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愛馬仕對文檔管理系統(tǒng)下載的“氧性管理”
奢侈品品牌愛馬仕(Hermes),以金字塔頂端客戶服務(wù)為定位,即使在面對全球金融海嘯全球奢侈品市場不景氣的大環(huán)境下,仍然遠(yuǎn)勝于同行業(yè)競爭者表現(xiàn)出眾,2009年?duì)I業(yè)額逆市增長幅度為17%.它是如何用氧性管理兼顧品牌價值的成長的呢?
首先,愛馬仕強(qiáng)調(diào)管理的前提是“信任”,并稱之為“氧性管理”。愛馬仕執(zhí)行總裁提到:在文檔管理系統(tǒng)下載擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員和一套完善的管理制度的前提下,要給予你的下屬充分的信任,淡化工作中對下屬時時刻刻的控制,而是要給予他們成長的空間,就像花朵需要成長的空間一樣。在給予信任的同時,管理者要保證在技術(shù)層面和人性層面發(fā)現(xiàn)正確的平衡點(diǎn),能夠讓下屬有好的表現(xiàn),并展現(xiàn)效率;管理者還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),給下屬犯錯誤的機(jī)會,以便以后讓文檔管理軟件下載能夠在工作中擔(dān)當(dāng)重任。
其次,精神激勵文檔管理軟件下載培養(yǎng)其對產(chǎn)品服務(wù)與品質(zhì)的執(zhí)著,以追求“完美”為目標(biāo)。有人問:愛馬仕處于奢侈品行業(yè)中,文檔管理系統(tǒng)下載用的都是高薪聘請來的人才那么如何對于文檔管理軟件下載進(jìn)行有效的激勵,讓他們追求完美呢?實(shí)際上這與行業(yè)無關(guān),任何工作和行業(yè)都應(yīng)追求完美。愛馬仕在奢侈品行業(yè)中能有這樣的利潤表現(xiàn),靠的秘訣就是對產(chǎn)品服務(wù)和品質(zhì)的完美追求,以及對文檔管理軟件下載的精神激勵。讓文檔管理軟件下載對于自身服務(wù)的產(chǎn)品品牌充滿自豪感,讓他們在工作中感受到快樂,毫不吝嗇地對他們工作中取得的成就進(jìn)行贊揚(yáng)激發(fā)文檔管理軟件下載的工作熱情。讓團(tuán)隊(duì)中的“冰”與“火”共同經(jīng)受考驗(yàn),最終擰成一股繩。在任何一個組織中,每個人都不同,拼在一起就是美麗的圖案,也像是交響樂團(tuán)里的每個樂手一樣,好的指揮要讓他們和諧。在愛馬仕每當(dāng)有項(xiàng)目開發(fā)的時候,有人喜歡這個項(xiàng)目因此在工作中充滿熱情就像火一樣,也有人對此項(xiàng)目不抱希望因此工作時態(tài)度冷冰冰的就像冰一樣。在完成此項(xiàng)目的時候,愛馬仕會安排最有熱情最合適此項(xiàng)工作的人和持反對意見的人一同工作,最終后者會受到感染而認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo),并展現(xiàn)出驚人的效率。
讓文檔管理軟件下載對工作“保鮮”,保持創(chuàng)造力。愛馬仕讓文檔管理軟件下載對工作保持新鮮感的做法是,不讓人們總是做一件事,因?yàn)樘^于例行公事,團(tuán)隊(duì)會失去創(chuàng)造力。要給他們新的挑戰(zhàn),愛馬仕有五萬個產(chǎn)品項(xiàng)目,夠一個人學(xué)一輩子。當(dāng)放一個人到新的職位去時,就像教人游泳,直接將他丟到游泳池中,如果他很快適應(yīng)了水溫,體會到游泳的樂趣就會在文檔管理系統(tǒng)下載中待下去。因?yàn)樗粌H學(xué)會了如何工作,更會享受工作。在這樣的文檔管理系統(tǒng)下載文化下,即使在公司二十年,他們?nèi)匀粫苡袆?chuàng)意。
愛馬仕亮麗的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得益于良好的有“氧”管理,培訓(xùn)有服務(wù)熱情對于品質(zhì)和細(xì)節(jié)執(zhí)著而又熱愛學(xué)習(xí)的文檔管理軟件下載,透過信任和組織管理將百年老店的文化發(fā)揮到了極致。
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