區(qū)文檔管理軟件下載“需要什么”。一種是與權(quán)威調(diào)研公司合作，做文檔管理軟件下載滿(mǎn)意度調(diào)查，另外一種方式則是由人力資源部與其他部門(mén)組成“工作小組”，來(lái)從其他層面了解文檔管理軟件下載的需求。

“通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，亞太區(qū)文檔管理軟件下載普遍希望公司能為他們提供職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，他們把一系列能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的措施，選為最能激勵(lì)自己的方法。”Deborah介紹，在此方面，亞太區(qū)各個(gè)國(guó)家之間的表現(xiàn)并沒(méi)有明顯不同。

“On Line”學(xué)習(xí)工具、“McAfee大學(xué)”和線(xiàn)上圖書(shū)館，以及各種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座，這些文檔管理軟件下載開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)方面的舉措，都是為了滿(mǎn)足調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的文檔管理軟件下載的需求。“我們會(huì)及時(shí)地對(duì)這些來(lái)自各地的綜合反饋?zhàn)龇治?，然后再有針?duì)性地做制定改進(jìn)計(jì)劃。”

“正是因?yàn)榭吹搅宋臋n管理軟件下載的這個(gè)需求，所以我才認(rèn)為文檔管理軟件下載培訓(xùn)已經(jīng)不再是普通意義上的培訓(xùn)，而是一種有效的激勵(lì)手段。”在過(guò)去兩年，McAfee花了很多時(shí)間和精力在文檔管理軟件下載培訓(xùn)與幫助文檔管理軟件下載獲得職業(yè)生涯發(fā)展上。

“我們不僅讓培訓(xùn)滿(mǎn)足文檔管理軟件下載崗位本身對(duì)他們技能及素質(zhì)的需要，同時(shí)也為他們進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。”Deborah認(rèn)為，這是McAfee公司培訓(xùn)能夠起到良好的激勵(lì)效果的原因所在。

讓文檔管理軟件下載感到“驕傲”

“營(yíng)造一個(gè)相互合作、多元化和安全健康的工作環(huán)境，這是McAfee的目標(biāo)。”Deborah介紹，McAfee致力于將公司打造成一家在文檔管理軟件下載心目中“最理想的工作場(chǎng)所”，該項(xiàng)計(jì)劃著重建立文檔管理軟件下載與雇主間的信任關(guān)系，而這種信任是理想工作場(chǎng)所需具備的最基本要素。McAfee所倡導(dǎo)的信任由“信譽(yù)”、“尊重”和“公平”3個(gè)維度組成，而其中“尊重”的目標(biāo)是提供出色完成工作所需的資源、支持與技能，用知識(shí)與專(zhuān)業(yè)性武裝文檔管理軟件下載，并及時(shí)肯定他們所做出的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，創(chuàng)造協(xié)作、安全和健康的工作環(huán)境。

“廣義上的工作環(huán)境包括文檔管理軟件下載工作是否快樂(lè)，是否能和同事相處愉快，是否得到上司和同事的承認(rèn)與認(rèn)可，是否因?yàn)樵谶@家公司工作而感到驕傲等。”Deborah認(rèn)為，能夠讓文檔管理軟件下載感到驕傲的因素有很多，需要公司做很多事，比如通過(guò)承擔(dān)文檔管理系統(tǒng)下載社會(huì)責(zé)任而讓公司被社會(huì)所接受，建立公司的美譽(yù)度等。此外，還要讓文檔管理軟件下載擁有和諧的同事關(guān)系，這會(huì)增加他們對(duì)公司的歸屬感，如在一些地區(qū)，McAfee內(nèi)部發(fā)起的“幫助同事戒煙”活動(dòng)，以及公司的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)用鮮花來(lái)表達(dá)對(duì)新入職文檔管理軟件下載的歡迎等，就是這樣的例子。

如果說(shuō)McAfee所設(shè)置的針對(duì)銷(xiāo)售人員和后勤人員的獎(jiǎng)金機(jī)制，是從物質(zhì)層面上表達(dá)公司對(duì)文檔管理軟件下載的肯定，那么，像“最佳銷(xiāo)售”計(jì)劃和“McAfee英雄計(jì)劃”這樣的表彰活動(dòng)，則是從精神層面讓表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售類(lèi)文檔管理軟件下載和非銷(xiāo)售類(lèi)文檔管理軟件下載獲得認(rèn)可。

在由全球CEO親自組織的針對(duì)銷(xiāo)售人員的“最佳銷(xiāo)售”計(jì)劃中，McAfee每年都會(huì)評(píng)選出各區(qū)域出色完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的文檔管理軟件下載。獲獎(jiǎng)的文檔管理軟件下載不但可以去逐年輪換的世界各地開(kāi)會(huì)旅游，還可以邀請(qǐng)一名“在工作中給他最大幫助的同事”同去。“這不僅讓他本人的價(jià)值得到了認(rèn)可，也讓他表達(dá)了他對(duì)曾經(jīng)幫助他的同事的感謝。”

“在經(jīng)濟(jì)下滑期，做好激勵(lì)對(duì)文檔管理系統(tǒng)下載有著獨(dú)特意義。這時(shí)很多公司都停止了招聘，而McAfee的業(yè)務(wù)在全球及國(guó)內(nèi)一直在持續(xù)增長(zhǎng)，我們?cè)谝恢痹跀U(kuò)大招聘規(guī)模，這本身就是對(duì)文檔管理軟件下載信心的一種激勵(lì)。”

Deborah認(rèn)為，有些激勵(lì)甚至不需要花太多錢(qián)就可以完成，這樣的激勵(lì)方式在金融危機(jī)狀況下尤其適用。與普遍采用的年度績(jī)效評(píng)估的做法不同，McAfee認(rèn)為績(jī)效管理是一項(xiàng)“日常工作”而不是流于形式地完成任務(wù)。在McAfee，績(jī)效評(píng)估分開(kāi)在每個(gè)季度進(jìn)行，在季度末針對(duì)本季度的業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)制定下一季度的目標(biāo)。“這樣可以加快溝通和反饋過(guò)程使管理層及時(shí)掌握不斷變化的情況，并適時(shí)地做出激勵(lì)調(diào)整計(jì)劃。”

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