酒店文件管理系統(tǒng)下載獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

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一間五星級(jí)酒店集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和落實(shí)公司服務(wù)文化猶為突出，在下面我們因應(yīng)這兩方面加以說(shuō)明。

酒店十分重視適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)有表現(xiàn)的文件管理系統(tǒng)下載，主要項(xiàng)目包括：

一、最佳文件管理系統(tǒng)下載選舉

酒店每季都舉辦最佳文件管理系統(tǒng)下載選舉，無(wú)論是基礎(chǔ)文件管理系統(tǒng)下載，還是高層人士，都可以進(jìn)行選舉，投票的則是全體文件管理系統(tǒng)下載，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎(jiǎng)文件管理系統(tǒng)下載在公司的年度晚宴中在全體文件管理系統(tǒng)下載見(jiàn)證下獲獎(jiǎng)，更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃，住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店，有助于集團(tuán)內(nèi)文件管理系統(tǒng)下載相互交流。

二、顧客贊賞簿

酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下文件管理系統(tǒng)下載優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響文件管理系統(tǒng)下載考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳文件管理系統(tǒng)下載選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定，所以文件管理系統(tǒng)下載除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會(huì)為此而得到實(shí)際利益，他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶(hù)服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

三、文件管理系統(tǒng)下載贊賞卡

除了對(duì)外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門(mén)文件管理系統(tǒng)下載怎樣去好好的提供服務(wù)于其他文件管理系統(tǒng)下載，文件管理系統(tǒng)下載贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)文件管理系統(tǒng)下載得到其他同事的良好服務(wù)時(shí)，可把感謝說(shuō)話(huà)寫(xiě)在贊賞卡，然后送給該同事。一眾文件管理系統(tǒng)下載對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話(huà)十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的文件管理系統(tǒng)下載知道內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的重要，更加拼搏。

除了贊賞計(jì)劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新文件管理系統(tǒng)下載時(shí)，看重的是良好服務(wù)意識(shí)，而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。文件管理系統(tǒng)下載之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì)，而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì)，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便文件管理系統(tǒng)下載能打醒精神去做好。

加強(qiáng)合作精神

酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外，并要求每名文件管理系統(tǒng)下載，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和文件管理系統(tǒng)下載面談，而文件管理系統(tǒng)下載有需要的話(huà)，可以增加面談次數(shù)。

為加強(qiáng)酒店的合作精神，公司有一個(gè)可以說(shuō)是成文的做法，就是不論文件管理系統(tǒng)下載屬于哪一個(gè)部門(mén)，若有重大和緊急項(xiàng)目要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地，單靠餐飲部文件管理系統(tǒng)下載起碼要花上三小時(shí)，但由于事前已有好的計(jì)劃，以及在全體文件管理系統(tǒng)下載同心合作下，結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作，令客戶(hù)贊歎不已，實(shí)在十分難得。

另外，就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間，集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店文件管理系統(tǒng)下載去支援，直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。

適當(dāng)放權(quán)

為有利于文件管理系統(tǒng)下載處理緊急客戶(hù)事情，公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)文件管理系統(tǒng)下載都可自行決定不多于二千美元用于客戶(hù)的支出，可以是給予客戶(hù)一些補(bǔ)償或是小禮物等。

酒店對(duì)文件管理系統(tǒng)下載的信任由此而見(jiàn)，更難得的是文件管理系統(tǒng)下載亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于文件管理系統(tǒng)下載處理客戶(hù)事情這個(gè)精神下，由于時(shí)間十分緊迫，有銷(xiāo)售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶(hù)大額折扣，以便能讓客戶(hù)在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議，公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷(xiāo)售經(jīng)理，反而稱(chēng)贊她能快速的滿(mǎn)足客戶(hù)需要，而該長(zhǎng)期客戶(hù)亦更忠心地和酒店做生意了。

在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓文件管理系統(tǒng)下載相互比較，并提供適當(dāng)?shù)奈募芾硐到y(tǒng)下載激勵(lì)，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧！

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