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公司提高文件管理系統(tǒng)下載士氣的4個簡單方法
1、氛圍
一個團隊最重要的是氛圍,一個向上、充滿斗志的氛圍是非常重要的,好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設(shè)想,一個大家爭先恐后去戰(zhàn)斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊,哪個團隊里的個人更容易勝利?那么作為一個團隊的帶頭人,如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢?
首先是硬環(huán)境和軟環(huán)境。
我從兩點著手、各舉一例:硬環(huán)境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導(dǎo)致臟亂差,文件管理系統(tǒng)下載心情壓抑,來考察的客戶全部丟單。我們換地方后有較大改觀,其實更高興的是我們的房租只是原來一半。在此基礎(chǔ)上我們還豐富了墻壁文化、黑板文化,對辦公室進行修飾和布置,自然心情好了,積極性也就上來了。
軟環(huán)境主要指一定要制定一套簡單明了、易于執(zhí)行的制度,這個制度就是針對團隊所需要解決的問題而設(shè)立的,比如我們制定了辦公室內(nèi)部制度、獎勵制度、懲罰制度、項目運做指南等,這樣就會讓大家明白什么該做?什么不該做?做好了有何回報?做錯了該承擔什么責任?制度一旦制定,就要嚴格執(zhí)行,否則就會流于空談,比如說我們開出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元,第二張是任主管因為坐椅沒及時歸位被罰款5元,從高處做起,不搞特殊化,制度自然執(zhí)行的順利,并且讓大家心服口服。其次是要有目標,整個團隊的目標,每個團隊成員的目標。這個目標很重要,要足夠大,大到大家有豪情去奮斗,也要有具體的量化,量化到大家能看到實施的可能。
中央臺的一句經(jīng)典廣告我很欣賞:心有多大,舞臺就有多大,所以如果做為一個團隊的帶頭人,那么就一定要給出這個團隊的目標,并且量化實施的時間,并努力去實現(xiàn)它。這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關(guān)的,大家每走一步,都會看到自己經(jīng)濟上的回報,也會看到自己能力的提升。想想看,這樣的團隊怎么不會士氣如虹?有目標的人才會有內(nèi)在的動力,才會時刻自己激勵自己。所以目標,這個是重中之重。
2、為每個文件管理系統(tǒng)下載設(shè)定具體而恰當?shù)哪繕?/p>
為文件管理系統(tǒng)下載設(shè)定一個明確的工作目標,通常會使文件管理系統(tǒng)下載創(chuàng)造出更高的績效。目標會使文件管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在文件管理系統(tǒng)下載取得階段性成果的時候,管理者還應(yīng)當把成果反饋給文件管理系統(tǒng)下載。反饋可以使文件管理系統(tǒng)下載知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。
經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰(zhàn)性,但同時又必須使文件管理系統(tǒng)下載認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要文件管理系統(tǒng)下載主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設(shè)定應(yīng)當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。
3、培訓(xùn)
一個公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn),這種培訓(xùn)是必須的。
因為在實際工作中我發(fā)現(xiàn)有很多文件管理系統(tǒng)下載對產(chǎn)品知識、信息搜集、運做思路是不熟練的,沒有過硬的基本功,何談銷售?我這里說的培訓(xùn)指的不是這些,我認為最好的培訓(xùn)方式是官教兵,兵教官,兵教兵,全員參與,苦練基本功,大家邊戰(zhàn)斗邊練兵,邊戰(zhàn)斗邊總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不一定比文件管理系統(tǒng)下載強,文件管理系統(tǒng)下載不一定不如領(lǐng)導(dǎo),全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗,這就是最好的培訓(xùn)。
大家在這個團隊內(nèi)部都有了參與感,每次戰(zhàn)斗下來都有了提高,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力也無形之中增強了。雖然我說的挺好,但在實際操作中還有很多值得加強和改進的地方,很多方面我們做的還很不夠,還要下很大的工夫才會取得更大的成效。
4、對完成了既定目標的文件管理系統(tǒng)下載進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動物的訣竅所在。人也一樣,如果文件管理系統(tǒng)下載完成某個目標而受到獎勵,他在今后就會更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的文件管理系統(tǒng)下載,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應(yīng)當對此進行贊賞,以強化他的進步行為??赡艽蠹視氩煌?,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。
舉個例子:一個孩子成績考了8分,回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長:“寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分,這次考了8分,進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
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